Formal Email Asking for Information

📋 Plan du Cours

1. Structure générale du courriel formel
2. Formule d’appel et destinataire
3. Motif de la prise de contact
4. Organisation des demandes
5. Formuler des demandes indirectes
6. Conclusion et formule de politesse

📖 1. Structure générale du courriel formel

★ À maîtriser

• Un courriel formel demandant des informations comprend une formule d’appel, un motif de contact, un corps organisé par points, une phrase de conclusion et une signature.

Compléments

• La formule d’appel et la formule de clôture constituent respectivement la première et la dernière ligne d’un courriel ou d’une lettre.

💡 Astuce mémo

Greeting → reason → body → closing line → signature

📖 2. Formule d’appel et destinataire

📝 Points essentiels

📌 Si le nom du destinataire est connu, il faut employer « Dear Mr » pour un homme ou « Dear Ms » pour une femme, suivi du nom de famille et non du prénom.

📌 Si le nom du destinataire est inconnu, il faut employer « Dear Sir/Madam ».

💡 Astuce mémo

Dear + nom connu, Dear Sir/Madam + nom inconnu

📖 3. Motif de la prise de contact

📝 Points essentiels

📌 Le premier paragraphe doit commencer par l’énoncé du but du courriel ou de la lettre.