Fiche de révision : Produits, besoins et marketing

📋 Plan du Cours

1. Démarche marketing et besoins
2. Approches mercatiques
3. Mesure de la création de valeur
4. Innovation et modèles économiques

📖 1. Démarche marketing et besoins

🔑 Notions clés & Définitions

• Démarche marketing : Consiste à collecter des informations, notamment par la veille commerciale et mercatique, puis à réaliser une étude de marché pour répondre aux besoins identifiés.
• Étude de marché : Composante de la démarche marketing qui permet à l’organisation d’analyser les caractéristiques du marché et de détecter les tendances et les besoins.

📝 Points essentiels

• La démarche marketing suit une séquence comprenant la collecte d’informations par la veille commerciale et mercatique, puis l’étude de marché.

💡 Astuce mémo

Veille → étude de marché → approche mercatique

📖 2. Approches mercatiques

🔑 Notions clés & Définitions

• Veille marketing et commerciale : Collecte d’informations intégrée à la démarche marketing.

📝 Points essentiels

• Les approches mercatiques présentées sont:
  • L’approche réactive
  • L’approche anticipative
  • L’approche proactive
  • L’approche médiatrice

📖 3. Mesure de la création de valeur

🔑 Notions clés & Définitions

• Compte de résultat : Permet de mesurer la réussite de la démarche marketing à partir du résultat d’exploitation, du résultat financier et du résultat exceptionnel.
• Bilan : Document comptable présenté avec le compte de résultat pour mesurer la réussite de la démarche marketing et analyser la création de valeur.

📝 Points essentiels

• Les indicateurs extraits du compte de résultat sont:
  • Le résultat d’exploitation
  • Le résultat financier
  • Le résultat exceptionnel

💡 Astuce mémo

Compte de résultat pour les résultats ; bilan pour la situation

📖 4. Innovation et modèles économiques

🔑 Notions clés & Définitions

• Innovation de produits : Développement de nouveaux produits, de nouveaux services ou de nouveaux procédés.
• Modèle économique : Décrit la manière dont une organisation crée de la valeur, notamment dans les modèles B to C, B to B et l’économie de plateforme.

★ À maîtriser

• L’innovation peut introduire:
  • De nouveaux produits
  • De nouveaux services
  • De nouveaux procédés

Compléments

• Les modèles économiques cités sont:
  • Le B to C
  • Le B to B
  • L’économie de plateforme