Qu’est-ce qu’une organisation ?
Un système social créé par des individus pour satisfaire des besoins et atteindre des buts grâce à des actions coordonnées.
Pourquoi le cours étudie-t-il plusieurs théories des organisations ?
Il n’existe pas de corps théorique assez unifié pour former une théorie unique des organisations.
Quelles sont les six fonctions de l’entreprise selon Henri Fayol ?
Les fonctions technique, commerciale, de sécurité, comptable, financière et administrative.
Quelles opérations composent la fonction administrative selon Fayol ?
Prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler.
Comment le taylorisme détermine-t-il les conditions optimales de travail ?
En analysant scientifiquement les tâches, les gestes, la fatigue et les temps de récupération.
Comment le dispositif taylorien rémunère-t-il l’ouvrier ?
Selon les quantités produites.
Selon Elton Mayo, quel type de conditions influence davantage la productivité ?
Les conditions sociales de travail.
Dans l’école des relations humaines, quels facteurs de motivation complètent la rémunération ?
La participation, la coopération et la discussion dans le groupe de travail.
Quel style de leadership associe qualité du travail et autonomie chez Kurt Lewin ?
Le leadership démocratique.
Que cherche à expliquer l’approche fonctionnaliste dans les organisations et la société ?
Les conditions de survie et de maintien des systèmes sociaux, à travers les relations entre structure et procédures.
Selon Joan Woodward, comment la taille des séries influence-t-elle la structure organisationnelle ?
La production en prototypes ou en petites séries n’appelle pas la même structure que la production en grandes séries.
Quel type d’environnement convient au système mécanique ?
Un environnement stable.
De quoi dépend la performance selon les théories contingentes ?
De l’adéquation des sous-systèmes à leur environnement et de leur intégration par des mécanismes de coordination.
Dans l’analyse néoclassique traditionnelle, quel est l’objectif de la firme ?
La maximisation du profit.
Quelle fonction le marché remplit-il comme organisation ?
L’allocation des ressources.
Quel économiste explique l’apparition des entreprises par leur efficacité d’allocation et l’économie de coûts de transaction ?
Ronald Coase.
Selon Herbert Simon, que désigne la rationalité limitée ?
Les limites individuelles dans la réception, le stockage, le traitement et la communication de l’information.
Selon Williamson, que désignent les coûts de transaction ?
Les dépenses entraînées par le contrat définissant le transfert de propriété.
Quels trois facteurs Williamson mobilise-t-il pour expliquer les frontières entre firme et marché ?
La spécificité des actifs, les externalités des activités conjointes et la décomposition hiérarchique.
Selon Alchian, que codifient les droits de propriété ?
Les relations entre les hommes concernant l’usage des choses.
Quel contrat définit une relation d’agence ?
Un principal confie une mission à un agent, qui l’exécute contre un salaire.
Pour Taylor, quelles étapes composent l’organisation scientifique du travail ?
Étudier, enregistrer et classer les connaissances ouvrières, puis recomposer les opérations en séquences rapides standardisées.
Quels sont les quatre principes tayloristes ?
Séparer conception et exécution, étudier scientifiquement le travail, sélectionner et former scientifiquement les ouvriers, et associer étude du travail et sélection ouvrière.
À quels excès du taylorisme l’école des relations humaines réagit-elle ?
À l’absentéisme, à une forte rotation du personnel et aux accidents du travail.
Selon Mayo, qu’est-ce qui motive davantage les individus observés que les conditions matérielles de travail ?
Le fait d’être considérés et de se sentir membres d’un groupe.
Selon Mayo, de quoi dépend la quantité de travail plutôt que de la seule capacité physique ?
De la capacité sociale et de l’intégration de l’individu.
Selon l’école des relations humaines, quels facteurs influencent le moral et l’efficacité au travail ?
L’équilibre dans le groupe, l’ambiance et le climat.
Qu’est-ce qu’une structure informelle dans une entreprise ?
Une organisation cachée, non créée consciemment par les chefs, qui influence le fonctionnement de l’entreprise.
Quelles dimensions la métaphore de l’organisme invite-t-elle à analyser dans les organisations ?
Leur adaptation, leur cycle de vie, leur santé, leur développement et leurs espèces.
Sur quoi porte l’attention de la métaphore de la machine ?
Sur les rapports entre buts, structure et rendement.
Que doit faire l’entreprise pour adapter ses ressources à l’environnement ?
Repérer ses actifs générateurs de valeur, suivre leur évolution et reconfigurer ses ressources et ses liens avec ses partenaires.
Que combine l’approche sociotechnique pour améliorer l’efficacité de l’entreprise ?
Les systèmes social et technique.
Quels facteurs humains les décisions sociotechniques doivent-elles prendre en compte ?
Les qualifications, les attentes, les sentiments et les valeurs des personnes.
Qui formule six principes d’action sociotechniques ?
F. Emery.
Selon Galbraith, qui forme la technostructure ?
Les personnes participant aux décisions collectives et apportant expertise, talent ou expérience à la direction.
Quel problème domine dans les petites organisations ?
La division du travail.
Selon Greiner, quelle phase suit la délégation ?
La coordination.
Quelles firmes composent un marché de concurrence pure ?
De nombreuses firmes offrant un bien identique.
Quelle contrainte externe principale limite le prix fixé par un monopole ?
La demande des consommateurs.
Quelle école soutient le modèle structuraliste reliant structure du marché, stratégies des entreprises et performance ?
L’école d’Harvard.
En concurrence, à quel niveau le prix de marché tend-il à long terme ?
Au minimum du coût moyen.
Comment un monopoleur à prix uniforme peut-il obtenir un profit ?
En limitant son offre pour maintenir un prix supérieur au coût moyen.
Selon Simon, que mobilisent les individus pour apprendre à faire des choses nouvelles ?
Leurs connaissances et l’aide de leur environnement.
Selon Simon, quel est le rôle de la mémoire à court terme ?
Elle active et traite les informations.
Selon Simon, quelle capacité contribue surtout à la compétence individuelle ?
Sélectionner en mémoire à court terme les informations pertinentes pour l’objectif fixé.
Comment l’organisation rationalise-t-elle la production par la formalisation ?
En formalisant des procédures routinières.
Que permet la division des décisions entre services ?
La spécialisation et la cohérence des sous-décisions grâce à l’autorité.
Sur quoi s’appuie l’autorité organisationnelle ?
Sur la docilité, les systèmes de sanctions et de récompenses, ainsi que la loyauté.
Comment Cyert et March conçoivent-ils l’entreprise ?
Comme un ensemble de coalitions aux intérêts contradictoires, plutôt qu’une unité de production dotée d’objectifs propres.
Quel rôle les coalitions dominantes jouent-elles dans l’organisation selon Cyert et March ?
Elles influencent temporairement ses objectifs.
Comment Nelson et Winter décrivent-ils les routines dans l’évolution de la firme ?
Comme des gènes transmissibles qui, accumulés en actifs spécifiques, déterminent sa trajectoire.
Qu’est-ce qu’un coût de transaction ?
Un coût lié à un échange économique sur le marché.
Quand un actif matériel ou humain est-il spécifique ?
Lorsqu’il nécessite un investissement durable peu ou pas redéployable dans une autre transaction.
Quel ouvrage et quelle année sont associés à l’explication de Coase sur l’émergence des firmes ?
The Nature of the Firm, 1937.
Quelle hypothèse comportementale caractérise la théorie des coûts de transaction de Williamson ?
Elle suppose une rationalité limitée et la possibilité de comportements opportunistes.
Quelle dissociation Berle et Means décrivent-ils dans les grandes firmes modernes ?
La propriété des actionnaires est séparée du pouvoir de décision des dirigeants.
Quel objectif les managers peuvent-ils privilégier au détriment du profit ?
Le chiffre d’affaires.
Selon quels critères les théories des organisations se distinguent-elles ?
Par leur méthode, leurs objectifs et leur champ d’étude.
Quels deux ensembles de théories des organisations le cours distingue-t-il ?
Les théories non économiques et les théories économiques des organisations.
Quelle limite principale présente la définition retenue de l’organisation ?
Elle privilégie la rationalité par rapport à l’inconscient.
Que reproche-t-on à l’administration classique concernant l’humain et l’environnement ?
De négliger l’humain et l’environnement.
Autour de quoi les groupes informels se soudent-ils selon Kurt Lewin ?
Autour d’objectifs communs.
Quels sont les quatre styles de commandement distingués par Rensis Likert ?
Autoritaire, paternaliste, consultatif et participatif.
Quels aspects des organisations l’approche fonctionnaliste examine-t-elle ?
La perception des tâches, le degré de contrôle du système et les contraintes de l’environnement.
Quel économiste justifie la firme par l’incertitude et le rôle de l’entrepreneur assumeur de risque ?
Frank Knight.
Selon Olivier Williamson, de quoi dépendent les dépenses discrétionnaires des dirigeants ?
De la taille de l’entreprise et des divergences d’intérêts entre dirigeants et actionnaires.
Selon Herbert Simon, qu’est-ce que le satisficing ?
La recherche d’une solution satisfaisante liée à un niveau d’aspiration emprunté à la psychologie.
Dans le système tayloriste, de quoi dépend la rémunération ?
De la production fournie.
Comment la structure fonctionnelle de Taylor répartit-elle l’autorité ?
Selon les tâches spécialisées.
Sur quels auteurs s’appuie l’école classique du management ?
Taylor et Fayol.
Quelles sont les cinq fonctions de gestion de l’école classique ?
La planification, l’organisation, la direction, la coordination et le contrôle.
En quelle année Henry Ford lance-t-il le modèle T ?
En 1908.
À quoi sert principalement la hausse des salaires chez Ford ?
À réduire le roulement des ouvriers.
Quand l’école des relations humaines apparaît-elle et quand connaît-elle surtout ses succès ?
Elle apparaît en 1930 et connaît surtout ses succès dans les années 1950-1960.
Quel objectif l’étude de l’éclairage menée à Hawthorne à partir de 1924 cherche-t-elle à démontrer ?
Qu’un meilleur éclairage augmente la productivité et rend l’éclairage des ateliers rentable.
Quelle estimation Gillespie publie-t-il en 1991 dans sa réanalyse statistique des données de Hawthorne ?
Une augmentation de productivité de 13 % sur deux ans.
Qui est considéré comme le fondateur de l’école des relations humaines, et sur quelles études repose sa contribution ?
Elton Mayo (1880-1949), sur les études menées à la Western Electric.
Selon Mayo, quel rôle jouent l’estime et les relations sociales dans la motivation ?
Ce sont des récompenses non financières qui jouent un rôle essentiel.
Selon l’école des relations humaines, qu’est-ce qui influence la vie au travail ?
La vie globale de la personne.
Quand la structure informelle devient-elle plus visible ?
Lors des pertes de contrôle de la structure formelle.
Quelles catégories d’actifs l’entreprise rassemble-t-elle ?
Des actifs corporels, financiers et organisationnels, ainsi que des clients et des fournisseurs.
Quels critères le système technique privilégie-t-il dans l’organisation ?
Le temps et le coût.
Selon Galbraith, quel rôle la technostructure prend-elle dans les grandes sociétés ?
Elle devient le cerveau directeur de l’entreprise à la place du groupe directorial étroit.
Quel concept H. Mintzberg reprend-il en 1981, et pour élaborer quoi ?
Il reprend le concept de technostructure de Galbraith pour élaborer une représentation de l’organisation en cinq groupes.
Qui regroupe le centre opérationnel d’une organisation ?
Les opérateurs accomplissant le travail qui constitue la raison d’être de l’organisation.
Selon le groupe d’Aston, que favorise l’augmentation de la taille organisationnelle ?
Un découpage fonctionnel plus important.
Comment la différenciation par la qualité ou l’image peut-elle influencer le prix pratiqué par une firme ?
Elle peut lui permettre de pratiquer un prix supérieur à celui de ses concurrents.
En oligopole, à quel résultat une entente de prix rapproche-t-elle le marché ?
Du résultat d’un monopole.
Que vise la politique de concurrence sur les marchés ?
Favoriser la compétition sur les prix, la qualité et l’innovation.
Selon Simon, comment les informations sont-elles organisées dans la mémoire à long terme ?
Par thèmes, avec un index et des liens associatifs.
Quel effet le fractionnement des décisions produit-il sur les risques d’erreur ?
Il dissémine les risques d’erreur entre plusieurs acteurs.
De quoi dépend la décision organisationnelle chez Cyert et March ?
De l’identification du problème, de la collecte d’informations, du poids des coalitions et des leçons du passé.
Selon William Baumol, que tendent à maximiser les dirigeants ?
La valeur des ventes.
Dans quelle œuvre William Baumol présente-t-il la maximisation des recettes sous contrainte de profit minimum ?
William Baumol.
Quel objectif les dirigeants poursuivent-ils selon William Baumol, sous une contrainte de profit minimal ?
La maximisation du chiffre d’affaires.
Selon Greiner, à quelle crise la cinquième phase de croissance est-elle confrontée ?
À une crise liée aux relations interpersonnelles.
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1. Une association coordonne les activités de ses membres pour répondre à un besoin commun et atteindre un objectif. Quelle définition correspond à cette situation ?
2. Pourquoi étudie-t-on plusieurs théories des organisations plutôt qu’une théorie unique ?
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