QCM : Outils de pilotage d'une unité de production (22 questions)

Explication

L’autonomie consiste à assumer ses responsabilités afin de réaliser les actions au moment opportun et dans le contexte approprié. Le contrôle final de la qualité relève d’une activité distincte, tandis que l’application passive de consignes ne traduit pas cette prise en charge.

Explication

La réactivité résulte de la combinaison de la flexibilité et de l’autonomie. La coopération concerne plutôt la réalisation d’objectifs communs et ne recouvre pas cette combinaison.

Explication

L’estime de soi repose sur la reconnaissance de la valeur apportée et du niveau de responsabilité assumé. L’équité concerne les objectifs communs et la coopération, ce qui correspond aux autres éléments proposés.

Explication

L’écosystème de production comprend la fabrication et les fonctions supports, d’où la relation $Production = Fabrication + fonctions supports$. Les autres expressions utilisent une opération ou un ordre qui ne correspond pas à cette organisation.

Explication

L’usine coordonne l’ensemble des secteurs industriels et comprend des fonctions supports comme les ressources humaines, les achats ou la maintenance. Un îlot est un espace local d’équipes autonomes, tandis qu’un secteur regroupe plusieurs îlots.

Explication

Un îlot est un espace de travail qui regroupe une ou plusieurs équipes autonomes selon les horaires d’ouverture, notamment en 2x8. Un poste de travail correspond à l’espace d’activité d’un opérateur, et un secteur réunit plusieurs îlots.

Explication

Un paradigme est un modèle ou une représentation cohérente du monde fondé sur une base définie. Les autres propositions décrivent respectivement une organisation des équipes, un contrôle de qualité et une fonction de coordination.

Explication

Les équipes autonomes transfèrent aux employés une partie des responsabilités auparavant assumées par les gestionnaires et les considèrent comme des partenaires. L’organisation traditionnelle les traite plutôt comme des exécutants, ce qui rend la deuxième proposition incompatible avec ce changement.

Explication

Une équipe autonome de production regroupe des opérateurs affectés à une ligne, sur une tranche horaire, avec les compétences et moyens nécessaires pour répondre à ses clients. Une équipe de techniciens mobilisée selon les incidents ne correspond pas à cette organisation stable.

Explication

L'équipe autonome fabrique des produits conformes, respecte les objectifs budgétaires, fait remonter les aléas et participe à l'amélioration. La stratégie commerciale, les recrutements et les investissements relèvent d'autres responsabilités.

Explication

Les équipes autonomes améliorent notamment la réactivité, l'efficacité des décisions, les relations avec les fonctions supports, les résultats, la motivation et la responsabilisation. Elles ne reposent donc pas sur une centralisation accrue ni sur une diminution des initiatives.

Explication

La polyvalence désigne la capacité à assurer des tâches différentes mais comparables dans une même activité, comme plusieurs postes d'une ligne. La poly-compétence concerne plutôt des métiers périphériques tels que la qualité ou la maintenance.

Explication

La poly-compétence correspond à la capacité d'intervenir dans des métiers périphériques à la production, notamment la qualité, la logistique, la maintenance ou la planification. Tenir plusieurs postes comparables sur une ligne relève de la polyvalence.

Explication

Le développement de l'autonomie mobilise les compétences, favorise la compréhension de l'entreprise, encourage les initiatives et associe les équipes à l'amélioration continue. Il vise donc l'implication et la formation plutôt qu'une concentration des décisions.

Explication

La réunion quotidienne est une réunion régulière de cinq minutes, organisée à heure fixe sur le terrain sous l'animation de l'équipier leader. La durée de quinze à trente minutes correspond plutôt à la réunion hebdomadaire ou mensuelle.

Explication

Les objectifs d'une équipe autonome portent notamment sur la qualité, les coûts, les délais, les standards QSE, la polyvalence, la poly-compétence, l'animation et la communication opérationnelles. Les autres ensembles regroupent surtout des responsabilités commerciales, administratives ou institutionnelles.

Explication

Le chef d'équipe soutient les activités, contrôle les résultats et délègue les missions, alors que l'opérateur réalise les activités selon ses aptitudes et contribue aux objectifs. Attribuer à l'opérateur l'encadrement ou la définition des plans d'action inverse cette distinction.

Explication

La progression par étapes permet d'accompagner le transfert des tâches et la responsabilisation par les formations nécessaires. Attendre la stabilisation financière ne constitue pas le principe qui structure cette mise en œuvre.

Explication

La mise en œuvre suit notamment la définition du périmètre, l'affectation des opérateurs, la nomination des chefs, la définition du pilotage, puis le suivi et l'amélioration continue. Commencer par supprimer des contrôles ou modifier des standards ne correspond pas à la séquence prévue.

Explication

Chaque nouvelle étape commence après l'achèvement complet de l'étape précédente, afin de préserver la cohérence du déploiement. Une simple impression d'avancement ou une décision d'accélération ne suffit pas.

Explication

Une équipe autonome peut décider directement lorsque la décision respecte les règles et le périmètre d'autonomie définis. Le Team Leader ou la hiérarchie intervient lorsque la décision sort de ce cadre, selon son enjeu.

Explication

Lorsque le montant d'un achat dépasse le budget autorisé par l'équipe, la décision relève de la hiérarchie. Le fait que l'outil concerne l'activité quotidienne ne suffit pas à maintenir la décision dans le périmètre autonome.