QCM : Enjeux de l’intervention sociale — 29 questions

Explication

La personne est reconnue comme sujet, acteur et auteur des actions définies avec le professionnel. La considérer comme un bénéficiaire passif contredit sa participation à la construction de l’intervention.

Explication

L’intervention sociale est un processus d’aide et d’accompagnement qui vise l’amélioration immédiate ou durable des conditions sociales. La réduire à une aide financière ponctuelle confond une modalité possible avec l’ensemble du processus.

Explication

Les trois fondements du travail social sont les droits de l’homme, la justice sociale et la dignité des personnes. Les autres ensembles regroupent des objectifs, des moyens ou des éléments historiques, mais ne constituent pas les fondements énoncés.

Explication

Les conditions sociales incluent notamment le logement, la santé, l’emploi et l’accès à l’éducation, à la culture ou aux loisirs. Une préférence personnelle ne constitue pas, en elle-même, une condition sociale à améliorer.

Explication

La compétence professionnelle associe ce que l’on sait faire, la volonté d’agir et les conditions permettant de réaliser l’action. La motivation ou la formation peuvent y contribuer, mais elles ne constituent pas à elles seules les trois dimensions définies.

Explication

Le lien social renvoie aux relations avec l’entourage, les groupes et la société, tandis que l’autonomie désigne la capacité à choisir, mobiliser ses ressources et agir dans son environnement. Les autres réponses intervertissent ces notions ou les réduisent à des domaines particuliers.

Explication

L’intervention sociale est un processus dynamique qui s’adapte à l’évolution de la personne et de son environnement. Conserver automatiquement le plan initial négligerait précisément cette nécessité de réajustement.

Explication

En 1945, la création de la Sécurité sociale, avec le développement des politiques familiales et de la protection maternelle et infantile, renforce l’intervention publique. Le rôle de chef de file confié au département relève de la décentralisation, notamment à partir de 1982 et de 2004.

Explication

La déontologie regroupe les règles de bonne conduite attachées à une profession ou à des acteurs partageant une même mission. Les principes sociaux relèvent davantage de la morale, tandis que la réflexion critique relève de l’éthique.

Explication

Dans les politiques sociales, le travail social lutte contre l’exclusion, prévient la désinsertion, soutient l’insertion par l’orientation et la mise en relation, et contribue au développement des ressources. L’accueil à domicile et l’animation sont plutôt des domaines d’intervention, pas la formulation complète de ces missions.

Explication

Le contrat d’accompagnement clarifie les objectifs, les engagements, les moyens et les limites de l’intervention. Il ne sert pas principalement à sanctionner ni à imposer une durée indépendante de l’évolution de la situation.

Explication

Chez Paul Ricoeur, le « Tu » renvoie à l’altérité et à la sollicitude, donc au rapport à autrui. Le « Je » concerne le rapport à soi, tandis que le « Il » concerne la justice et la solidarité démocratiques.

Explication

Le positionnement professionnel articule le cadre législatif et les droits de l’homme, l’institution employeur, la personne ou le groupe accompagné et le professionnel lui-même. Les autres ensembles décrivent des facteurs possibles, mais pas les quatre pôles constitutifs.

Explication

La loi est une règle juridique écrite, légitime parce qu’elle provient d’une autorité compétente, et générale parce qu’elle s’impose à tous. Les règles professionnelles relèvent de la déontologie et les convictions sociales de la morale.

Explication

L’acte I de 1982 transfère des compétences sociales vers les départements, puis l’acte II de 2004 renforce cette décentralisation et affirme le département comme chef de file de l’action sociale. Les autres réponses inversent ou déplacent cette évolution institutionnelle.

Explication

« Faire avec » reconnaît l’activité et la participation de la personne dans la construction de l’action. Faire à sa place peut au contraire favoriser une relation de dépendance.

Explication

L’accompagnement social repose sur l’écoute, le soutien, le conseil, l’entraide, la réciprocité et l’engagement partagé. Une relation fondée sur la prescription et le contrôle ne correspond pas à cette conception de l’accompagnement.

Explication

L’intervention sociale individuelle vise le changement d’une personne, alors que l’intervention sociale d’intérêt collectif agit sur les conditions d’existence d’un groupe ou d’une population. Ces deux formes peuvent être complémentaires, mais elles ne portent pas sur le même niveau de changement.

Explication

Le travail social est une action organisée destinée à réduire une inadaptation ou à la prévenir. L’aide spontanée relève plutôt de la solidarité informelle et ne correspond pas nécessairement à une intervention professionnelle structurée.

Explication

La définition de la Fédération internationale des travailleurs sociaux présente le travail social comme une pratique professionnelle et une discipline visant notamment le changement, le développement social et la cohésion sociale. Le réduire à une aide individuelle néglige son action sur les structures sociales.

Explication

La morale renvoie à des règles de conduite jugées bonnes par une société, alors que l’éthique engage une réflexion critique sur les principes et les finalités. La déontologie, et non l’éthique en général, désigne les règles propres à une profession.

Explication

Toute intervention sociale s’analyse à partir des contextes sociétal, institutionnel et territorial, qui s’influencent mutuellement. Les autres regroupements peuvent être utiles dans certaines situations, mais ils ne constituent pas les trois niveaux de référence.

Explication

La territorialisation consiste à adapter l’action aux réalités propres à un territoire. L’individualisation concerne plutôt l’adaptation de la réponse aux caractéristiques d’une personne.

Explication

Le travailleur social est soumis à des obligations de compétence, de vigilance sur les effets de son intervention, d’autonomie professionnelle et de confidentialité. L’autonomie ne signifie pas ignorer l’institution, et la confidentialité impose de protéger les informations plutôt que de les transmettre largement.

Explication

La responsabilité morale implique d’assumer ses choix, leurs motifs et leurs conséquences, alors que la responsabilité juridique peut être mise en cause lorsqu’un acte ou une faute cause un préjudice. Une décision judiciaire peut intervenir dans le second cas, mais elle ne définit pas la responsabilité morale.

Explication

L’inclusion sociale vise notamment l’accès aux droits fondamentaux, la participation, l’autonomie, la protection et la pleine citoyenneté. Elle ne se confond donc pas avec une protection matérielle qui laisserait de côté les droits et la participation.

Explication

La révolution industrielle et l’exode rural ont profondément transformé les problèmes sociaux au XIXe siècle et favorisé les aides privées et laïques, les hôpitaux, les asiles et les sociétés de secours mutuels. La Sécurité sociale appartient à une étape historique ultérieure, en 1945.

Explication

La citoyenneté consiste à favoriser l’accès aux droits, la participation et la possibilité d’occuper pleinement une place dans la société. Une aide matérielle peut soutenir ce processus, mais elle ne définit pas à elle seule la citoyenneté.

Explication

La personnalisation consiste à adapter l’aide à la situation singulière de la personne, parmi les présupposés de l’accompagnement. Une réponse identique pour tous relève de la standardisation et ne tient pas compte des différences individuelles.