Qu’est-ce qu’une donnée, hors de son contexte ?
Un fait brut codé et dépourvu de signification.
Qu’est-ce qu’une information, selon sa relation à l’utilisateur ?
Une donnée interprétée par son utilisateur et utile pour décider puis agir.
Selon Robert Reix, qu’est-ce qu’un système d’information ?
Un ensemble organisé de ressources permettant de gérer des informations dans les organisations.
Quelle différence distingue le système d’information du système informatique ?
Le système d’information inclut aussi les personnes, les procédures, les documents papier et les échanges oraux.
Quelles sont les cinq composantes du système d’information ?
Le personnel, le matériel, les logiciels, les données et les procédures.
Quel rôle joue le système d’information dans l’approche systémique ?
Il collecte, mémorise, traite et diffuse l’information.
Quel type de système d’information analyse des questions ponctuelles et complexes ?
Un système d’aide à la décision (SAD).
Qu’est-ce que l’interopérabilité des systèmes d’information ?
La capacité des systèmes d’information à communiquer entre eux.
Quel auteur est associé aux quatre échelles des systèmes d’information ?
R. Reix.
À quel problème répond l’urbanisation du système d’information ?
À l’empilement d’applications sans plan d’ensemble.
Quelles caractéristiques l’empilement désordonné d’applications donne-t-il au système d’information ?
Il le rend complexe, rigide et coûteux.
Comment la démarche d’urbanisation découpe-t-elle le système d’information ?
Elle isole ses sous-systèmes et leurs interactions.
Quels choix la démarche d’urbanisation prévoit-elle pour les éléments du système d’information ?
Les refaire, les adapter ou les conserver.
À quelle question répond la couche métier du SI ?
« Pourquoi ? »
À quelle question répond la couche fonctionnelle du SI ?
« Quoi ? »
À quelle question répond la couche applicative du SI ?
« Comment ? »
Selon A06 §1.A, qu’est-ce qu’un processus ?
Un enchaînement d’activités déclenché par un événement et produisant un résultat pour un client interne ou externe.
Dans A06 §1.A, quelle référence définit le processus ?
A06 §1.A.
Quel est le rôle des processus de pilotage ?
Ils orientent et contrôlent les autres processus.
Que caractérise un processus opérationnel ?
Il forme le cœur de métier visible par le client.
Que fournissent les processus de support ?
Ils fournissent des ressources et sont généralement transparents pour le client.
Quels éléments l’Office Manager inventorie-t-il pour contribuer à la cartographie ?
Les outils, abonnements, fichiers partagés et leurs utilisateurs.
Quelle référence décrit les contributions de l’Office Manager à la cartographie ?
A01 §3.
Comment l’Office Manager décrit-il les processus de l’organisation ?
Tels qu’ils se déroulent réellement.
À qui l’Office Manager relaie-t-il les besoins des équipes ?
Aux interlocuteurs informatiques.
Quelles opérations un système d’information permet-il sur les informations ?
Les acquérir, les traiter, les stocker et les communiquer.
Qui doit participer à la conception des procédures du système d’information ?
Les utilisateurs.
Quel exemple illustre une décision stratégique dans une organisation ?
L’ouverture d’un magasin.
Dans quoi les données sont-elles harmonisées et historisées en informatique décisionnelle ?
Dans un entrepôt de données.
Quels sont les trois V du big data ?
Le volume, la vitesse et la variété.
Quel pourcentage du chiffre d’affaires représente le coût global estimé du système d’information ?
De 1 à 3 %.
Dans la métaphore de la ville, à quoi correspondent les quartiers ?
Aux processus.
Quelle évolution progressive l’urbanisation du SI réalise-t-elle ?
Elle fait évoluer un SI hétérogène, coûteux et en partie obsolète vers une cible alignée sur la stratégie.
Quelle référence est associée à l’évolution du SI vers une cible stratégique ?
B3.
Sur quoi s’appuie la cartographie dans l’urbanisation du SI ?
Sur un inventaire et des vues.
À quelle question répond la couche technique du SI ?
« Avec quoi ? »
Quelle référence indique que la cartographie du SI se construit de haut en bas ?
A01 §3 et B3 §3.B.
Quelles couches constituent la vision SI ?
Les couches métier et fonctionnelle.
Quelles couches constituent la vision informatique ?
Les couches applicative et technique.
Quelle activité illustre un processus de pilotage ?
Fixer les objectifs de vente.
Quelle activité illustre un processus opérationnel ?
Vendre un vélo.
Quelle activité illustre un processus de support ?
Recruter.
Quelles activités composent la couche métier de la vente en ligne de Cycles Bocage ?
La commande, le paiement, la préparation, l’expédition et la facturation.
Quelles fonctions sont mobilisées pour la vente en ligne de Cycles Bocage ?
La gestion du catalogue et des stocks, l’encaissement, l’expédition, la facturation et la comptabilisation.
Quelles applications interviennent dans la vente en ligne de Cycles Bocage ?
Le site d’e-commerce, le module bancaire de paiement, le logiciel de caisse et de stock, le logiciel comptable et le portail du transporteur.
Quels équipements et hébergements soutiennent la vente en ligne de Cycles Bocage ?
Le site hébergé chez un prestataire cloud, le serveur de fichiers au siège, les postes et tablettes, la box Internet et le Wi-Fi de l’entrepôt.
Jusqu’où peut se répercuter une panne du serveur dans la vente en ligne ?
Jusqu’au processus métier.
À quoi sert la vision transversale de l’Office Manager dans l’organisation ?
À cartographier l’organisation.
Quelle référence attribue la vision transversale de l’Office Manager à la cartographie de l’organisation ?
A01 §3.
Teste tes connaissances avec un QCM de 19 questions sur Cartographier le système d’information.
1. Un tableau affiche « 18 °C » sans préciser le lieu ni le moment. Quelle interprétation distingue correctement la donnée de l’information ?
2. Quelle définition du système d’information est attribuée à Robert Reix ?
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