Quels éléments composent un courriel formel demandant des informations ?
Une formule d’appel, un motif, un corps par points, une conclusion et une signature.
Quelle est la position de la formule d’appel dans un courriel ou une lettre ?
Elle est la première ligne.
Qu'impose-t-on si le nom du destinataire est connu ?
Employer « Dear Mr » pour un homme ou « Dear Ms » pour une femme, suivi du nom de famille.
Quelle formule utilise-t-on si le nom du destinataire est inconnu ?
On emploie « Dear Sir/Madam ».
Structure du courriel formel
Appel, motif, corps, conclusion, signature.
Formule d’appel connue
Dear Mr / Ms + nom de famille.
Formule d’appel inconnue
Dear Sir/Madam.
Motif du contact
Exprimer le but dès le premier paragraphe.
Organisation demandes
Utiliser Firstly, Secondarily, Finally.
Questions indirectes
Préférées en contexte formel.
Formule de clôture
Yours sincerely ou Yours faithfully.
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1. Quelle organisation convient à un courriel formel qui demande des informations ?
2. Dans quelle partie d’un courriel formel les différents éléments de la demande sont-ils organisés par points ?
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