Fiche de révision : Conférence de psychologie

📋 Plan du Cours

1. Définitions et domaines de la psychologie
2. Santé mentale et clinique
3. Interactions sociales et développement
4. Compréhension et communication
5. Traitement de l’information et biais
6. Groupes et appartenances sociales
7. Risques psychosociaux au travail

📖 1. Définitions et domaines de la psychologie

🔑 Notions clés & Définitions

• Psychologie : Étude de l’humain comme une réalité articulant biologie, déterminants sociaux, éthique et politique, ainsi que les processus d’organisation et de représentation.
• Psychologie cognitive : Étude des connaissances, de la conscience et de la compréhension en considérant le cerveau comme un système de traitement de l’information.
• Psychologie sociale : Étude de la manière dont autrui et les événements sociaux influencent les pensées et les émotions d’un individu.
• Psychologie du travail : Étude des comportements des individus et des groupes dans leur contexte professionnel.

📝 Points essentiels

📌 La psychologie différentielle étudie les différences et les points communs entre les humains à travers leurs mécanismes comportementaux.

📖 2. Santé mentale et clinique

🔑 Notions clés & Définitions

• Santé mentale : Condition humaine qui consiste à prendre conscience de sa situation et à rechercher un état plus stable sans stigmatiser les personnes.
• Inconscient : La psychanalyse de Freud s’appuie sur la notion d’inconscient.

★ À maîtriser

• La psychologie clinique consiste à entendre, écouter et soutenir les personnes.

Compléments

• L’être humain est structurellement irrationnel et transgressif.

💡 Astuce mémo

Santé mentale ≠ absence de trouble : elle implique prise de conscience et recherche d’un état plus stable.

📖 3. Interactions sociales et développement

🔑 Notions clés & Définitions

• Interaction : Situation d’influence réciproque entre des individus interdépendants, notamment dans des échanges langagiers.

★ À maîtriser

• Les canaux intercommunicatifs comprennent:

  • le regard
  • le mouvement
  • la voix

• Les proto-conversations reposent sur:

  • les regards
  • les voix
  • les tours de parole

Compléments

• Selon Vygotsky, le langage social est progressivement internalisé.

💡 Astuce mémo

Regard → voix → tours de parole → langage social internalisé.

📖 4. Compréhension et communication

🔑 Notions clés & Définitions

• Compréhension : Notion polysémique qui désigne notamment l’aptitude à comprendre des problèmes et des raisonnements.
• Acte de communication : Comportement linguistique qui s’accomplit et se déploie de manière linéaire dans une situation de discours.

★ À maîtriser

• Dans la communication, le récepteur sélectionne les informations pertinentes parmi les actes linguistiques produits par l’émetteur.

Compléments

• Pour le récepteur, la compréhension d’un acte de communication en situation de discours constitue un cadre particulier de malentendu.

💡 Astuce mémo

L’émetteur produit un acte linguistique → le récepteur sélectionne les informations pertinentes → la compréhension peut produire un malentendu.

📖 5. Traitement de l’information et biais

🔑 Notions clés & Définitions

• Biais cognitif : Déformation du jugement liée à l’utilisation de croyances, d’a priori ou d’heuristiques pour prendre des décisions à moindre coût cognitif.
• Traitement de l’information : Recevoir des signaux, formuler des hypothèses probables, les compléter et les transformer en commandes motrices dans un système de communication.

📝 Points essentiels

• Les biais cognitifs peuvent entraîner: des erreurs de perception visuelle, l’erreur du joueur, la prédiction du futur à partir du passé, la surestimation de l’exactitude de son jugement et de ses capacités

• Le système cognitif perçoit l’environnement et prend des décisions en mobilisant des croyances, des a priori et des heuristiques pour obtenir une performance satisfaisante à moindre coût.

💡 Astuce mémo

Le cerveau économise ses ressources par des heuristiques → il prend des décisions rapides mais parfois erronées.

📖 6. Groupes et appartenances sociales

🔑 Notions clés & Définitions

• Groupe : Réalité sociale fondée sur l’interaction en face à face, des intérêts communs, l’interdépendance, un sentiment d’appartenance et l’adoption de normes communes.
• Groupe comme catégorie : Le groupe comme catégorie organise une distinction entre « nous » et « eux », selon H. Tajfel.

★ À maîtriser

📌 Les groupes primaires correspondent à la famille et au voisinage proche, tandis que les groupes secondaires comprennent notamment les associations et les équipes sportives.

Compléments

• Selon K. Lewin 1890 – 1947, le groupe constitue une réalité en soi.

💡 Astuce mémo

Nous/eux : l’appartenance au groupe s’accompagne de normes et d’une distinction avec les autres groupes.

📖 7. Risques psychosociaux au travail

🔑 Notions clés & Définitions

• Risques psychosociaux : Risques liés à l’environnement professionnel, notamment le harcèlement, les violences au travail et l’isolement.

📝 Points essentiels

• 🔄 Les conséquences peuvent s’enchaîner ainsi:
  1. dépression, addiction ou anxiété
  2. conséquences physiques
  3. conséquences pour l’entreprise

💡 Astuce mémo

Harcèlement, violence ou isolement → troubles psychiques et physiques → conséquences pour l’entreprise.

📊 Tableaux de synthèse

Principaux domaines de la psychologie