Flashcards : Restauration et ingénierie hôtelière — 31 cartes

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1Question

Qu'est-ce que la restauration hors foyer ?

Réponse

Les établissements produisant et vendant aliments et boissons hors domicile.

2Question

En quoi se divise la restauration hors foyer ?

Réponse

En restauration collective et restauration commerciale.

3Question

Quelle clientèle vise la restauration collective ?

Réponse

Une clientèle captive.

4Question

Quelle est la caractéristique de la restauration commerciale ?

Réponse

Elle est ouverte au public et cherche un but lucratif.

5Question

Comment était perçu le repas au restaurant dans les années 1950-1960 ?

Réponse

Le repas était occasionnel et centré sur l’assiette.

6Question

Quelles évolutions caractérisent les attentes des clients en restauration ?

Réponse

Elles passent de l’assiette simple à la découverte, valorisation sociale, puis au retour à l’essentiel.

7Question

Qu'est-ce que la restauration commerciale ?

Réponse

C'est une restauration ouverte à tous, soumise à l’offre et à la demande, à but lucratif.

8Question

Quels sont les principaux types de restauration commerciale ?

Réponse

Service à table, restauration rapide anglo-saxonne, rapide à la française, self-service, restauration des transports.

9Question

Qu'est-ce que désigne l'ingénierie aujourd'hui ?

Réponse

Le savoir scientifique et technique des ingénieurs.

10Question

Quelle discipline coordonne et optimise un projet industriel global ?

Réponse

L'ingénierie.

11Question

Dans quelle décennie le terme ingénierie apparaît-il en France ?

Réponse

Dans les années 1960.

12Question

Quels travaux ont influencé l'apparition du terme ingénierie en France ?

Réponse

Les travaux de rationalisation du travail de Taylor en 1920.

13Question

Quelles infrastructures construit le génie militaire ?

Réponse

Des ponts, routes, ports, pistes et hôpitaux.

14Question

Quelles contraintes concernent un projet d'ingénierie ?

Réponse

La réglementation, la sécurité alimentaire, la sécurité des personnes, le financement, les aspects techniques et commerciaux.

15Question

En quelle année l’ingénierie apparaît-elle sous ce nom ?

Réponse

En 1965.

16Question

Quel groupe a développé l’hôtellerie de chaîne dans les années 1967 ?

Réponse

Accor.

17Question

Quels fondateurs ont créé Accor ?

Réponse

Paul Dubrule et Gérard Pélisson.

18Question

Que permet le développement d’Accor dans l’hôtellerie ?

Réponse

D’établir des règles précises de construction, d’implantation et de fonctionnement.

19Question

Qu'impose la franchise d’une marque en hôtellerie ?

Réponse

Une maîtrise du montage du projet prise en charge par la marque.

20Question

Par quoi s’est structurée l’ingénierie hôtelière ?

Réponse

Par la spécialisation des cabinets, la précision des lois, l’évolution des matériels et des aliments.

21Question

Qu'est-ce que la restauration collective ?

Réponse

Elle fournit un repas à une clientèle captive avec un objectif non lucratif.

22Question

Quels secteurs inclut la restauration collective ?

Réponse

Le médico-social, scolaire, loisirs, prisons, armées et collectivités religieuses.

23Question

Quelle différence existe entre restauration collective autogérée et concédée ?

Réponse

L'autogérée est interne, la concédée est confiée à une entreprise spécialisée.

24Question

Quelle part du marché représente la restauration collective autogérée ?

Réponse

Elle représente 79 % du marché.

25Question

Quelle part du marché représentent les sociétés de gestion collective ?

Réponse

Elles représentent 21,5 % du marché.

26Question

Quel est le leader mondial des sociétés de gestion collective ?

Réponse

Le groupe français SODEXO.

27Question

Vers quelles tendances évolue la restauration d’entreprise ?

Réponse

Vers la diversification, un bon rapport qualité-prix, le service en scramble, une ambiance conviviale et des thématisations.

28Question

Comment se déroule la production en restauration médico-sociale ?

Réponse

Elle est centralisée dans une cuisine puis acheminée vers les lieux de distribution.

29Question

Quel rôle jouent les repas médico-sociaux dans la guérison ?

Réponse

Ils jouent un rôle physiologique et psychologique.

30Question

Quelles sont les deux formes de restauration des seniors ?

Réponse

La restauration en Ehpad ou maison de retraite et le portage à domicile.

31Question

Quels sont les objectifs de la restauration scolaire et universitaire ?

Réponse

Fournir un repas équilibré, maintenir un bon rapport qualité-prix, conserver la mission éducative et sociale, et créer un climat de convivialité.

Teste-toi avec le QCM

Teste tes connaissances avec un QCM de 16 questions sur Restauration et ingénierie hôtelière.

1. Quelle situation relève de la restauration hors foyer ?

2. Quelle distinction caractérise la restauration collective et la restauration commerciale ?

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Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Restauration et ingénierie hôtelière.

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