Qu'est-ce que le pilotage de la PME ?
Prendre des décisions à partir d’informations fiables et organiser les activités.
Quel est le rôle des titulaires du diplôme dans la PME ?
Ils soutiennent la direction pour améliorer le fonctionnement et le développement.
Pourquoi les relations avec la direction nécessitent-elles des échanges fréquents ?
Pour recevoir les consignes et communiquer les résultats.
Combien d'entreprises étaient actives en 2022 selon l'INSEE ?
5,5 millions d'entreprises étaient actives.
Quels secteurs d'activité définissent les entreprises agricoles, industrielles et de services ?
Secteur primaire pour agricole, secondaire pour industriel, tertiaire pour services et commerce.
Quels statuts juridiques une entreprise peut-elle avoir ?
Privée, publique, semi-publique ou du secteur social.
Quelles entreprises privées sont fondées par une seule personne ?
Micro-entreprise, entreprise individuelle, EIRL, EURL et SASU.
Quelles entreprises privées sont fondées par plusieurs personnes ?
SARL, SA, SAS et SNC.
Quelle surface de vente caractérise une supérette ?
Une surface de 120 à 400 m².
Quelle surface de vente caractérise un supermarché ?
Une surface de 401 à 2 500 m².
Quelle surface de vente caractérise un hypermarché ?
Une surface de 2 501 m² ou plus.
Quelles attentes l’entreprise doit-elle satisfaire ?
Elle doit répondre aux attentes des clients.
Quels objectifs internes l’entreprise doit-elle atteindre ?
Elle doit améliorer son efficacité et réduire ses coûts.
Quels objectifs liés au personnel et aux partenaires l’entreprise doit-elle poursuivre ?
Elle doit mobiliser son personnel et améliorer ses relations avec ses partenaires.
Quelles qualités caractérisent une information de qualité ?
Elle est exploitable, traçable, exacte, récente, adaptée, précise et complète.
Qu'est-ce qu'un système d'information ?
Un ensemble de moyens humains, matériels, immatériels, procédures et méthodes pour gérer l'information.
Quelles sont les fonctions du système d'information ?
Acquisition, mémorisation, exploitation et diffusion de l'information.
Qu'est-ce qu'un processus ?
Un ensemble d'activités successives, coordonnées et organisées transformant des entrées en sorties.
Qu'est-ce qu'un processus métier dans une organisation ?
Un processus métier réalise directement le bien ou le service.
Quel rôle joue un processus support dans une organisation ?
Il fournit les ressources nécessaires.
Que fait un processus de pilotage dans une organisation ?
Il assure la cohérence, le contrôle et le pilotage.
Qu'est-ce qu'un flux entre deux acteurs ?
Un transfert entre deux acteurs.
Quels types de flux existent entre acteurs ?
Physique, monétaire ou informationnel.
Quelle est la première étape pour construire un diagramme de flux ?
Définir l’activité et ses limites.
Que représente un schéma événement-résultat ?
Les acteurs, l’événement déclencheur, les activités, les règles et les résultats.
Qu'est-ce qu'un PGI ou ERP ?
Un logiciel centralisant plusieurs informations de gestion dans une base unique.
Quelles fonctions le PGI centralise-t-il ?
La gestion commerciale, la comptabilité, la paie et les immobilisations.
Quelle base de données utilise un PGI ?
Une base de données unique.
Que fait le PGI avec les données ?
Il les actualise en temps réel.
Comment le PGI améliore-t-il les flux d'information ?
Il évite les transmissions manuelles et les oublis.
Peut-on paramétrer un PGI ?
Oui, il peut être paramétré.
Comment préciser une requête sur internet ?
Avec des guillemets, AND, OR, -, et des opérateurs spécifiques.
Quels opérateurs avancés permettent de cibler une recherche internet ?
Language, Site, Intitle, Intext, Inurl et Link.
Qu'est-ce que la veille informationnelle ?
C'est le suivi du marché, clients, concurrents, fournisseurs et environnement.
Quels facteurs étudie l'outil PESTEL ?
Les facteurs politique, économique, sociologique, technologique, environnemental et légal.
Que comprend la méthodologie de veille ?
Le choix des sources, mots-clés, outils, collecte, analyse et repérage d'opportunités.
Comment un SGBD relationnel organise-t-il les données ?
Il organise les données en tables reliées.
Quel langage utilise notamment un SGBD relationnel ?
Le langage SQL.
Qu'est-ce qu'un plan de classement ?
Il précise l'organisation des documents en dossiers selon les besoins de l'entreprise.
Qu'est-ce que l'archivage ?
C'est l'ensemble des actions et méthodes pour conserver et consulter des documents inactifs.
Quelles sont les conditions pour un document archivé ?
Il doit être intègre, pérenne, sécurisé et accessible aux personnes autorisées.
Que regroupe la gestion électronique des documents (GED) ?
Les moyens électroniques pour numériser, rechercher, consulter, faire circuler et stocker les documents.
Quels éléments peut utiliser l'indexation dans une GED ?
Le titre, le nom de l'auteur, la date, des mots-clés et les habilitations.
Quelle est la première étape du workflow de demande de congé ?
Le salarié remplit le formulaire et l'envoie à la DRH.
Que fait la DRH dans le workflow de demande de congé ?
Elle complète les jours restants et envoie le formulaire au chef de service.
Quel est le rôle du chef de service dans le workflow de demande de congé ?
Il valide ou refuse la demande avant notification à la DRH et à l'employeur.
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1. Quelle démarche caractérise le pilotage d’une PME ?
2. Quel est le rôle des titulaires du diplôme auprès de la direction d’une PME ?
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