Système d’information des organisations

📋 Plan du Cours

1. Données information et connaissance
2. Critères de qualité de l’information
3. Sources internes et externes
4. Définition et fonctions du SI
5. Ressources interreliées du SI
6. Rôles opérationnel tactique stratégique
7. SI et sous-systèmes organisationnels
8. Interopérabilité et données massives

📖 1. Données information et connaissance

★ À maîtriser

📌 Une donnée est un ensemble de chiffres, de lettres, d’images ou de sons collectés et conservés, une information est une donnée dont le sens émerge grâce au contexte, et une connaissance correspond à l’utilisation de cette information par un acteur pour comprendre, décider ou agir.

📐 Formule — La relation fondamentale est : $\text{Donnée} + \text{modèle d’interprétation} = \text{Information}$, puis $\text{Information} + \text{acteur en situation de comprendre ou décider} = \text{Connaissance}$.

Compléments

• La donnée « 698 clients » devient l’information « le cabinet possède 698 clients », puis la connaissance que le portefeuille est suffisamment important pour justifier le recrutement d’un collaborateur supplémentaire.

💡 Astuce mémo