Quelle est la première structure organisationnelle issue de la Révolution industrielle ?
La pyramide hiérarchique.
Quelles structures succèdent à la pyramide hiérarchique ?
Les structures fonctionnelle, divisionnelle, matricielle, par projets, en réseau et virtuelle.
Qu'est-ce qu'une structure virtuelle ?
Une organisation dématérialisée rendue possible par la digitalisation.
Quels outils permettent la structure virtuelle ?
Les TIC, l’EDI et le Cloud.
Quels avantages offre le télétravail ?
Il offre de la flexibilité et un gain de temps.
Quels inconvénients peut provoquer le télétravail ?
L’isolement, une perte de motivation et une perte de contrôle pour l’entreprise.
Quelle règle doit suivre le dirigeant pour choisir une structure ?
Construire une structure adaptée aux facteurs de contingence et à la spécificité de son entreprise.
Comment les grandes entreprises internationales organisent-elles leurs structures ?
Elles combinent des divisions, des fonctions et des zones géographiques.
Qu'est-ce que la structure organisationnelle dans une entreprise ?
Le squelette de l’organisation répartissant, coordonnant et contrôlant ses activités.
Que représente un organigramme dans une organisation ?
Une représentation schématique de la structure, membres et fonctions.
Quels liens l’organigramme met-il en évidence ?
Les liens hiérarchiques et fonctionnels.
Quelle limite principale présente l’organigramme ?
Il donne une représentation restrictive et figée de l’entreprise.
Pourquoi l’organigramme est-il considéré comme restrictif ?
Parce qu’il privilégie les relations hiérarchiques et ignore les rapports informels.
Quel problème l’organigramme peut-il générer chez les salariés ?
Il peut générer des conflits en présentant une image différente de la réalité vécue.
Quelles sont les quatre caractéristiques principales d'une structure ?
La spécialisation, la centralisation, la formalisation et la coordination.
Comment est la spécialisation dans une société de conseil ?
Elle est élevée.
Comment est la coordination dans une société de conseil ?
Elle est souple.
Comment est la formalisation dans une société de conseil ?
Elle est réduite.
Comment est la spécialisation dans une entreprise publique ?
Elle est moyenne.
Comment est la coordination dans une entreprise publique ?
Elle est étroite.
Qu'impose la division verticale du travail dans une organisation ?
Elle détermine le nombre de niveaux hiérarchiques et la hauteur de l’organigramme.
Qu'impose la division horizontale du travail dans une organisation ?
Elle détermine le nombre de fonctions ou de services et la largeur de l’organigramme.
Par quels critères peut s'organiser la division du travail ?
Par fonctions, activités, marques, types de clients, circuits, zones géographiques ou projets.
Que sépare l’organisation scientifique du travail ?
Le travail de conception et d’exécution.
Pourquoi l’organisation scientifique du travail parcellise-t-elle les tâches ?
Parce que leur répétition nécessite plusieurs personnes.
Qu'est-ce que la décentralisation ?
Un processus répartissant le pouvoir du sommet entre unités autonomes.
Selon H. Mintzberg, quel mécanisme coordonne le mieux les décisions ?
La centralisation est le mécanisme le plus puissant de coordination.
Quel risque H. Mintzberg associe-t-il au goût du pouvoir ?
Le goût du pouvoir peut être contreproductif.
Quels éléments sont nécessaires à la réussite de la décentralisation ?
Une culture favorable, une démarche expliquée, qualifications élevées, contrôles respectés.
Qu'est-ce que la différenciation en entreprise ?
La diversité organisationnelle due aux différences d'environnements spécifiques des unités.
Que suffit généralement à assurer l’intégration quand la différenciation est faible ?
La hiérarchie associée aux procédures, à la planification et au contrôle.
Sur quoi peut s’appuyer l’intégration lorsque la différenciation augmente ?
Sur des groupes d’intégration, des coordinateurs, la mobilité interne et la culture d’entreprise.
Qu'organise la structure fonctionnelle dans une entreprise mono-activité ?
Elle organise par fonctions.
Vers quelle structure évolue la structure fonctionnelle après la structure en soleil ?
Vers la structure fonctionnelle simple.
Comment s'appelle la structure fonctionnelle évoluée ?
La structure fonctionnelle de type « staff and line ».
Comment la structure divisionnelle organise-t-elle une entreprise diversifiée ?
En centres de profits distincts découpés en divisions.
À quoi correspondent les divisions dans la structure divisionnelle ?
À la segmentation stratégique de l'entreprise.
Quels avantages la structure divisionnelle favorise-t-elle ?
L'innovation, la mesure de la performance et l'apprentissage des futurs dirigeants.
Quel inconvénient peut limiter les synergies dans la structure divisionnelle ?
L'absence de coopération entre divisions favorise les silos.
Qu'est-ce que la structure matricielle croise ?
Elle croise plusieurs spécialisations comme produit et fonction ou pays.
Combien de supérieurs hiérarchiques ont les managers matriciels ?
Ils dépendent de deux supérieurs hiérarchiques.
Quel problème les managers matriciels peuvent-ils rencontrer ?
Ils peuvent recevoir des demandes contradictoires.
Quels avantages la structure matricielle favorise-t-elle ?
Elle favorise la diffusion des connaissances, le partage d’expérience et la flexibilité.
Quels inconvénients la structure matricielle peut-elle provoquer ?
Elle peut allonger les circuits de décision et susciter des conflits entre managers.
Quelles sont les générations présentes dans l'entreprise selon leurs années ?
La génération silencieuse (1925-1942), baby-boom (1943-1960), X (1960-1978), Y (1978-1995), Z (1995-2009), Alpha (depuis 2009).
Qu'est-ce que le bien-être au travail ?
C'est l'ensemble des facteurs influant sur la qualité de vie au travail.
Quels facteurs influent sur le bien-être au travail ?
L'hygiène, la propreté des locaux, l'ergonomie et l'impact des activités sur la fatigue.
Quelle liberté l'entreprise libérée accorde-t-elle aux individus ?
Elle accorde plus de liberté si la mission est accomplie avec les autres.
Qu'est-ce qu'une structure par projets ?
Une organisation d'activité non répétitive avec équipes temporaires dédiées à un projet.
Quelles contraintes un chef de projet doit-il optimiser simultanément ?
La qualité technique, les délais et les coûts du projet.
Quels sont les trois types de structures par projets ?
Structure pure, structure mixte projets-fonctions, structure matricielle projets-métiers.
Quels avantages offre la structure par projets ?
Elle est très flexible et facilite implication, contrôle et gestion des risques.
Quel inconvénient présente la structure par projets concernant la capitalisation de l'expérience ?
Elle rend la capitalisation plus délicate à cause de la faible standardisation.
Qu'est-ce qu'un processus ?
Un ensemble d’activités corrélées et interdépendantes transformant des entrées en sorties.
Quelles sont les trois familles de processus ?
Les processus de réalisation, support et de pilotage.
En quoi consiste l’approche processus ?
Définir des objectifs, répertorier les processus, décliner les objectifs et les attribuer aux fonctions.
Qu'organise la structure en réseau dans l'entreprise ?
L'écosystème de l'entreprise en reliant réseaux internes et partenaires externes.
Quelles notions la structure en réseau remet-elle en cause ?
La division verticale du travail, la hiérarchie, les rôles et la formalisation traditionnelle.
Sur quoi repose l'état d'esprit de l'entreprise libérée ?
La confiance et l'autonomie des salariés.
Quels éléments sont réduits ou supprimés dans l'entreprise libérée ?
Les procédures, contrôles, hiérarchie et surveillance.
Qui a initié la philosophie d'entreprise libérée chez Favi ?
Jean-François Zobrist dans les années 1980.
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1. Quelle succession décrit le mieux l’évolution historique des structures organisationnelles ?
2. Quelle conséquence peut résulter du développement du télétravail dans une structure organisationnelle ?
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