Le langage familier
Explication
Le langage familier se caractérise par un vocabulaire populaire ou argotique et une syntaxe simplifiée. Le langage soutenu, lui, emploie un vocabulaire recherché et une syntaxe plus complexe.
Elle regroupe les signaux transmis sans paroles, capables d’accompagner ou de modifier le message verbal
Explication
La communication non verbale comprend tous les signaux transmis sans paroles, comme les gestes, la posture ou le regard. Elle peut compléter, accompagner ou modifier le message verbal.
Un bruit technique
Explication
Un débit de réseau trop faible perturbe le canal de transmission, donc il s’agit d’un bruit technique. Un bruit extérieur vient plutôt de l’environnement, comme des travaux ou la circulation.
La zone personnelle
Explication
La zone personnelle s’étend de 45 cm à 1,20 m et correspond à une distance confortable pour interagir sans intrusion. La zone intime est plus proche, et la zone sociale commence au-delà de 1,20 m.
Le sens à décrypter selon la situation et les interlocuteurs
Explication
La relation renvoie au sens implicite du message, qui dépend du contexte et des personnes en présence. Le contenu correspond plutôt à l’information explicite.
L’émetteur et le récepteur
Explication
Les acteurs sont les personnes impliquées dans l’échange, en particulier l’émetteur et le récepteur. Les autres propositions désignent d’autres composantes du processus de communication.
La stratégie de coopération
Explication
La coopération cherche un accord avec l’autre et accepte souvent un compromis pour avancer. À l’inverse, l’opposition maintient ses positions sans tenir compte du point de vue adverse.
Le ton de la voix
Explication
Le para verbal concerne la manière de dire les mots, notamment le ton, le volume, le rythme et les silences. Le choix des mots relève du verbal, tandis que la tenue et la distance relèvent du non verbal.
L’action de transmettre et d’échanger des informations avec des effets sur le récepteur
Explication
La communication consiste à transmettre et échanger des informations, tout en produisant des effets chez le récepteur. Les autres propositions réduisent la communication au langage ou oublient l’effet sur l’interlocuteur.
Le canal est le chemin du message et le support est l’outil qui le véhicule
Explication
Le canal correspond au type de chemin emprunté par le message, tandis que le support est l’outil qui le transporte. Cette distinction permet de mieux analyser la transmission d’un message.
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Communication — définition ?
Action de transmettre et d’échanger des informations.
Objectifs de la communication ?
Informer, influencer, créer ou maintenir une relation.
Contenu — rôle ?
Porter l’information transmise par l’émetteur.
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