Fiche de révision : Système d’information et digitalisation

📋 Plan du Cours

1. Information et définition du système d’information
2. Dimensions du système d’information
3. Fonctions du système d’information
4. Décision et organisation numérique
5. Travail collaboratif et coordination
6. Risques liés au système d’information
7. Freins à la digitalisation

📖 1. Information et définition du système d’information

🔑 Notions clés & Définitions

• Système d’information : Ensemble organisé de ressources techniques, organisationnelles et humaines nécessaire au traitement des informations utiles à la stratégie et aux métiers de l’entreprise.

📝 Points essentiels

• Le système d’information doit fournir de façon optimale à l’ensemble des acteurs de l’organisation les informations nécessaires à son fonctionnement.

📖 2. Dimensions du système d’information

★ À maîtriser

• Le système d’information comprend trois dimensions :
  • une dimension technique
  • une dimension humaine
  • une dimension organisationnelle

Compléments

• La dimension technique du système d’information comprend des ressources matérielles, comme les ordinateurs, les serveurs, les disques durs et les infrastructures réseau, ainsi que des ressources immatérielles, comme les logiciels, les progiciels et les bases de données.

• La dimension humaine du système d’information repose sur les femmes et les hommes qui traitent l’information.

• La dimension organisationnelle du système d’information repose sur des processus, des règles et des procédures visant à collecter, mémoriser, traiter et diffuser l’information.

📖 3. Fonctions du système d’information

★ À maîtriser

• Le système d’information remplit quatre fonctions :
  • collecter l’information
  • stocker l’information
  • traiter l’information
  • diffuser l’information

Compléments

• Le traitement transforme ou analyse les informations collectées afin de les rendre utiles à la prise de décision.

💡 Astuce mémo

Les données suivent le parcours collecter → stocker → traiter → diffuser.

📖 4. Décision et organisation numérique

★ À maîtriser

• Un système d’information performant fournit les informations nécessaires à la prise de décision à tous les niveaux de l’entreprise.

📌 Les structures numériques associent la spécialisation des entités, qui les concentre sur une activité pour gagner en efficacité, et leur intégration, qui assure la coordination et la cohérence de l’ensemble grâce au système d’information.

Compléments

• Le système d’information permet de gérer les flux importants d’informations, d’éviter la fragmentation des données et de faciliter les échanges entre acteurs internes et externes à l’entreprise.

• Face à un environnement plus ouvert et incertain, les entreprises recherchent davantage de flexibilité et de réactivité.

📖 5. Travail collaboratif et coordination

★ À maîtriser

• Le déploiement du numérique favorise le travail collaboratif et facilite l’action collective dans l’entreprise.

Compléments

• Les outils numériques permettent à des collaborateurs de travailler sur des projets communs, de communiquer, d’interagir et de coordonner leurs activités.

📖 6. Risques liés au système d’information

★ À maîtriser

• Les risques liés au système d’information relèvent de cinq catégories :
  • risques de sécurité
  • risques opérationnels
  • risques juridiques
  • risques sociaux
  • risques financiers

Compléments

• Les risques de sécurité comprennent les cyberattaques, le vol, le piratage, la destruction et la perte d’informations ou de ressources.

• Les risques opérationnels comprennent l’obsolescence ou la panne du matériel, le défaut de maintenance et la mauvaise gestion des licences logicielles.

• Les risques juridiques concernent la négociation et la gestion des contrats de prestations informatiques ainsi que le respect de la réglementation sur la protection des données personnelles.

• Les risques sociaux comprennent l’utilisation excessive ou illégale à des fins privées des moyens informatiques professionnels, l’intrusion dans la vie privée des salariés, la perméabilité entre sphères professionnelle et privée, ainsi que la gestion des compétences et qualifications face aux évolutions du système d’information.

• Les risques financiers proviennent des coûts importants du système d’information, notamment l’acquisition et la maintenance du matériel, les licences logicielles, l’intégration et le paramétrage du PGI, ainsi que la formation des utilisateurs.

📖 7. Freins à la digitalisation

📝 Points essentiels

• Les freins à la digitalisation comprennent : la résistance au changement des parties prenantes, le décalage avec la culture de l’entreprise, la crise de croissance de l’entreprise