Communication verbale — définition ?
Échange utilisant le langage comme support principal.
Inférence — rôle ?
Dédure un sens implicite du message.
Codes culturels — importance ?
Orientent l’interprétation des messages.
Contexte de communication — composantes ?
Situation et éléments environnants influençant la compréhension.
Décalage intention-message-impact — phénomène ?
Écart entre ce qu’on veut et ce que perçoit le récepteur.
Modèle Shannon-Weaver — éléments clés ?
Émetteur, codage, message, récepteur, décodage.
Code — rôle ?
Signe et règles pour construire un message.
Feed-back — fonction principale ?
Rétroaction pour ajuster la communication.
Rétroaction réciproque — objectif ?
Permet l’échange bilatéral et l’ajustement.
Bruits organisationnels — exemple ?
Dysfonctionnements liés à l’organisation.
Bruits sémantiques — cause ?
Langage mal compris par le récepteur.
Bruits sémiologiques — origine ?
Comportements perturbateurs des personnes.
Bruits techniques — source ?
Problèmes matériels ou technologiques.
Barrières sociologiques — exemple ?
Préjugés et jugements sociaux.
Modèle systémique Palo Alto — principe ?
Impossible de ne pas communiquer.
Injonctions paradoxales — définition ?
Messages qui empêchent une sortie par choix.
Analyse transactionnelle — but ?
Étudier comment les états du moi s’utilisent.
États du moi — exemples ?
Parent, Adulte, Enfant.
Testez vos connaissances avec un QCM de 18 questions sur Les Fondements de la Communication Interpersonnelle.
1. Dans la communication verbale, que désigne l’implicite ?
2. Quel élément peut provoquer un décalage entre l’intention de l’émetteur et l’impact ressenti par le récepteur ?
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