En quoi consiste la segmentation du marché ?
Elle consiste à découper le marché selon des critères en groupes d’individus pour mener des actions ciblées.
Comment appelle-t-on le groupe choisi pour des actions ciblées ?
Le cœur de cible.
Quelles sont les quatre familles de critères de segmentation ?
Les critères géographiques, sociodémographiques, socioculturels et comportementaux.
Quelle tranche d’âge définit la cible pertinente de la crème bio anti-âge chère ?
Les femmes de 30 à 50 ans.
Quel profil professionnel caractérise la cible pertinente de la crème bio anti-âge chère ?
Des femmes cadres.
Quelle affinité caractérise la cible pertinente de la crème bio anti-âge chère ?
Une forte affinité avec le bio.
Quelles qualités doit réunir un segment exploitable ?
Il doit être pertinent, mesurable, accessible, de taille suffisante et stable.
Après la segmentation, que peut viser l’entreprise en adaptant son offre ?
Un seul segment peu ou pas exploité.
Après la segmentation, quels éléments l’entreprise peut-elle adapter à sa cible ?
Le produit, le prix, le référencement et la communication.
Comment une stratégie multi-segments avec plusieurs produits adapte-t-elle son offre ?
Elle adapte les produits et les plans de marchéage à chaque segment.
Dans l’exemple, quels produits sont destinés à la grande distribution et à la parfumerie ?
Une crème différente pour chaque circuit de vente.
Que conserve une stratégie multi-segments utilisant un seul produit ?
Le même produit.
Dans une stratégie multi-segments avec un seul produit, que peut-on différencier selon les lieux de vente ?
Le prix et la communication.
Que désigne Product dans les quatre P du plan de marchéage ?
Le produit.
Que désigne Price dans les quatre P du plan de marchéage ?
Le prix.
Pourquoi les individus ne rentrent-ils pas toujours dans un segment bien défini ?
Ils évoluent rapidement.
Quel statut la segmentation a-t-elle dans la prise de décision ?
C’est un outil de décision, pas une vérité.
À quelle fréquence les segments doivent-ils être vérifiés et actualisés ?
Régulièrement.
Quel groupe l’entreprise cherche-t-elle à toucher pour lancer un produit ?
Un groupe restreint de demandeurs directement concernés par le produit.
Sur quoi porte le critère géographique de segmentation ?
Sur le lieu d’habitation ou de passage.
Quels exemples illustrent le critère géographique de segmentation ?
Le centre-ville, la banlieue ou le Sud-Ouest.
Sur quels aspects porte le critère sociodémographique de segmentation ?
L’âge, le sexe, le niveau d’études, le niveau de vie, la catégorie socioprofessionnelle et la taille du foyer.
Sur quels aspects porte le critère socioculturel de segmentation ?
La personnalité et le style de vie.
Quel attachement peut illustrer le critère socioculturel de segmentation ?
L’attachement au naturel et au fait-maison.
Sur quoi porte le critère comportemental de segmentation ?
Sur le comportement d’achat.
Quels comportements d’achat illustrent le critère comportemental de segmentation ?
Un achat régulier et fidèle, compulsif, économe ou prestigieux, ou lié à une cure achetée pendant les soldes.
Quelle tranche d’âge est écartée de la cible de la crème bio anti-âge ?
Les femmes de 15 à 25 ans.
Quel canal d’achat caractérise les femmes écartées de la cible de la crème bio anti-âge ?
La grande distribution.
Pourquoi les femmes écartées de la cible n’achètent-elles pas la crème bio anti-âge ?
Elles n’ont ni le budget ni l’affinité avec le produit.
Que représente une communication visant une cible sans budget ni affinité avec le produit ?
Une dépense inutile.
Que signifie la pertinence d’un segment ?
Les individus du groupe réagissent de la même façon au produit.
Que permet de savoir la mesurabilité d’un segment ?
Le nombre d’individus que l’entreprise va toucher.
Que signifie l’accessibilité d’un segment pour l’entreprise ?
L’entreprise peut l’atteindre par un média, un réseau ou un point de vente.
Quand la taille d’un segment est-elle suffisante ?
Lorsqu’il est assez grand pour être rentable.
Que signifie la stabilité d’un segment ?
Il ne disparaît pas rapidement.
Quel risque entraîne la disparition d’un segment après trois mois ?
L’entreprise peut perdre son investissement.
Qu’est-ce que le plan de marchéage ?
La traduction concrète de la stratégie choisie.
Quel autre nom désigne le plan de marchéage ?
Le marketing mix.
Quels éléments l’entreprise choisit-elle pour Product ?
Le produit, sa formule, son packaging et sa contenance.
Avec quels éléments le prix doit-il être cohérent selon Price ?
Le positionnement et le pouvoir d’achat de la cible.
Pour Place, que choisit l’entreprise dans le plan de marchéage ?
Le lieu de distribution.
Pour Promotion, que choisit l’entreprise dans le plan de marchéage ?
Les messages, les canaux et le ton de la communication.
Que peut-il advenir d’un segment pertinent aujourd’hui après un an ?
Il peut avoir disparu.
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1. Une responsable prépare le plan de marchéage d’une marque et doit associer chaque P à son domaine. Quelle association est correcte ?
2. Une entreprise lance un soin conçu pour répondre à un besoin précis et veut concentrer sa communication sur les personnes directement concernées. Quel groupe cherche-t-elle à toucher ?
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