QCM : Transformation numérique de l'entreprise — 16 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle définition décrit le mieux l’économie numérique ?

Elle désigne les services publics financés par les technologies de communication.
Elle concerne les échanges commerciaux réalisés exclusivement dans des magasins connectés.
Elle regroupe les activités fondées sur les TIC, Internet et les données.
Elle rassemble les activités industrielles utilisant principalement des machines automatisées.

Elle regroupe les activités fondées sur les TIC, Internet et les données.

Explication

L’économie numérique englobe les activités économiques reposant sur les technologies de l’information et de la communication, Internet et les données. Les autres réponses réduisent ce concept à l’industrie, au commerce en ligne ou aux services publics.

2. Quelle situation illustre le mieux un effet de réseau ?

La numérisation d’un livre permet de le consulter sans support papier.
La duplication d’un fichier devient peu coûteuse après la création de l’original.
La collecte de données aide une entreprise à mieux orienter ses décisions.
La valeur d’une messagerie augmente quand davantage d’utilisateurs la rejoignent.

La valeur d’une messagerie augmente quand davantage d’utilisateurs la rejoignent.

Explication

Un effet de réseau apparaît lorsque la valeur d’un service augmente avec le nombre de ses utilisateurs. La faible dépense de duplication relève des coûts marginaux quasi nuls, tandis que les deux autres situations illustrent la dématérialisation ou le rôle stratégique des données.

3. Quel ensemble de caractéristiques correspond à l’économie numérique ?

Dématérialisation, logique de réseaux, coûts marginaux faibles et donnée stratégique.
Production matérielle, chaînes locales, coûts fixes réduits et information secondaire.
Réseaux fermés, biens physiques dominants, coûts variables importants et services standardisés.
Dématérialisation, concurrence limitée, coûts de reproduction élevés et donnée accessoire.

Dématérialisation, logique de réseaux, coûts marginaux faibles et donnée stratégique.

Explication

L’économie numérique associe la dématérialisation, les effets de réseau, des coûts marginaux quasi nuls et une donnée devenue ressource stratégique. Les autres ensembles remplacent ou inversent plusieurs de ces caractéristiques.

4. Lequel de ces groupes correspond aux GAFAM ?

Google, Apple, Facebook ou Meta, Amazon et Microsoft.
Google, Amazon, Tencent, Apple et Baidu.
Baidu, Alibaba, Tencent, Xiaomi et Microsoft.
Apple, Microsoft, Alibaba, Facebook ou Meta et Xiaomi.

Google, Apple, Facebook ou Meta, Amazon et Microsoft.

Explication

Les GAFAM regroupent Google, Apple, Facebook ou Meta, Amazon et Microsoft. Baidu, Alibaba, Tencent et Xiaomi appartiennent aux BATX, ce qui explique les confusions dans les autres groupes.

5. Quelle entreprise appartient aux BATX plutôt qu’aux GAFAM ?

Microsoft
Google
Amazon
Baidu

Baidu

Explication

Baidu fait partie des BATX avec Alibaba, Tencent et Xiaomi. Google, Amazon et Microsoft sont classés parmi les GAFAM.

6. Pourquoi les géants du numérique peuvent-ils acquérir une position quasi monopolistique ?

Ils obtiennent leur position principalement grâce à la hausse des coûts de reproduction des fichiers.
Ils remplacent les échanges numériques par des circuits de distribution fondés sur des magasins physiques.
Ils réduisent leur influence en limitant volontairement le nombre de personnes utilisant leurs services.
Ils exploitent les effets de réseau qui renforcent leur attractivité à mesure que leur base d’utilisateurs grandit.

Ils exploitent les effets de réseau qui renforcent leur attractivité à mesure que leur base d’utilisateurs grandit.

Explication

Les effets de réseau rendent un service plus attractif lorsque sa communauté d’utilisateurs s’étend, ce qui peut consolider la position des grandes entreprises numériques. Les autres réponses décrivent des mécanismes opposés ou sans rapport avec cette dynamique.

7. Une plateforme biface se définit comme un service qui…

réunit plusieurs marques appartenant à un même groupe industriel sur un site commun.
met en relation deux catégories d’utilisateurs et tire sa valeur de cette intermédiation.
vend ses propres produits à une catégorie de clients par un canal numérique.
fournit des données à une entreprise sans organiser de rencontre entre utilisateurs.

met en relation deux catégories d’utilisateurs et tire sa valeur de cette intermédiation.

Explication

Une plateforme biface relie deux catégories d’utilisateurs et crée de la valeur grâce à cette mise en relation. La vente directe, le regroupement de marques ou la fourniture de données ne suffisent pas à caractériser une plateforme biface.

8. Qu’est-ce qu’une marketplace ?

Une place de marché en ligne où des vendeurs tiers proposent leurs produits sur une plateforme.
Un réseau social permettant à ses membres de publier des contenus sans offre commerciale.
Un service logistique qui transporte des colis entre des entreprises et leurs clients.
Un site marchand où l’opérateur fabrique et vend lui-même l’ensemble des produits proposés.

Une place de marché en ligne où des vendeurs tiers proposent leurs produits sur une plateforme.

Explication

Une marketplace permet à des vendeurs tiers de proposer leurs produits sur une plateforme en ligne. Elle se distingue ainsi d’un site de vente directe, d’un réseau social ou d’un simple service logistique.

9. Comment l’opérateur d’une marketplace est-il généralement rémunéré sur les transactions ?

Il reçoit une rémunération versée par les clients pour leur inscription au catalogue.
Il acquiert les produits avant leur vente afin de dégager une marge commerciale.
Il facture aux vendeurs la fabrication des produits présentés aux acheteurs.
Il prélève une commission sur chaque transaction réalisée sur la plateforme.

Il prélève une commission sur chaque transaction réalisée sur la plateforme.

Explication

L’opérateur d’une marketplace perçoit une commission liée à chaque transaction effectuée. Les vendeurs tiers restent responsables des produits proposés, ce qui distingue ce modèle d’un achat-revente ou d’une fabrication par l’opérateur.

10. Que désigne l’ubérisation dans l’organisation du travail ?

La coordination d’un service public avec ses usagers au moyen d’un portail administratif
La mise en relation instantanée d’un client avec un prestataire indépendant par une plateforme numérique
La conclusion durable d’un contrat salarial entre une entreprise et un employé par une plateforme numérique
La sous-traitance d’une activité entre deux entreprises sans intervention d’une interface numérique

La mise en relation instantanée d’un client avec un prestataire indépendant par une plateforme numérique

Explication

L’ubérisation repose sur une plateforme qui met directement en relation un client et un prestataire indépendant. Elle se distingue ainsi de l’emploi salarié traditionnel, fondé sur une relation salariale entre employeur et employé.

11. Quel modèle d’organisation du travail l’ubérisation tend-elle à remettre en cause ?

Le modèle de la fonction publique territoriale au profit du bénévolat associatif
Le modèle de la production industrielle intégrée au profit de l’artisanat local
Le modèle de la distribution spécialisée au profit du commerce de proximité
Le modèle de l’emploi salarié traditionnel au profit du travail à la demande

Le modèle de l’emploi salarié traditionnel au profit du travail à la demande

Explication

L’ubérisation favorise des missions ponctuelles attribuées selon la demande, ce qui fragilise le modèle classique de l’emploi salarié. Le bénévolat, l’artisanat et le commerce de proximité ne constituent pas le cœur de cette transformation.

12. Quel effet l’ubérisation peut-elle produire sur les travailleurs et les filières concernées ?

Elle peut stabiliser les travailleurs, renforcer la régulation sectorielle et multiplier les intermédiaires historiques
Elle peut supprimer la demande, uniformiser les prix et accroître la dépendance aux filières historiques
Elle peut précariser les travailleurs, contourner la régulation sectorielle et réduire les intermédiaires historiques
Elle peut protéger les statuts professionnels, ralentir les services et restaurer les organisations intermédiaires

Elle peut précariser les travailleurs, contourner la régulation sectorielle et réduire les intermédiaires historiques

Explication

Les plateformes peuvent rendre les revenus et les protections des travailleurs plus incertains, tout en contournant certaines règles sectorielles et en désintermédiant les filières existantes. La réduction des intermédiaires ne signifie donc pas un renforcement des filières historiques.

13. Quels problèmes de concurrence les grandes plateformes peuvent-elles soulever ?

Des barrières à l’entrée, des abus de position dominante et des pratiques d’autopréférence
Des coûts de transport, des quotas d’importation et des différences de qualification professionnelle
Des subventions publiques, des pénuries de main-d’œuvre et des accords de coopération territoriale
Des contrôles douaniers, des normes comptables et des variations de demande saisonnière

Des barrières à l’entrée, des abus de position dominante et des pratiques d’autopréférence

Explication

Les grandes plateformes peuvent limiter l’accès au marché, exploiter une position dominante ou favoriser leurs propres services dans leur écosystème. Ces mécanismes relèvent directement des enjeux de concurrence numérique évoqués ici.

14. Quand les règlements européens Digital Markets Act et Digital Services Act sont-ils entrés en vigueur ?

Entre 2023 et 2024
Entre 2021 et 2022
Entre 2018 et 2019
Entre 2015 et 2016

Entre 2023 et 2024

Explication

Le Digital Markets Act et le Digital Services Act sont des textes européens entrés en vigueur durant la période 2023-2024. L’accord fiscal mondial de 2021 relève d’une autre initiative, portée par l’OCDE.

15. Pourquoi la domination américaine et chinoise du cloud, des semi-conducteurs et de l’intelligence artificielle préoccupe-t-elle l’Europe ?

Elle protège les entreprises européennes contre les effets des positions dominantes sur les marchés mondiaux
Elle déplace vers l’Europe la maîtrise des infrastructures numériques et renforce son pouvoir de négociation
Elle garantit à l’Europe un accès autonome aux technologies stratégiques et réduit ses dépendances extérieures
Elle interroge la capacité de l’Europe à préserver sa souveraineté économique dans les infrastructures numériques

Elle interroge la capacité de l’Europe à préserver sa souveraineté économique dans les infrastructures numériques

Explication

La concentration de technologies et d’infrastructures essentielles entre acteurs américains et chinois peut accroître la dépendance européenne. Cette situation pose donc une question de souveraineté économique et de capacité stratégique.

16. Quelle disposition fiscale a été prévue par l’accord de l’OCDE conclu en 2021 ?

Une contribution mondiale de 25 % réservée aux entreprises opérant dans les secteurs numériques
Un impôt minimum mondial de 15 % et une taxation des grands groupes là où ils créent de la valeur
Un impôt national maximal de 15 % calculé selon le siège juridique des entreprises concernées
Une taxe européenne uniforme de 10 % appliquée au chiffre d’affaires réalisé par chaque plateforme

Un impôt minimum mondial de 15 % et une taxation des grands groupes là où ils créent de la valeur

Explication

L’accord de l’OCDE de 2021 prévoit un taux minimal mondial de 15 % ainsi qu’une imposition des plus grands groupes dans les territoires où ils créent de la valeur. Il ne s’agit donc ni d’un taux européen uniforme ni d’une règle fondée uniquement sur le siège juridique.

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Mémorisez les réponses avec 25 flashcards sur Transformation numérique de l'entreprise.

Qu'est-ce que désigne l'économie numérique ?

L'ensemble des activités économiques basées sur les technologies de l'information, Internet et les données.

Quels sont les traits caractéristiques de l'économie numérique ?

La dématérialisation, une logique de réseaux, des coûts marginaux quasi nuls et la donnée comme ressource stratégique.

Que sont les effets de réseau ?

L'augmentation de la valeur d'un service avec le nombre de ses utilisateurs.

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