QCM : Système d’information des organisations — 22 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle distinction décrit correctement le passage de la donnée à la connaissance ?

Une donnée provient d’un acteur, une information est toujours vérifiée, puis une connaissance correspond à son archivage.
Une donnée est déjà interprétée, une information est conservée, puis une connaissance rassemble plusieurs supports numériques.
Une donnée est collectée, une information lui donne du sens par le contexte, puis une connaissance permet à un acteur de comprendre ou d’agir.
Une donnée exprime une décision, une information contient des chiffres, puis une connaissance devient un document consultable.

Une donnée est collectée, une information lui donne du sens par le contexte, puis une connaissance permet à un acteur de comprendre ou d’agir.

Explication

Une donnée est un contenu collecté, tandis que son contexte lui confère un sens et permet de produire une information. La connaissance apparaît lorsque cette information est utilisée par un acteur pour comprendre, décider ou agir; l’interprétation et l’archivage ne suffisent pas.

2. Dans la relation fondamentale entre donnée, information et connaissance, quel élément transforme une donnée en information ?

Un support technique qui garantit sa disponibilité
Un modèle d’interprétation qui lui attribue un sens
Une décision qui mesure directement sa valeur économique
Un acteur qui la conserve dans le système d’information

Un modèle d’interprétation qui lui attribue un sens

Explication

Le modèle d’interprétation permet d’ajouter du sens à une donnée et de produire une information. Un acteur intervient ensuite pour transformer cette information en connaissance lorsqu’il cherche à comprendre ou à décider.

3. Quel critère évalue la facilité avec laquelle une information peut être obtenue au moment opportun ?

L’exactitude, qui repose sur la fiabilité et la vérifiabilité des sources
La pertinence, qui mesure l’utilité de l’information pour un besoin de gestion
L’actualité, qui vérifie la concordance entre l’information et la réalité présente
L’accessibilité, qui dépend notamment de l’espace, du temps et de la technologie

L’accessibilité, qui dépend notamment de l’espace, du temps et de la technologie

Explication

L’accessibilité concerne la possibilité d’obtenir l’information quand elle est nécessaire, en fonction de facteurs spatiaux, temporels et technologiques. L’actualité porte sur sa mise à jour, tandis que la pertinence concerne son utilité pour une décision.

4. Une statistique publiée il y a plusieurs années ne correspond plus à la situation actuelle : quel critère de qualité est principalement en cause ?

L’accessibilité, car l’information peut être difficile à consulter
La pertinence, car l’information peut concerner un autre besoin
L’actualité, car l’information n’est plus à jour
L’exhaustivité, car l’information peut manquer de détails

L’actualité, car l’information n’est plus à jour

Explication

L’actualité exige qu’une information soit à jour et conforme à la réalité présente. Une information ancienne peut rester accessible ou complète, mais elle ne satisfait plus ce critère si la situation a évolué.

5. Quel élément contribue directement à l’exactitude d’une information ?

Une présentation rapide qui facilite la consultation par les utilisateurs
Une mise à jour régulière correspondant aux évolutions de la situation
Une sélection d’éléments utiles pour résoudre un problème particulier
Une source fiable, vérifiable et adaptée au contenu recherché

Une source fiable, vérifiable et adaptée au contenu recherché

Explication

L’exactitude repose notamment sur des sources fiables, vérifiables, spécialisées, non déformées et adéquates, ou sur une production interne réalisée par des personnels compétents. La sélection utile relève plutôt de la pertinence, tandis que la mise à jour relève de l’actualité.

6. Pour choisir entre deux investissements, une entreprise retient l’information qui répond le mieux à son problème de gestion : quel critère privilégie-t-elle ?

La pertinence, car l’information est utile à la décision envisagée
L’exhaustivité, car l’information contient plusieurs catégories de données
L’accessibilité, car l’information est disponible dans les bureaux
L’exactitude, car l’information est nécessairement conforme à la réalité

La pertinence, car l’information est utile à la décision envisagée

Explication

La pertinence désigne le caractère judicieux et utile d’une information pour prendre une décision ou résoudre un problème de gestion. L’exactitude concerne sa conformité à la réalité, ce qui ne suffit pas à garantir qu’elle répond au besoin précis.

7. Laquelle de ces associations distingue correctement les sources externes et internes ?

Les sites Web sont internes, tandis que les données du système d’information sont externes.
L’Insee et les réseaux sociaux sont externes, tandis que les salariés et le système d’information produisent des sources internes.
Les enquêtes marketing sont internes, tandis que les documents produits par les salariés sont externes.
Les salariés et le système d’information sont externes, tandis que l’Insee et les réseaux sociaux produisent des sources internes.

L’Insee et les réseaux sociaux sont externes, tandis que les salariés et le système d’information produisent des sources internes.

Explication

Les sources externes comprennent notamment l’Insee, les enquêtes marketing, les réseaux sociaux et les sites Web. Les sources internes sont produites par les salariés et par le système d’information de l’organisation; les autres associations inversent cette distinction.

8. Lequel de ces documents constitue une production interne d’une organisation ?

Une statistique diffusée par un organisme national d’observation
Le bilan établi à partir des activités et des comptes de l’organisation
Une enquête marketing réalisée auprès de consommateurs externes
L’indice des prix publié pour décrire l’évolution générale des tarifs

Le bilan établi à partir des activités et des comptes de l’organisation

Explication

Le bilan fait partie des productions internes citées, avec le compte de résultat, les annexes, la déclaration de TVA et le bulletin de salaire électronique. L’indice des prix et les statistiques d’un organisme national proviennent de sources externes.

9. Quelle définition décrit le mieux le système d’information d’une organisation ?

Une base de données utilisée pour conserver les documents administratifs
Un réseau d’équipements consacré à la transmission des données numériques
Un ensemble organisé de ressources permettant de gérer et sécuriser l’information
Un ensemble de logiciels destiné à automatiser les opérations comptables

Un ensemble organisé de ressources permettant de gérer et sécuriser l’information

Explication

Le système d’information réunit des ressources matérielles, logicielles, humaines, des procédures et des données pour acquérir, traiter, stocker, diffuser et sécuriser l’information. Le réduire à des logiciels ou à un réseau confond le SI avec son support informatique.

10. Quelle distinction caractérise correctement le système informatique par rapport au système d’information ?

Le système informatique automatise des traitements numériques et constitue un support du système d’information
Le système informatique désigne les données conservées et le système d’information désigne les équipements utilisés
Le système informatique organise les acteurs et les procédures sans dépendre de ressources numériques
Le système informatique prend en charge les décisions stratégiques et le système d’information exécute les tâches courantes

Le système informatique automatise des traitements numériques et constitue un support du système d’information

Explication

Le système informatique traite l’information numérisée de manière automatisée, tandis que le système d’information englobe aussi les personnes et l’organisation. Il constitue donc une composante ou un support du SI, et non l’ensemble de celui-ci.

11. Une entreprise reçoit des données, les analyse, les conserve, les transmet aux services concernés et les protège contre les incidents. Quelles fonctions du système d’information sont ainsi mobilisées ?

La saisie, la conception, la négociation, la facturation et l’archivage
La planification, le recrutement, la production, la vente et la maintenance
La collecte, le traitement, le stockage, la diffusion et la sécurisation
La communication, la supervision, la décision, la prévision et le contrôle

La collecte, le traitement, le stockage, la diffusion et la sécurisation

Explication

Les cinq fonctions essentielles sont la collecte, le traitement, le stockage, la diffusion et la sécurisation des données et informations. Les autres ensembles mélangent des activités de gestion qui ne constituent pas les fonctions fondamentales du SI.

12. Quel est l’objectif principal de la sécurisation des informations dans un système d’information ?

Centraliser les données dans un emplacement commun pour faciliter leur consultation
Convertir automatiquement toutes les informations en documents numériques standardisés
Accélérer leur traitement en supprimant les contrôles réalisés par les utilisateurs
Préserver leur accès autorisé, leur fiabilité et leur disponibilité face aux incidents

Préserver leur accès autorisé, leur fiabilité et leur disponibilité face aux incidents

Explication

La sécurisation protège les informations contre les accès non autorisés, les pertes, les destructions et les modifications, afin qu’elles restent fiables et disponibles pour les personnes autorisées. La centralisation peut faciliter l’accès, mais elle ne définit pas à elle seule la sécurisation.

13. Quelles ressources interagissent pour assurer les fonctions d’un système d’information ?

Les acteurs, les équipements, les logiciels, les données et les procédures
Les applications, les fichiers, les connexions Internet, les serveurs et les mots de passe
Les ordinateurs, les téléphones, les imprimantes, les réseaux et les scanners
Les dirigeants, les clients, les fournisseurs, les comptables et les techniciens

Les acteurs, les équipements, les logiciels, les données et les procédures

Explication

Les ressources du SI comprennent les acteurs, les ressources matérielles et logicielles, les données et les procédures, qui interagissent entre elles. Les autres réponses ne couvrent qu’une partie des ressources ou confondent les catégories avec des exemples particuliers.

14. Dans le cabinet AGIF, quelle situation illustre le fonctionnement de CEGID en mode SaaS ?

L’application est remplacée par des documents papier consultés dans les bureaux
L’application est hébergée par son fournisseur et accessible par Internet dans le cloud
L’application est installée sur chaque ordinateur et fonctionne sans connexion extérieure
L’application est stockée sur un serveur local administré directement par le cabinet

L’application est hébergée par son fournisseur et accessible par Internet dans le cloud

Explication

En mode SaaS, les applications sont hébergées par le fournisseur et accessibles par Internet dans le cloud. Une installation locale sur les ordinateurs ou un serveur administré par le cabinet correspondrait à une autre modalité d’hébergement.

15. Quelle activité relève principalement du rôle opérationnel du système d’information ?

Évaluer les risques futurs et préparer les orientations à long terme
Anticiper les évolutions du marché et repérer de nouvelles opportunités
Enregistrer les opérations quotidiennes et automatiser certaines tâches courantes
Comparer les performances obtenues aux objectifs fixés par la direction

Enregistrer les opérations quotidiennes et automatiser certaines tâches courantes

Explication

Le rôle opérationnel soutient les activités quotidiennes en collectant l’information, en traitant les opérations courantes et en automatisant certaines tâches. L’évaluation des risques futurs et l’anticipation du marché relèvent plutôt du rôle stratégique.

16. Un responsable compare les résultats de son service aux objectifs, réorganise les ressources et prépare une décision de gestion. Quel rôle du système d’information mobilise-t-il ?

Le rôle documentaire, consacré à l’archivage des informations administratives
Le rôle stratégique, consacré aux choix de développement à long terme
Le rôle opérationnel, centré sur l’exécution des opérations quotidiennes
Le rôle tactique, orienté vers le pilotage et le contrôle de l’activité

Le rôle tactique, orienté vers le pilotage et le contrôle de l’activité

Explication

Le rôle tactique aide les responsables à piloter l’activité en suivant les performances, en comparant les résultats aux objectifs et en organisant les ressources. L’exécution quotidienne correspond au rôle opérationnel, tandis que les choix à long terme relèvent du rôle stratégique.

17. Quelle décision illustre le rôle stratégique du système d’information ?

Saisir les commandes reçues et transmettre les informations aux services concernés
Choisir une orientation à long terme après avoir évalué les risques et les opportunités
Comparer les résultats mensuels aux objectifs afin de réorganiser une équipe
Automatiser l’édition quotidienne des factures et le suivi des règlements

Choisir une orientation à long terme après avoir évalué les risques et les opportunités

Explication

Le rôle stratégique aide la direction à anticiper l’environnement, à identifier les opportunités, à évaluer les risques et à préparer les choix futurs. La saisie des commandes et l’automatisation de la facturation correspondent à des activités opérationnelles, tandis que le suivi mensuel des objectifs relève du rôle tactique.

18. Quel sous-système constitue le siège de l’activité productive et transforme des flux de matières, monétaires, de travail ou d’information ?

Le système décisionnel
Le système d’information
Le système de pilotage
Le système opérant

Le système opérant

Explication

Le système opérant réalise l’activité productive en transformant différents types de flux. Le système de pilotage prend les décisions et régule l’organisation, tandis que le système d’information fournit et diffuse les informations nécessaires.

19. Lorsqu’une entreprise définit ses objectifs, régule son fonctionnement et adapte ses actions à son environnement, quel sous-système exerce cette activité ?

Le système de pilotage
Le système d’information
Le système de production
Le système opérant

Le système de pilotage

Explication

Le système de pilotage est le siège de l’activité décisionnelle, de la régulation et de l’adaptation de l’entreprise à son environnement. Le système opérant met en œuvre l’activité productive au lieu de la diriger.

20. Quel rôle caractérise le système d’information au sein de l’organisation ?

Produire des biens, encaisser les paiements et exécuter les tâches administratives
Représenter l’état de l’organisation, traiter l’information et relier les sous-systèmes
Transformer les matières et réaliser les opérations productives de l’organisation
Définir les objectifs, prendre les décisions et réguler les activités de l’organisation

Représenter l’état de l’organisation, traiter l’information et relier les sous-systèmes

Explication

Le système d’information représente l’état et le fonctionnement de l’organisation, recueille, mémorise, traite et diffuse l’information, tout en assurant l’interface entre les sous-systèmes. La production relève du système opérant et la décision du système de pilotage.

21. Pourquoi l’interopérabilité est-elle déterminante pour la performance globale d’un système d’information ?

Parce qu’elle limite les interfaces afin de réduire les interactions entre applications
Parce qu’elle regroupe les données dans un système séparé de tous les autres
Parce qu’elle remplace les échanges entre systèmes par des traitements indépendants
Parce qu’elle permet à différents sous-systèmes de s’interconnecter et de coopérer

Parce qu’elle permet à différents sous-systèmes de s’interconnecter et de coopérer

Explication

L’interopérabilité permet à différents sous-systèmes de s’interconnecter et favorise ainsi la performance globale du système d’information. L’isolement des applications réduit au contraire les échanges et la coopération entre elles.

22. Quels sont les trois V qui caractérisent le Big Data ?

Vitesse, Validation et Visualisation
Volume, Velocity et Variety
Volume, Vérification et Virtualisation
Valeur, Véracité et Visibilité

Volume, Velocity et Variety

Explication

Les trois V du Big Data sont le Volume des données, leur Velocity ou rapidité, et leur Variety ou variété. Les autres regroupements associent des notions pertinentes pour les données, mais ne correspondent pas à cette caractérisation.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 47 flashcards sur Système d’information des organisations.

Qu'est-ce qu'une donnée ?

Un ensemble de chiffres, lettres, images ou sons collectés et conservés.

Qu'est-ce qui différencie une information d'une donnée ?

Le sens qui émerge grâce au contexte.

Qu'est-ce qu'une connaissance ?

L'utilisation de l'information par un acteur pour comprendre, décider ou agir.

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Approfondir avec la fiche

Consultez la fiche de révision complète sur Système d’information des organisations.

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