Qu'est-ce qu'une organisation selon Y.F. Livian ?
Un système social créé par des individus pour satisfaire des besoins et atteindre des buts.
Comment J.L. Deligny définit-il une organisation ?
Un système structuré, hiérarchisé, orienté vers des buts et en interaction avec son environnement.
Quels éléments font partie des aspects formels d'une organisation ?
Les buts, la technologie, la structure, les politiques, procédures, produits et ressources.
Quels éléments font partie des aspects informels d'une organisation ?
Les perceptions, attitudes, sentiments, valeurs, interactions informelles et normes du groupe.
Qu'impose un bon manager pour gérer une organisation ?
Diagnostiquer les problèmes puis imaginer et mettre en place les solutions adéquates.
Qu'est-ce que le management ?
Un ensemble de démarches, méthodes et processus pour conduire une entreprise.
Qu'impose le management pour transformer le travail en performance ?
L'adoption de comportements professionnels positifs par les personnes managées.
Quelles sont les quatre fonctions du manager selon Fayol ?
Planifier, organiser, diriger et contrôler.
Quels sont les trois types de rôles du manager selon Mintzberg ?
Interpersonnels, informationnels et décisionnels.
Quels rôles interpersonnels le manager assume-t-il selon Mintzberg ?
Représentation, leadership et liaison.
Quels rôles informationnels le manager assume-t-il selon Mintzberg ?
Collecte, contrôle, utilisation et diffusion des données.
Quels rôles décisionnels le manager assume-t-il selon Mintzberg ?
Entrepreneuriat, gestion des conflits, répartition des ressources et négociation.
Quelles sont les trois dimensions équilibrées par le management ?
Collective, individuelle et structurelle.
Qu'est-ce que le comportement organisationnel étudie scientifiquement ?
Les actions des individus et des groupes dans l'environnement psychosocial des organisations.
Quel est l'objectif principal du comportement organisationnel ?
Expliquer, prévoir et influencer les comportements professionnels.
Que comprend le comportement individuel selon le comportement organisationnel ?
La personnalité, l'apprentissage et la motivation.
Que comprend le comportement de groupe dans le comportement organisationnel ?
Les normes, rôles, constitution, vie des équipes et conflits.
Quels sont les éléments clés d'une organisation performante ?
La responsabilisation, équipes autonomes, production intégrée, apprentissage organisationnel, gestion qualité.
Qu'est-ce qu'une entreprise ?
Une unité de production à but lucratif vendant des biens et services marchands.
Que transforme l'entreprise pour créer ses produits ?
Des flux d'entrée appelés intrants ou inputs.
Que mesure la valeur ajoutée d'une entreprise ?
La richesse créée lorsque la production dépasse la consommation de biens et services.
Comment est répartie la valeur ajoutée créée par l'entreprise ?
Entre salaires, impôts, intérêts, dividendes et revenus non distribués.
Comment est caractérisé le système de l'entreprise ?
C'est un système ouvert échangeant des flux avec son environnement.
Quels types de flux échangent les sous-systèmes de l'entreprise avec l'environnement ?
Des flux d'informations, physiques et financiers.
Quelles sont les principales fonctions de l'entreprise ?
Direction, finance, ressources humaines, approvisionnement, production, commerciale.
Qu'est-ce que la finalité de l'entreprise ?
La raison d'être qui commande ses objectifs et sa stratégie.
Qui détermine la finalité interne de l'entreprise ?
La direction de l'entreprise.
Qu'est-ce qui dicte la finalité externe de l'entreprise ?
L'environnement économique, le caractère privé ou public et les normes culturelles.
Qu'est-ce qu'un objectif pour une entreprise ?
Un résultat concret et quantifiable à atteindre pour servir sa finalité.
Qui fixe les objectifs stratégiques et à quel horizon ?
La direction générale à long terme.
Qui fixe les objectifs tactiques et à quel horizon ?
L'encadrement à moyen terme.
Qu'est-ce que la stratégie d'entreprise ?
L'ensemble des décisions et actions visant les objectifs à long terme dans la finalité.
De quoi résulte la stratégie d'entreprise ?
De l'adéquation entre environnement externe et ressources internes.
Qu'est-ce que le micro-environnement d'une entreprise ?
Le micro-environnement regroupe les déterminants directs que l’entreprise peut influencer.
Quelles dimensions comprend le macro-environnement ?
Le macro-environnement comprend les dimensions économique, politique, technologique, socioculturelle et écologique.
Qu'est-ce que l'environnement d'une entreprise ?
L’environnement est l’ensemble des forces extérieures qui agissent et réagissent au profit ou à l’encontre de l’entreprise.
Qui sont les participants internes de l’entreprise ?
Les participants internes sont les dirigeants, les actionnaires et les salariés.
Qui sont les participants externes de l’entreprise ?
Les participants externes comprennent fournisseurs, pouvoirs publics, clients, concurrents, riverains, syndicats et ONG.
Quelle est la fonction principale des dirigeants dans l’entreprise ?
Les dirigeants déterminent les objectifs, l’organisation, la politique et la stratégie.
Quel est l'objectif principal des actionnaires ?
Les actionnaires recherchent la rentabilité maximale des capitaux investis.
Que désigne le développement durable ?
Le développement durable est un développement respectueux de l’environnement et des ressources pour les générations futures.
Qu'est-ce que la théorie des organisations selon J. Rojot (2003) ?
Une discipline des sciences de gestion qui analyse et développe des connaissances pour l’efficacité organisationnelle.
Quelles disciplines alimentent les théories des organisations ?
L’organisation, l’économie, la gestion, le droit, la psychologie, la sociologie, les sciences cognitives et l’anthropologie.
Quels sont les trois types de théories des organisations classiques, béhavioristes et modernes ?
Classiques : management scientifique, bureaucratique, administratif ; Béhavioristes : effet Hawthorne, relations humaines, behavioral sciences ; Modernes : systémique, contingence.
Quels auteurs sont associés à l’école classique des théories des organisations ?
Adam Smith, Charles Babbage, Frederick W. Taylor, Henri Fayol, Henry Ford et Max Weber.
Quelle contribution majeure Adam Smith a-t-il mise en avant ?
Le rôle de la main invisible et la division du travail illustrée par l’usine d’épingles.
Quelle proposition Charles Babbage a-t-il faite pour réduire les coûts ?
Diminuer les salaires et optimiser les tâches, notamment dans l’industrie textile.
Qu'est-ce que l'organisation scientifique du travail selon F. W. Taylor ?
La principale contribution de Taylor à la théorie des organisations.
Quels postulats caractérisent les théories classiques des organisations ?
Un postulat mécaniste voyant l’homme comme machine et un postulat rationaliste combinant hommes et machines parfaitement.
Quel rôle Adam Smith attribue-t-il à la « main invisible » ?
Elle régule le fonctionnement du marché.
Quel exemple Adam Smith utilise-t-il pour illustrer la division du travail ?
L’usine d’épingles.
Que préconise Charles Babbage pour réduire les coûts industriels ?
L’optimisation des tâches et la baisse des salaires.
Comment le postulat mécaniste considère-t-il l’homme ?
Comme une machine.
Que suppose le postulat rationaliste concernant l’organisateur ?
Qu’il peut combiner parfaitement hommes et machines.
Comment les théories classiques décrivent-elles l’individu ?
Comme naturellement paresseux et motivé principalement par le salaire.
Quel est l'objectif principal de l'organisation scientifique du travail de Taylor?
Accroître la productivité par décomposition et optimisation des activités.
Quelles sont les premières étapes de l'OST selon son processus?
Analyse scientifique et recherche du « one best way ».
Quelle étape suit la spécialisation des tâches dans l'OST?
La séparation entre conception et exécution.
Sur quoi repose le fordisme pour améliorer la productivité?
La production en série, la standardisation, la spécialisation horizontale et le travail à la chaîne.
Quelle innovation salariale le fordisme a-t-il introduite?
La redistribution salariale appelée « 5$ a day ».
Quels sont les cinq éléments du processus administratif de Fayol?
Prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler.
Comment est souvent résumé le processus administratif de Fayol?
Par les acronymes POCCC ou PODC.
Quelles sont les six fonctions de l'entreprise selon Fayol?
Opérations techniques, commerciales, financières, de sécurité, de comptabilité et administratives.
Qu'est-ce que la bureaucratie selon Max Weber ?
Un modèle d’organisation fondé sur la légitimité de l’autorité, la division verticale du travail, la hiérarchie et des règles formelles.
Quelles sont les trois légitimités de l’autorité selon Weber ?
La légitimité traditionnelle, charismatique et rationnelle-légale.
Comment Weber définit-il la légitimité traditionnelle ?
Elle est fondée sur le statut.
Comment Weber définit-il la légitimité charismatique ?
Elle est fondée sur les qualités personnelles.
Comment Weber définit-il la légitimité rationnelle-légale ?
Elle est fondée sur la fonction exercée.
Quelles caractéristiques définissent l’organisation bureaucratique ?
Structure hiérarchique définie, compétences définies, rémunérations fixes, discipline stricte, relations impersonnelles, règles écrites.
Que se passe-t-il quand les règles formelles ne prévoient pas toutes les situations ?
Des règles informelles apparaissent.
Quelle conséquence a l'absence ou la contradiction des règles dans une organisation ?
Elle crée des zones d’incertitude donnant du pouvoir à ceux qui les maîtrisent.
Que soulignent les théories béhavioristes concernant la productivité ?
Elles soulignent les liens entre moral et productivité.
Qu'a fait Elton Mayo entre 1924 et 1932 ?
Il a mené des expériences à l’usine Western Electric sur l’effet Hawthorne.
Que montre l’effet Hawthorne sur le comportement des ouvrières ?
La simple connaissance d’une observation modifie leur comportement.
Quel impact a l’intérêt porté aux ouvrières selon l’effet Hawthorne ?
Il peut augmenter leur productivité indépendamment des conditions matérielles.
Quels éléments l’étude de Mayo met-elle en évidence ?
L’importance des relations interpersonnelles, cohésion, leader, style de leadership, normes et leaders informels.
Quels effets le style autocratique produit-il selon Kurt Lewin ?
Il provoque souvent agressivité, rébellion ou apathie.
Quelle différence fondamentale existe entre la théorie X et la théorie Y de McGregor ?
La théorie X voit le travail comme aversif et nécessitant contrôle, la théorie Y le considère naturel et l’individu responsable.
Que distingue Herzberg dans sa théorie de la motivation ?
Les facteurs moteurs des facteurs d’hygiène.
Qu'est-ce qu'un système en organisation ?
Un ensemble complexe d'éléments liés par des relations dynamiques et organisé selon un but.
Quelle différence principale existe entre un système fermé et un système ouvert ?
Le système fermé interagit peu ou pas avec son environnement, le système ouvert interagit continuellement.
Que réfute la théorie de la contingence en organisation ?
L'existence d'une structure idéale universelle.
De quoi dépend l'efficacité d'une structure selon la contingence ?
De l'environnement et des caractéristiques de l'organisation comme stratégie, culture, taille, technologie.
Quelle structure centralise les décisions selon Burns et Stalker ?
La structure mécaniste.
Quelle structure décentralise les décisions dans un environnement instable selon Burns et Stalker ?
La structure organique.
Selon Joan Woodward, quel type de hiérarchie accompagne la production continue ?
Une hiérarchie longue.
Selon Joan Woodward, quelle structure accompagne la production unitaire ?
Une structure souple par projet.
Teste tes connaissances avec un QCM de 65 questions sur Théories des organisations et fonctions.
1. Selon Y. F. Livian, comment peut-on définir une organisation ?
2. Quelle caractéristique distingue une organisation d’un simple regroupement d’individus ?
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