Fiche de révision : Interrogatoire du patient

📋 Plan du Cours

1. Conduite de l’interrogatoire
2. Intérêt du bilan

📖 1. Conduite de l’interrogatoire

🔑 Notions clés & Définitions

• Interrogatoire patient : Vise à obtenir les informations nécessaires à la prise en charge médicale, sociale et psychologique du patient.

★ À maîtriser

• 🔄 La conduite de l’interrogatoire suit plusieurs étapes:

  1. Éliminer les bruits
  2. Comprendre les filtres du patient
  3. Pratiquer l’écoute active
  4. Identifier la problématique principale
  5. Vérifier la compréhension réciproque

• 🔄 L’écoute active repose sur une succession d’actions:

  1. Écouter les réponses
  2. Tenir compte de l’implicite et des non-dits
  3. Reformuler si nécessaire

• 🔄 La vérification de la compréhension du patient consiste à:

  1. Expliquer
  2. Faire reformuler
  3. Réexpliquer si besoin

• Les principaux filtres sont:

  • La barrière linguistique
  • Le sens particulier de certains mots ou gestes selon l’origine
  • Le sens particulier de certains mots ou gestes selon la culture
  • Le sens particulier de certains mots ou gestes selon le vécu

Compléments

• Pour éliminer les bruits, il faut éloigner les personnes inutiles et éteindre la télévision.

💡 Astuce mémo

Éliminer les bruits → comprendre les filtres → écouter → reformuler

📖 2. Intérêt du bilan

🔑 Notions clés & Définitions

• Bilan : Le bilan permet au médecin régulateur de réaliser un télédiagnostic afin de prendre des décisions, d’assurer une traçabilité et de garantir la continuité des soins.

📝 Points essentiels

• L’intérêt du bilan comprend le télédiagnostic par le médecin régulateur, la traçabilité et la continuité des soins.

💡 Astuce mémo

Bilan recueilli → télédiagnostic, traçabilité et continuité des soins