Qu'est-ce que la communication selon la définition donnée ?
Un ensemble de comportements individuels et collectifs produisant, transmettant et recevant informations, émotions et états mentaux.
Quels types de comportements inclut la communication ?
Des comportements volontaires ou non, individuels ou collectifs.
Que permet la communication ?
La production, la transmission et la réception d’informations, d’émotions et d’états mentaux.
De quoi relève principalement la relation de soin ?
De la communication interpersonnelle.
Qu'est-ce que la communication interpersonnelle ?
Une communication entre personnes.
Qu'est-ce que le modèle de Shannon et Weaver décrit ?
Une transmission linéaire avec émetteur, canal, récepteur et bruit.
Qui sont les auteurs du modèle de Shannon et Weaver ?
Claude Shannon et Warren Weaver.
Quelle est la première étape dans le modèle de Shannon et Weaver ?
L’émetteur code l’information.
Comment le récepteur traite-t-il le message dans le modèle de Shannon et Weaver ?
Il décode le message et élimine les bruits grâce au contexte.
Quelles questions le modèle de Lasswell analyse-t-il ?
Qui dit quoi, à qui, par quel canal et avec quel effet ?
Quelle perspective caractérise le modèle de Lasswell ?
Une perspective d’influence et de persuasion.
Qui a proposé le modèle de Lasswell ?
Harold Dwight Lasswell.
Quels sont les six facteurs de la communication selon Jakobson ?
Le destinateur, le destinataire, le message, le code, le contexte et le contact.
Quelles sont les six fonctions du langage selon Jakobson ?
Expressive, conative, phatique, référentielle, métalinguistique et poétique.
Qu'est-ce que le feedback en communication ?
Le retour du récepteur qui lui permet de répondre à l'émetteur.
Qui a distingué six facteurs de la communication ?
Roman Jakobson.
Qui a identifié les six fonctions du langage ?
Roman Jakobson.
Quel facteur de la communication désigne celui qui envoie le message ?
Le destinateur.
Quel facteur de la communication désigne le canal entre émetteur et récepteur ?
Le contact.
Quel rôle joue le feedback dans la communication ?
Il permet au récepteur de devenir émetteur à son tour.
Pourquoi est-il impossible de ne pas communiquer selon Watzlawick ?
Parce que tout comportement, même silence ou inaction, communique.
Qu'est-ce que la communication digitale ?
La communication sur le contenu et l’agencement des mots.
Sur quoi repose la communication analogique ?
Sur le non-verbal et le contexte.
Que représente le niveau du contenu dans la communication ?
La signification du message.
Que représente le niveau de la relation dans la communication ?
Ce qui se passe entre interlocuteurs et modifie le sens.
Qu'est-ce qu'une interaction symétrique ?
Une interaction qui minimise les différences selon un principe d’égalité.
Qu'est-ce qu'une interaction complémentaire ?
Une interaction qui organise une différence de position haute et basse.
Qui a formulé l'axiome selon lequel il est impossible de ne pas communiquer ?
Paul Watzlawick.
Qu'est-ce que le langage ?
Le langage est la capacité à communiquer avec des signes vocaux ou écrits organisés.
Qu'est-ce que la fonction symbolique ?
La fonction symbolique est la capacité à représenter des objets par des symboles.
À quoi sert le langage selon la fonction symbolique ?
Le langage sert à communiquer et à penser.
Quelles sont les étapes de la production du langage ?
L'intention linguistique, la planification de l'énoncé et son exécution.
Quelles sont les étapes de la réception du langage ?
La perception auditive, l'interprétation et la compréhension.
Qu'utilise la communication verbale ?
Des signes linguistiques et des mots.
Sur quoi repose la communication non verbale ?
Les gestes, les attitudes et les expressions.
Quelles formes peut prendre la communication verbale ?
Orale, écrite ou signée.
Quelles règles régissent la communication verbale ?
Les règles linguistiques et le contexte.
Qu'est-ce que la communication paraverbale ?
Les paramètres de la voix qui accompagnent le langage verbal.
Quel rôle joue la communication paraverbale ?
Elle contribue au sens du message.
À quoi s'applique la loi des 3V de Mehrabian ?
À une communication centrée sur la verbalisation des affects ou des attitudes.
Qui a formulé la loi des 3V en 1967 ?
A. Mehrabian.
Quelles sont les caractéristiques des micro-expressions faciales selon Paul Ekmann ?
Elles sont rapides, non contrôlées, durent entre 1/25 et 1/5 de seconde et ne peuvent pas être feintes.
Qu'est-ce que le FACS selon Paul Ekmann en 1978 ?
Un système de codification des mouvements faciaux décomposant les expressions en mouvements musculaires.
Quelles sont les quatre distances définies par la proxémie ?
Intime 0-45 cm, personnelle 45 cm-1,25 m, sociale 1,25-3,65 m, publique >3,65 m.
Quelle est la différence entre toucher gnostique et toucher pathique selon Van Den Bruggen (1977) ?
Le toucher gnostique cherche une information, le toucher pathique établit un contact relationnel.
Quelles sont les règles fondamentales dans le soin ?
L'observation, l'écoute et l'adaptation sont les règles fondamentales.
Pourquoi le langage est-il considéré comme ambigu ?
Parce qu'il comporte la polysémie, la dénotation, la connotation, l'évolution historique et les variations sociales.
Que présuppose la phrase « Pierre a enfin arrêté de fumer » ?
Que Pierre fumait auparavant.
De quoi dépend l'interprétation de la phrase « Pierre a enfin arrêté de fumer » ?
Du contexte et de l'identité de Pierre.
Quelles différences peuvent causer des problèmes d’intercompréhension entre groupes sociaux ?
Les différences de répertoires langagiers, codes de communication et normes sociales.
Qu'est-ce que les interlocuteurs doivent partager pour construire un terrain commun ?
Un répertoire langagier, des éléments non verbaux, des connaissances et un système de valeurs.
Quel est l'effet de la construction du terrain commun sur la communication ?
Elle améliore l’efficacité de la communication.
Quels changements la construction du terrain commun entraîne-t-elle ?
Des changements chez l’interlocuteur et chez l’émetteur.
Comment les interlocuteurs maintiennent-ils la compréhension dans l’échange ?
Par des boucles de contrôle verbales ou non verbales.
Quelle différence principale existe entre langage et communication ?
Le langage est une capacité symbolique organisée en langues, la communication est un échange d'informations.
Que transmet globalement la communication selon Margot PHANEUF ?
Elle transmet intentions, opinions, sentiments et émotions par la manière d'agir.
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1. Quelle distinction décrit correctement la communication digitale et la communication analogique ?
2. Quelle distinction décrit correctement le langage et la communication ?
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