Fiche de révision : Veille et stratégie marketing

📋 Plan du Cours

1. Recherche ponctuelle et veille
2. Sources et organisation de la veille
3. Analyse et ciblage du marché
4. Marketing mix et communication
5. Veille informationnelle de l’entreprise

📖 1. Recherche ponctuelle et veille

📝 Points essentiels

📌 La recherche ponctuelle répond à un besoin précis et immédiat, tandis que la veille systématique est un processus continu, organisé et récurrent dans la durée.

• La veille vise à:
  • anticiper les tendances
  • déceler les opportunités et les menaces
  • surveiller la notoriété de l’entreprise

💡 Astuce mémo

Recherche ponctuelle = besoin immédiat ; veille = surveillance continue

📖 2. Sources et organisation de la veille

🔑 Notions clés & Définitions

• PESTEL : structure la veille du macro-environnement en six dimensions.

★ À maîtriser

• 🔄 Veiller consiste à:
  1. définir des thèmes
  2. identifier des sources
  3. collecter l’information
  4. hiérarchiser l’information
  5. exploiter l’information régulièrement

Compléments

📌 La presse professionnelle touche un secteur professionnel particulier, tandis que la presse généraliste traite tous les sujets.

• Les sites institutionnels sont dirigés par l’État, comme ceux des chambres de métiers et de l’INSEE.

💡 Astuce mémo

Thèmes → sources → collecte → hiérarchisation → exploitation

📖 3. Analyse et ciblage du marché

★ À maîtriser

📌 L’analyse de marché sert à comprendre le marché, la segmentation consiste à le découper selon des critères comme l’âge ou la ville, le ciblage consiste à prioriser un segment, et le positionnement consiste à choisir la clientèle visée.

Compléments

• Le marché domestique correspond au marché français.

💡 Astuce mémo

Analyser → segmenter → cibler → positionner

📖 4. Marketing mix et communication

★ À maîtriser

• Le marketing mix comprend:
  • le produit
  • le prix
  • la place ou distribution
  • la promotion ou communication

📌 La distribution peut utiliser un circuit court sans intermédiaire ou un circuit long avec différents lieux de vente et intermédiaires.

• La stratégie de pénétration vise à gagner rapidement des parts de marché.

Compléments

• Le produit se décrit notamment par:

  • sa couleur
  • sa texture
  • son packaging

• La promotion ou communication comprend les médias de masse, comme la télévision et la presse, ainsi que le street marketing, comme les flyers et les panneaux d’affichage.

• La stratégie d’écrémage vise une plus grosse valeur ajoutée et cible souvent les technologies comme les téléphones et les consoles de jeu.

💡 Astuce mémo

4P : produit, prix, place, promotion

📖 5. Veille informationnelle de l’entreprise

🔑 Notions clés & Définitions

• Veille informationnelle : activité continue et en partie itérative qui consiste à surveiller activement l’environnement de l’entreprise.

💡 Astuce mémo

Surveillance active → adaptation à l’environnement

📊 Tableaux de synthèse

Recherche ponctuelle et veille