QCM : Dossier patient et protection des données (11 questions)

Question 1

1. Lors de la création d’un dossier médical, quelle démarche relève de la mission de la SAMA ?

Collecter les pièces nécessaires, vérifier leur validité, puis assurer le suivi et l’archivage

Collecter les pièces nécessaires, transcrire les comptes rendus, puis planifier les consultations

Collecter les pièces nécessaires, les classer sans contrôle, puis établir la facturation

Collecter les pièces nécessaires, fixer les rendez-vous, puis gérer l’agenda médical

Explication

La gestion des dossiers comprend la collecte des documents, la vérification de leur validité, le suivi médico-administratif, le classement et l’archivage. La planification, l’absence de contrôle et la facturation correspondent à d’autres tâches ou omettent une étape essentielle.

Answer

Collecter les pièces nécessaires, vérifier leur validité, puis assurer le suivi et l’archivage

Question 2

2. Quelle situation décrit une contrainte caractéristique du métier de SAMA ?

Une gestion des dossiers organisée sans interruptions ni contraintes de délai

Un travail sur écran et assis, à rythme soutenu, avec des interruptions et des délais

Un travail de classement à rythme modéré, sans tâches multiples ni échéances

Un accueil des patients concentré sur les échanges, sans travail régulier sur écran

Explication

Le métier associe notamment station assise prolongée, travail régulier sur écran, rythme soutenu, tâches multiples, interruptions fréquentes et délais à respecter. Le classement est une mission, tandis que les autres réponses minimisent ou écartent les contraintes mentionnées.

Answer

Un travail sur écran et assis, à rythme soutenu, avec des interruptions et des délais

Question 3

3. Un patient appelle pour obtenir un rendez-vous. Après avoir vérifié l’agenda et fixé le créneau, que doit faire la SAMA ?

Demander les résultats d’examens, annuler le créneau et inscrire le patient sur une liste d’attente

Demander une pièce d’identité et les coordonnées d’un proche, puis transmettre l’appel au médecin

Demander la lettre du médecin traitant et les résultats d’examens, reformuler le créneau et consigner le rendez-vous

Confirmer le créneau sans le reformuler, puis attendre que le patient rappelle pour les documents

Explication

Pour un rendez-vous téléphonique, la SAMA demande au patient d’apporter la lettre du médecin traitant et les résultats d’examens, reformule le jour et l’heure, puis consigne le rendez-vous ou le message; elle peut aussi proposer une confirmation. Les autres réponses omettent ces étapes ou introduisent des démarches non prévues.

Answer

Demander la lettre du médecin traitant et les résultats d’examens, reformuler le créneau et consigner le rendez-vous

Question 4

4. Une patiente appelle pour une demande administrative. Après s’être présentée, quelle conduite permet de traiter l’appel conformément aux étapes professionnelles ?

Recueillir son identité, fixer un rendez-vous, demander ses résultats d’examens et confirmer l’horaire

Demander ses coordonnées, la mettre en attente, puis transférer systématiquement l’appel au médecin

Écouter sa demande, répondre immédiatement, puis clôturer l’appel sans consigner l’échange

Recueillir et faire épeler son identité, écouter et reformuler, répondre, vérifier sa satisfaction et tracer l’échange

Explication

Le traitement d’un appel comprend la collecte précise des coordonnées avec épellation du nom, l’écoute et la reformulation, la réponse, la vérification qu’elle convient et la traçabilité. Fixer un rendez-vous ne s’applique pas à toute demande, et clôturer sans trace omet une étape prévue.

Answer

Recueillir et faire épeler son identité, écouter et reformuler, répondre, vérifier sa satisfaction et tracer l’échange

Question 5

5. Qu’est-ce qu’une téléconsultation ?

Une consultation médicale réalisée à distance par un médecin auprès d’un patient

Une prise de rendez-vous à distance effectuée par un membre du personnel médical

Un échange entre professionnels de santé pour décider d’une stratégie thérapeutique

Une consultation en cabinet avec transmission électronique de la feuille de soins

Explication

La téléconsultation désigne une consultation menée à distance par un médecin généraliste ou spécialiste auprès d’un patient. Un échange entre spécialistes correspond plutôt à une réunion de concertation pluridisciplinaire.

Answer

Une consultation médicale réalisée à distance par un médecin auprès d’un patient

Question 6

6. En hôpital ou en clinique, combien de temps conserve-t-on le dossier d’un patient majeur après sa dernière consultation ?

Vingt ans après la dernière consultation

Dix ans après la dernière consultation

Quarante ans après la dernière consultation

Trente ans après la dernière consultation

Explication

Le délai de conservation du dossier d’un patient majeur en hôpital ou en clinique est de vingt ans à compter de la dernière consultation. Le délai de dix ans concerne notamment le dossier d’un patient décédé, et non celui d’un patient majeur vivant.

Answer

Vingt ans après la dernière consultation

Question 7

7. Quel est le rôle principal d’une réunion de concertation pluridisciplinaire (RCP) dans la prise en charge d’un patient ?

Classer les documents du dossier et déterminer les règles de leur conservation

Recueillir les consentements et désigner la personne chargée de représenter le patient

Organiser les démarches administratives et vérifier les droits de remboursement du patient

Mettre en commun les expertises pour valider le diagnostic et définir les stratégies thérapeutiques

Explication

La RCP rassemble des professionnels de différentes disciplines afin de confronter leurs expertises, valider le diagnostic et définir une stratégie thérapeutique. Le classement et la conservation des documents relèvent de la gestion du dossier, et non de l’objectif de la RCP.

Answer

Mettre en commun les expertises pour valider le diagnostic et définir les stratégies thérapeutiques

Question 8

8. À quel moment la pré-admission hospitalière est-elle réalisée par rapport à la date d’hospitalisation ?

Au bureau des entrées, le jour de la sortie du patient

Dans le service de soins, après le début de l’hospitalisation

Au bureau des entrées, avant la date d’hospitalisation

Au bureau des entrées, après la première consultation de suivi

Explication

La pré-admission est effectuée au bureau des entrées avant la date d’hospitalisation afin de préparer l’arrivée du patient. Contrairement à l’admission, elle ne correspond pas à l’étape où le patient se présente le jour de son hospitalisation.

Answer

Au bureau des entrées, avant la date d’hospitalisation

Question 9

9. En quoi la personne de confiance diffère-t-elle de la personne à prévenir lors d’une hospitalisation ?

Elle intervient dans les démarches administratives du patient, tandis que la personne à prévenir assiste aux entretiens médicaux et exprime ses volontés.

Elle reçoit les informations médicales du patient, tandis que la personne à prévenir peut décider des soins si le patient ne peut s’exprimer.

Elle peut accompagner le patient et être consultée s’il ne peut s’exprimer, tandis que la personne à prévenir reçoit une information sur sa présence sans accès aux informations médicales.

Elle est désignée par l’équipe médicale pour transmettre les décisions, tandis que la personne à prévenir est choisie par le patient pour l’accompagner.

Explication

La personne de confiance peut assister le patient et être consultée lorsque celui-ci ne peut pas s’exprimer, alors que la personne à prévenir est informée de sa présence sans recevoir d’informations médicales. La personne à prévenir ne joue donc pas le rôle de soutien et d’interlocuteur médical attribué à la personne de confiance.

Answer

Elle peut accompagner le patient et être consultée s’il ne peut s’exprimer, tandis que la personne à prévenir reçoit une information sur sa présence sans accès aux informations médicales.

Question 10

10. Quand les directives anticipées s’imposent-elles au médecin ?

Depuis la loi Informatique et Libertés de 1978

Depuis la loi Claeys-Leonetti de 2016

Depuis la loi encadrant le parcours de soins coordonnés

Depuis la loi créant la Sécurité sociale en 1945

Explication

La loi Claeys-Leonetti de 2016 a établi que les directives anticipées s’imposent au médecin. La loi Informatique et Libertés concerne la protection des données, et non la portée des directives anticipées.

Answer

Depuis la loi Claeys-Leonetti de 2016

Question 11

11. Pourquoi le traitement des données de santé exige-t-il généralement le consentement explicite du patient ?

Parce que la CNIL doit autoriser individuellement chaque consultation du dossier médical.

Parce que ces données bénéficient d’une protection renforcée afin de préserver la vie privée du patient.

Parce que le personnel médical ne peut transmettre aucune donnée aux autorités de santé.

Parce que les établissements doivent supprimer les données dès la fin de chaque prise en charge.

Explication

Les données de santé sont particulièrement sensibles, et leur traitement nécessite le consentement explicite du patient, sauf exceptions prévues par la loi. La CNIL encadre et contrôle les traitements, mais n’autorise pas individuellement chaque consultation de dossier.

Answer

Parce que ces données bénéficient d’une protection renforcée afin de préserver la vie privée du patient.

QCM : Dossier patient et protection des données (11 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Lors de la création d’un dossier médical, quelle démarche relève de la mission de la SAMA ?

2. Quelle situation décrit une contrainte caractéristique du métier de SAMA ?

3. Un patient appelle pour obtenir un rendez-vous. Après avoir vérifié l’agenda et fixé le créneau, que doit faire la SAMA ?

4. Une patiente appelle pour une demande administrative. Après s’être présentée, quelle conduite permet de traiter l’appel conformément aux étapes professionnelles ?

5. Qu’est-ce qu’une téléconsultation ?

6. En hôpital ou en clinique, combien de temps conserve-t-on le dossier d’un patient majeur après sa dernière consultation ?

7. Quel est le rôle principal d’une réunion de concertation pluridisciplinaire (RCP) dans la prise en charge d’un patient ?

8. À quel moment la pré-admission hospitalière est-elle réalisée par rapport à la date d’hospitalisation ?

9. En quoi la personne de confiance diffère-t-elle de la personne à prévenir lors d’une hospitalisation ?

10. Quand les directives anticipées s’imposent-elles au médecin ?

11. Pourquoi le traitement des données de santé exige-t-il généralement le consentement explicite du patient ?

Révisez avec les flashcards

Approfondir avec la fiche

Cours similaires

Drogues, toucher et douleur

Toxicologie des xénobiotiques

Appareils et systèmes anatomiques

Presbytie et addition en vision de près

Barrières, distribution et cinétique

Circuits des déchets, excreta et linge

Crée tes propres QCM