QCM : Chapitre introductif — 14 questions

Explication

L’école classique naît à la fin du XIXe siècle et se développe au début du XXe siècle pour rationaliser les organisations dans un contexte d’expansion industrielle. Les autres périodes ne correspondent pas à son apparition historique.

Explication

Les trois figures majeures de l’école classique sont Frederick Taylor, Henri Fayol et Max Weber. Les autres propositions mélangent ces auteurs avec des théoriciens d’autres courants de la pensée organisationnelle.

Explication

Taylor se concentre sur l’organisation du travail à l’échelle de l’atelier, Fayol analyse la gestion de l’entreprise dans son ensemble et Weber étudie la bureaucratie comme organisation rationnelle. Les autres réponses attribuent à ces auteurs des domaines qui ne correspondent pas à leur approche respective.

Explication

Le taylorisme repose sur l’étude des tâches, la standardisation du travail ainsi que la sélection et la formation rigoureuse des ouvriers. La proposition fondée sur des méthodes personnelles décrit plutôt un travail empirique, contraire à cette logique.

Explication

La méthode de Taylor commence par l’étude des temps et des mouvements, se poursuit par la standardisation de la méthode la plus efficace, puis par la sélection et la formation adaptées. La sélection des ouvriers ne précède donc pas l’analyse scientifique des tâches.

Explication

Le taylorisme vise une hausse de la productivité et une baisse des coûts par une organisation scientifique et identique du travail. Les autres réponses mettent l’accent sur l’autonomie, l’informalité ou la suppression des standards, qui ne constituent pas son objectif central.

Explication

Dans Administration industrielle et générale, Fayol distingue les fonctions technique, commerciale, financière, de sécurité, comptable et administrative. Les autres listes remplacent plusieurs fonctions de Fayol par des domaines qui ne correspondent pas à cette classification.

Explication

Pour Fayol, administrer consiste à prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler. La proposition centrée sur produire, vendre, financer, comptabiliser et sécuriser énumère plutôt des fonctions générales de l’entreprise, pas les opérations administratives.

Explication

L’unité de commandement exige qu’un salarié reçoive ses ordres d’un seul supérieur hiérarchique afin d’éviter les conflits d’autorité. La présence de plusieurs responsables donnant des directives au même salarié contredit ce principe.

Explication

La bureaucratie repose sur des règles écrites et impersonnelles, ce qui la rend adaptée à la gestion d’activités complexes à grande échelle. L’autorité fondée sur les qualités personnelles d’un dirigeant relève plutôt d’une organisation de type charismatique.

Explication

Weber distingue la domination traditionnelle, la domination charismatique et la domination rationnelle-légale. Les autres ensembles ne correspondent pas à sa classification des formes de domination légitime.

Explication

La domination traditionnelle tire sa légitimité des coutumes établies. Les règles impersonnelles caractérisent la domination rationnelle-légale, tandis que les qualités exceptionnelles d’un leader fondent la domination charismatique.

Explication

Le modèle bureaucratique prévoit une promotion fondée sur la compétence et la carrière, dans le cadre de fonctions définies et d’une hiérarchie structurée. Une promotion liée au charisme ou aux relations personnelles contredit ce principe impersonnel.

Explication

La bureaucratie améliore la clarté des rôles, l’égalité de traitement et la prévisibilité, mais son développement peut aussi entraîner rigidité, déshumanisation et lourdeur administrative. Elle ne supprime donc pas les règles et ne réduit pas nécessairement la prévisibilité.