Qu'est-ce qu'un public selon la définition donnée ?
Un ensemble de personnes avec des caractéristiques communes concernées par une intervention.
Quels types de caractéristiques peuvent servir à caractériser un public ?
Les caractéristiques sociodémographiques, familiales, socio-économiques, culturelles, numériques, et d'autres.
Quelles différences peuvent exister entre deux personnes partageant plusieurs caractéristiques communes ?
Elles peuvent avoir des histoires, pratiques, valeurs, expériences, ressources, difficultés, attentes ou besoins différents.
Qu'est-ce que l'identité permet de définir et distinguer ?
Une personne.
Quelles dimensions comporte l'identité ?
Une dimension personnelle et une dimension sociale.
Qu'est-ce que la socialisation ?
Le processus d'apprentissage et d'intériorisation des normes, valeurs et comportements sociaux.
Quand intervient la socialisation primaire ?
Pendant l'enfance et l'adolescence.
Quand se poursuit la socialisation secondaire ?
Lorsqu'une personne rencontre de nouveaux milieux, groupes, statuts et rôles au cours de sa vie.
Qu'est-ce qu'une représentation sociale influence ?
La manière de penser et parfois d'agir.
Comment se construit une représentation sociale ?
Elle est construite et partagée socialement.
Qu'est-ce qu'un stéréotype attribue aux membres d'un groupe ?
Certaines caractéristiques généralisées.
Comment se caractérise un stéréotype ?
Il est simplifié et généralisé.
Qu'est-ce qu'un préjugé porte sur une personne ou un groupe ?
Un jugement avant justification suffisante.
Que doit distinguer un professionnel concernant le public ?
Les caractéristiques réelles du public de sa représentation.
Que doit se demander un professionnel sur ses connaissances du public ?
Ce qu'il sait réellement, ce qu'il suppose et ses fondements.
Quels éléments identifie la démarche d'investigation ?
Ce qui est su, observé, supposé, inconnu, ce qu'il faut rechercher, où, auprès de qui, comment obtenir les informations.
Qu'est-ce qu'une donnée ?
Une information recueillie, vérifiable et objectivable.
Qu'est-ce qu'un constat en investigation ?
Une observation établie à partir d'une ou plusieurs données.
Qu'est-ce qu'une interprétation par rapport à un constat ?
Une explication ou signification attribuée au constat, argumentée et vérifiée.
Comment définit-on un besoin ?
L'écart entre une situation existante et une situation souhaitable ou nécessaire.
Quelle différence existe-t-il entre un besoin et une action ?
Un besoin ne se confond pas avec une action.
Quelles techniques incluent l'accueil et l'écoute active ?
Les techniques d'accueil et d'intervention.
Quelles étapes composent la démarche d'intervention ?
Accueillir, écouter, questionner, reformuler, clarifier, analyser, informer, répondre ou orienter.
Quelle est la compétence C3.1 ?
Accueillir et orienter le public.
Quels sont les principaux agents de socialisation ?
La famille, l'école, les groupes de pairs, les médias, associations, monde professionnel et institutions.
Quels éléments mobilise l'intervention auprès d'une personne singulière ?
Le non-jugement, la clarification, l'information, l'orientation et la vérification.
Que doit faire le professionnel pour accueillir le public ?
Écouter et manifester son attention.
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1. Dans le cadre d'une intervention sociale, comment définir un public ?
2. Quels éléments peuvent être pris en compte pour caractériser un public accompagné par une structure ?
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