QCM : Introduction à l'Identitovigilance en Santé — 14 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quel est l’objectif principal de l’identitovigilance dans la prise en charge d’un patient ?

Supprimer les échanges administratifs entre professionnels
Remplacer le dossier médical par une identité numérique unique
Limiter l’accès du patient à ses informations médicales
Fiabiliser l’identification du patient pour sécuriser ses données de santé

Fiabiliser l’identification du patient pour sécuriser ses données de santé

Explication

L’identitovigilance vise à rendre l’identification du patient fiable afin de sécuriser les données de santé à toutes les étapes de la prise en charge. Elle ne supprime pas les échanges, mais les rend plus sûrs.

2. Quel exemple illustre le plus fréquemment un événement indésirable lié à une identification défaillante ?

L’administration de soins au mauvais patient
La consultation d’un dossier par un médecin différent
Le retard d’un résultat d’analyse sans conséquence
L’oubli d’un rendez-vous de suivi ambulatoire

L’administration de soins au mauvais patient

Explication

L’exemple classique d’événement indésirable est le soin réalisé au mauvais patient lorsque l’identification échoue. Les autres propositions ne décrivent pas directement cette erreur d’identification.

3. À quel moment du parcours de soins l’identification du patient doit-elle être fiabilisée ?

Uniquement pendant l’hospitalisation complète
Seulement au moment de la facturation finale
Uniquement lors de la première consultation
À l’admission, pendant les examens, lors des transferts et jusqu’à la clôture du dossier

À l’admission, pendant les examens, lors des transferts et jusqu’à la clôture du dossier

Explication

L’identification doit être sécurisée à plusieurs moments-clé du parcours, de la préadmission à la clôture du dossier. Elle ne se limite pas à une seule étape.

4. Pourquoi l’identitovigilance est-elle particulièrement importante chez une personne ne pouvant pas s’exprimer ?

Parce que le risque d’identification incorrecte y est plus élevé
Parce qu’elle n’a pas besoin d’être enregistrée dans le système
Parce que ses données de santé sont automatiquement corrigées
Parce que son identité ne doit jamais être vérifiée

Parce que le risque d’identification incorrecte y est plus élevé

Explication

Quand la communication est difficile ou impossible, le risque d’erreur d’identification augmente, ce qui rend l’identitovigilance essentielle. Les autres propositions contredisent le rôle même de l’identification.

5. Quel rôle correspond à l’Autorité de Gestion des Identités dans une structure de santé ?

Réaliser l’étiquetage des dossiers patients
Définir la politique d’identitovigilance
Contrôler uniquement les examens de biologie
Répondre aux questions pratiques des équipes au quotidien

Définir la politique d’identitovigilance

Explication

L’Autorité de Gestion des Identités définit la politique d’identitovigilance. La cellule met en œuvre cette politique et le référent est l’interlocuteur privilégié.

6. Quel acteur est l’interlocuteur privilégié pour les questions relatives à l’identitovigilance ?

Le service de facturation
Le référent identitovigilance
La cellule d’identitovigilance
L’Autorité de Gestion des Identités

Le référent identitovigilance

Explication

Le référent identitovigilance est désigné comme l’interlocuteur privilégié pour les questions pratiques. L’AGI pilote la politique et la CIV en assure la mise en œuvre.

7. De quoi est composée l’Identité Nationale de Santé ?

D’un matricule INS et de cinq traits stricts
D’un prénom usuel et d’un service hospitalier
D’une carte vitale et d’un code postal
D’un numéro de dossier et d’une adresse mail

D’un matricule INS et de cinq traits stricts

Explication

L’INS comprend un matricule INS et cinq traits stricts d’identité. Ce n’est pas un simple document, mais une identité partagée entre professionnels.

8. Pourquoi l’INS est-elle importante pour les professionnels de santé qui partagent des données ?

Parce qu’elle remplace toute vérification d’identité
Parce qu’elle ne concerne que l’hôpital
Parce qu’elle sert uniquement à la facturation
Parce qu’elle impose une identification identique pour tous

Parce qu’elle impose une identification identique pour tous

Explication

L’INS garantit une identification commune pour les professionnels qui partagent des données de santé. Elle n’est ni limitée à l’hôpital ni réservée à la facturation.

9. Quelle règle de saisie d’identité est conforme aux consignes d’enregistrement ?

Conserver les accents pour éviter les ambiguïtés
Écrire en minuscules avec abréviations usuelles
Utiliser des majuscules sans accents ni ponctuation
Ajouter des caractères particuliers pour préciser le nom

Utiliser des majuscules sans accents ni ponctuation

Explication

Les saisies doivent être faites en majuscules, sans accentuation, sans ponctuation et sans abréviation. Les accents et caractères particuliers sont donc à éviter.

10. Lors d’une modification d’identité, quelle démarche est attendue ?

Informer oralement un seul membre de l’équipe
Modifier le dossier sans justificatif pour gagner du temps
Changer uniquement le nom d’usage dans le logiciel
Présenter une pièce d’identité validante et appliquer la procédure locale avec réédition des étiquettes et du bracelet

Présenter une pièce d’identité validante et appliquer la procédure locale avec réédition des étiquettes et du bracelet

Explication

Toute modification doit reposer sur une pièce d’identité validante et suivre une procédure locale, avec réédition des étiquettes et du bracelet. La modification doit aussi être diffusée avec traçabilité.

11. Quel dispositif est recommandé pour faciliter l’identitovigilance lors des actes et de l’hospitalisation ?

L’utilisation d’un badge professionnel
Le port d’un bracelet d’identification
La signature d’une fiche administrative
La remise d’un compte rendu imprimé

Le port d’un bracelet d’identification

Explication

Le bracelet d’identification est explicitement recommandé pour sécuriser l’identification du patient pendant les actes et l’hospitalisation. Un badge professionnel identifie le soignant, pas le patient.

12. Avant un acte médical ou paramédical, que doit faire le personnel pour limiter les erreurs d’identification ?

Vérifier seulement le numéro de chambre
Attendre la sortie pour contrôler l’identité
Se fier uniquement à l’étiquette du dossier
Demander au patient son identité et sa date de naissance

Demander au patient son identité et sa date de naissance

Explication

Le questionnement du patient avant l’acte consiste à l’interroger sur son identité et sa date de naissance. L’étiquette du dossier ou le numéro de chambre ne suffisent pas à éviter une erreur.

13. Comment la formation à l’identitovigilance doit-elle être mise en place pour les personnes concernées ?

Réservée aux patients à l’admission
Réalisée uniquement en cas d’erreur
Prévue et tracée selon les procédures locales
Remplacée par une note d’information générale

Prévue et tracée selon les procédures locales

Explication

La formation à l’identitovigilance et aux procédures locales doit être prévue et tracée pour les personnes concernées. Elle ne se limite pas à une simple information occasionnelle.

14. Par quels moyens les patients sont-ils sensibilisés à l’identitovigilance ?

Par l’affichage et le livret d’accueil
Par la lecture du dossier médical
Par une formation technique obligatoire
Par des contrôles administratifs internes

Par l’affichage et le livret d’accueil

Explication

La sensibilisation des patients se fait par affichage et via le livret d’accueil. Ces moyens sont destinés à informer, alors qu’une formation technique concerne surtout les professionnels.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 35 flashcards sur Introduction à l'Identitovigilance en Santé.

Identitovigilance — définition ?

Mesures pour fiabiliser l’identification du patient.

Erreur d’identification — conséquence ?

Retard, erreur diagnostique, erreur thérapeutique, erreurs de facturation.

Moments-clé — rôle ?

Fiabiliser l’identification lors de chaque étape du parcours.

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Approfondir avec la fiche

Consultez la fiche de révision complète sur Introduction à l'Identitovigilance en Santé.

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