1. Quelle démarche caractérise la théorie des contraintes lorsqu’une organisation cherche à atteindre son but ?
Identifier la contrainte qui limite l’atteinte du but
Explication
La théorie des contraintes consiste à repérer la contrainte qui empêche ou limite l’atteinte du but, puis à orienter l’action sur cette contrainte. L’optimisation séparée de chaque service correspond plutôt à une logique d’optimisation locale.