Qu'est-ce qu'un avantage concurrentiel pour une entreprise ?
Capacité à créer plus de valeur économique que ses concurrents.
Qu'est-ce que le management stratégique ?
L'art et la science de formuler, mettre en place et évaluer des décisions transversales pour atteindre des objectifs.
Que permet la stratégie dans un contexte complexe ?
Gagner un avantage concurrentiel en s'adaptant.
Qu'exprime la raison d’être d’une entreprise ?
Le but fondamental de l’entreprise.
À qui s’adresse la raison d’être d’une entreprise ?
Au plus grand nombre.
Que vise la loi PACTE de 2019 ?
Introduire la notion de raison d’être dans l’entreprise.
Qu'est-ce qu'une valeur d’entreprise ?
Un principe moral adopté par l’entreprise influençant comportements et culture.
Que décrit la vision d’une entreprise ?
Comment l’entreprise compte atteindre sa raison d’être et dans quel délai.
Quelles sont les quatre étapes de l’outil PDCA ?
Plan, Do, Check et Act.
Quel effet une raison d’être claire a-t-elle sur les employés ?
Elle clarifie le but pour les employés.
Comment une raison d’être claire influence-t-elle la marque employeur ?
Elle renforce la marque employeur.
Quel impact une raison d’être claire a-t-elle sur les talents ?
Elle attire les talents.
Quelles compétences correspondent aux connaissances acquises en formation ?
Les savoirs.
Quels savoirs sont illustrés par conduire un camion ou servir des clients ?
Les savoir-faire professionnels.
Quels savoirs incluent les règles d’hygiène et les techniques de vente ?
Les savoirs.
Que détecte la méthode SAR ou STAR ?
Un comportement.
Quels éléments analyse la méthode SAR ou STAR ?
La Situation, les Tâches, les Actions et les Résultats.
À quoi servent les questions ouvertes comme « comment » ou « pourquoi » ?
À comprendre, dialoguer et inciter à la réflexion.
Quel est le rôle des questions fermées en communication ?
Valider une information, lever un doute ou inciter à l’action.
Que recherchent les questions montantes ?
Les valeurs et les motivations personnelles.
Que font préciser les questions descendantes ?
La réponse sur des éléments factuels.
En quoi consiste la reformulation dans la communication ?
Reprendre le message de l’interlocuteur pour vérifier le sens.
Quels outils mobilise la communication efficace ?
Les questions ouvertes et fermées, montantes et descendantes, la reformulation et la quittance.
Qu'est-ce qu'une fiche de poste ?
Un outil de communication décrivant factuellement un poste à un instant donné.
Que contient au minimum une fiche de poste ?
L’intitulé, statut, position dans l’organigramme, conditions, missions, responsabilités, compétences et aptitudes.
Que définit l’organigramme de l’entreprise ?
Le nombre et le type de postes.
À quoi sert la fiche de poste dans la GPEC ou la GEPP ?
À cartographier les compétences.
Qu'est-ce que le profil de poste ?
Le portrait-robot du candidat idéal définissant le besoin de l’entreprise.
Quelles informations précise le profil de poste ?
Le diplôme, l’expérience, les langues, logiciels, compétences techniques et savoir-être indispensables.
Quel est l'effet du profil de poste sur le recrutement ?
Il réduit les erreurs de recrutement et le temps de sélection.
Que prescrivent les articles L1221-6 à L1221-9 du Code du travail ?
Les informations demandées doivent être liées à l’emploi, les méthodes pertinentes, et le candidat informé.
Quels critères de discrimination à l’embauche sont interdits ?
Convictions, mode de vie, santé, identité, religion, opinions, situation familiale, lieu, grossesse, handicap, âge, sexe, origine, apparence, genre, orientation sexuelle.
Quelles sont les huit phases du recrutement ?
Définition du poste, profil, sources, moyens, campagne, sélection, décision, intégration.
Qu'est-ce que la marque employeur ?
Les actions pour attirer salariés et candidats vers l'entreprise.
Sur quoi repose un recrutement réussi ?
L'adéquation entre l'offre de l'entreprise et le candidat.
Que comprend l'offre de l'entreprise dans un recrutement réussi ?
Mission, vision, valeurs, salaire et avantages sociaux.
Quels éléments du candidat sont essentiels pour un recrutement réussi ?
Ses compétences et motivations.
Quel pourcentage de candidats ont une mauvaise image après une mauvaise expérience ?
89 % des candidats.
Que font 40 % des candidats après une mauvaise expérience de recrutement ?
Ils en parlent à leur famille.
Quels comportements peuvent avoir 33 % des candidats après une mauvaise expérience ?
Ils peuvent boycotter les produits ou services de l'entreprise.
Qu'est-ce que le sourcing en recrutement ?
La recherche de candidats potentiellement intéressants via différents canaux.
Quels canaux utilise le sourcing interne ?
L’affichage, l’intranet et les entretiens annuels ou professionnels.
Quels canaux utilise le sourcing externe ?
Les jobboards, réseaux sociaux professionnels, écoles, forums, cooptation et inbound recruiting.
Qu'est-ce que l'inbound recruiting ?
Une méthode RH marketing attirant les candidats par des contenus spécialisés.
À quoi sert un ATS en recrutement ?
À optimiser le processus et gérer un grand nombre de candidatures.
Que fait un chatbot de recrutement ?
Il interagit en temps réel avec les candidats grâce à l'IA et l'automatisation.
Comment un chatbot améliore-t-il l'expérience candidat ?
En répondant aux questions fréquentes et programmant des entretiens.
Quel avantage RH apporte un chatbot de recrutement ?
Il réduit les tâches à faible valeur ajoutée.
Que permet de vérifier la présélection téléphonique dans le parcours du candidat ?
La cohérence du parcours.
Quelles étapes comprend un entretien structuré après l’accueil et l’introduction ?
L’évaluation des compétences, motivations et personnalité.
Pourquoi le recruteur doit-il s’en tenir au questionnaire préparé ?
Pour favoriser l’égalité entre les candidats.
Quels sont les quatre éléments de la méthode RARE pour répondre à une question sur un échec ?
Récit, Analyse, Résultat et Enseignement.
Quel type de question permet de découvrir le candidat ?
Les questions ouvertes.
Quel est le but des questions descendantes en entretien ?
Obtenir des précisions.
Quelle fonction ont les questions montantes lors d’un entretien ?
Canaliser et hiérarchiser les choix du candidat.
À quoi servent les questions fermées en entretien ?
Confirmer une information.
Quelles démarches l'entreprise réalise-t-elle avant l'arrivée d'un collaborateur ?
Elle réalise la DPAE, prépare le contrat, communique les pièces à fournir, inscrit au registre unique et propose la mutuelle.
Qu'est-ce que la Déclaration Préalable À l'Embauche (DPAE) ?
C'est une démarche unique qui informe l'Urssaf, la CPAM, France Travail et la santé au travail de l'embauche.
Qu'est-ce que l'onboarding dans une entreprise ?
C'est le processus d'intégration qui vérifie l'adéquation salarié-entreprise sur une période prolongée.
Quel rôle joue la période d'essai dans l'onboarding ?
Elle rend utile la période d'essai en vérifiant l'adéquation entre salarié et besoin de l'entreprise.
Quels sont les éléments principaux de l'onboarding ?
Le parcours de formation, le mentorat, le rapport d'étonnement et les goodies.
Qu'est-ce que le ghosting dans le recrutement ?
C'est quand un candidat met fin à la relation sans explication ni information à l'entreprise.
Quelle différence principale distingue le CDI du CDD ?
Le CDI répond à un besoin permanent sans limite de durée.
Quelle est la fonction du CTT ?
Le CTT met temporairement un salarié d’agence à disposition d’une entreprise utilisatrice.
Quelle est la durée maximale d’un CDD hors exceptions ?
Un CDD peut durer au maximum 18 mois.
Quelles sont les conditions formelles d’un CDD ?
Il doit être écrit et justifier clairement son recours.
Quelle est la durée habituelle d’un contrat d’alternance ?
Le contrat d’alternance dure généralement de 1 à 3 ans.
Quelle est la durée minimale de formation dans un contrat de professionnalisation ?
La formation doit durer au moins 150 heures.
Quelle est la durée maximale initiale de la période d’essai pour un cadre ?
La période d’essai maximale initiale est de 4 mois pour les cadres.
Quel délai de prévenance s’impose pour rompre la période d’essai après 3 mois ?
Le délai de prévenance est de 2 semaines après 3 mois d’ancienneté.
Quelle obligation ont les entreprises de plus de 20 salariés concernant l'emploi des travailleurs handicapés ?
Elles doivent employer 6 % de travailleurs handicapés de leur effectif annuel moyen.
Quelle proportion des handicaps est invisible ?
80 % des handicaps sont invisibles.
Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnel ?
C'est une information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Quel est l'objectif principal du RGPD ?
Protéger les droits et libertés des personnes concernant leurs données personnelles.
Dans quels cas le traitement des données sensibles est-il autorisé ?
Il est autorisé notamment avec le consentement explicite ou pour des finalités médicales.
Quels sont les trois piliers de la sécurisation des données ?
La confidentialité, l’intégrité et la disponibilité.
Quelles formes peuvent prendre les solutions de sécurité des données ?
Elles peuvent être physiques, logiques ou organisationnelles.
Que doit faire une entreprise avant d'utiliser un profilage ou une IA en recrutement ?
Informer explicitement le candidat.
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1. Une entreprise possède un avantage concurrentiel lorsqu’elle peut faire quoi par rapport à ses concurrents ?
2. Quel énoncé décrit le mieux le management stratégique ?
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