Qu'est-ce qu'un public selon la définition donnée ?
Un ensemble de personnes ayant un intérêt ou un lien commun avec un même objet.
Qu'est-ce qui caractérise un public-assemblée ?
Des personnes réunies physiquement au même endroit.
Comment se distingue un public-audience d'un public-assemblée ?
Il regroupe des personnes liées à un objet sans réunion physique.
Pourquoi le public est-il une notion plus large que le visiteur ?
Parce qu'une personne peut s'intéresser sans jamais visiter.
Pourquoi parle-t-on des publics au pluriel ?
Parce que les individus ont des attentes, connaissances, motivations, pratiques et expériences différentes.
Qu'est-ce qu'un public construit ?
Une représentation produite par des institutions, professionnels ou chercheurs.
Quelles sont les catégories de publics selon la fréquence ?
Les publics exceptionnels, occasionnels et réguliers.
Quelles sont les catégories de publics selon les connaissances ?
Les novices, amateurs et avertis.
Qui a défini les catégories de publics selon fréquence et connaissances en 1994 ?
Donnat.
Que désigne traditionnellement le terme non-public ?
Les personnes éloignées d’une offre culturelle.
Pourquoi le terme non-public est-il critiqué ?
Parce qu’une personne qui ne va pas au musée peut avoir d’autres pratiques culturelles.
Quelle différence existe entre comportement et pratique ?
Le comportement est observable, la pratique est une manière de faire dans un contexte social et temporel.
Qu'est-ce que l'usage d'un dispositif selon l'analyse des publics ?
L'usage est la manière dont une personne utilise réellement un dispositif.
Comment définit-on la représentation d'un objet ?
La représentation est la manière dont une personne pense un objet.
Quelles dimensions comprend l'expérience visiteur ?
Une dimension cognitive, affective et sociale.
Que caractérise la dimension cognitive de l'expérience visiteur ?
Ce que le visiteur apprend ou comprend.
Que caractérise la dimension affective de l'expérience visiteur ?
Ce que le visiteur ressent.
Que caractérise la dimension sociale de l'expérience visiteur ?
Ce que le visiteur partage avec les autres.
Quelle est la première étape dans la séquence d'une étude de publics ?
Le questionnement.
Qu'est-ce que la problématique dans une étude de publics ?
La question précise à laquelle l’étude cherche à répondre.
Quelle est la différence entre une visée exploratoire et une visée descriptive ?
La visée exploratoire découvre un sujet peu connu, la descriptive décrit une population ou un phénomène.
Quelle est la fonction d'une visée explicative dans une étude de publics ?
Expliquer des relations entre variables et tester des hypothèses.
Quelle est la différence principale entre approche qualitative et quantitative ?
La qualitative cherche à comprendre en profondeur avec peu de personnes, la quantitative à mesurer avec beaucoup.
Que précise le protocole dans une enquête ?
Les personnes étudiées, le lieu, le moment et l'utilisation des techniques.
Quelles sont les principales techniques d’enquête ?
Le questionnaire, l’entretien, l’observation, l’étude documentaire et l’expérimentation.
De quoi dépend le choix des techniques d’enquête ?
De la problématique.
Quelles sont les caractéristiques de l'entretien directif ?
Il suit des questions préparées dans un ordre fixe.
Comment l'entretien semi-directif s'adapte-t-il aux réponses ?
Il s'appuie sur des thèmes préparés avec adaptation aux réponses.
Quelle est la particularité de l'entretien non directif ?
Il part d'une question puis laisse l'échange très libre.
Que doit contenir un guide d'entretien ?
Des thèmes, des questions et des relances.
Quelles qualités doivent avoir les questions dans un guide d'entretien ?
Elles doivent être claires, courtes, compréhensibles, ouvertes et non suggestives.
Quand la saturation est-elle atteinte lors d'une enquête ?
Lorsque de nouveaux entretiens n'apportent plus de nouvelles informations.
Combien de personnes réunit généralement un focus group ?
6 à 12 personnes.
Que permet l'observation en sciences sociales ?
De voir ce que les personnes font réellement plutôt que ce qu'elles déclarent.
Quelles informations une grille d'observation doit-elle systématiquement noter ?
Numéro, lieu, date, heure, personnes, comportements, échanges, éléments imprévus.
Que cherche à décrire la description phénoménologique ?
L'expérience vécue telle qu'elle apparaît à la conscience sans explication immédiate.
Qu'est-ce que l'épochè dans la description phénoménologique ?
Mettre temporairement de côté ses propres présupposés.
En quoi consiste l'expérimentation en sciences sociales ?
Créer une situation pour observer réactions ou pratiques.
Quels exemples illustrent les dispositifs d'expérimentation ?
Avant/après, avec/sans, simulation, jeu, breaching, sketch map.
Quelle est la fonction des catégories de publics ?
Des outils d’analyse, pas des étiquettes définitives.
Pourquoi aller au musée chaque mois avec ses amis est une pratique ?
Parce que cette manière de faire est inscrite dans un contexte social et dans le temps.
Quelles méthodes incluent les approches qualitatives ?
Les entretiens, observations et étude de documents.
Quelles méthodes incluent les approches quantitatives ?
Les questionnaires et les statistiques.
Quelles sont les fonctions principales de l'animateur d'un focus group ?
Lancer la discussion, distribuer la parole, relancer, recentrer, encourager, gérer les tensions et rester neutre.
Quelles formes peut prendre l'observation selon le lieu et la connaissance des personnes ?
In situ, in vivo, à découvert, dissimulée ou participante.
Quelle est la différence entre breaching et sketch map ?
Le breaching crée une situation inhabituelle, la sketch map fait dessiner un espace représenté.
Teste tes connaissances avec un QCM de 23 questions sur Étude des publics.
1. Quelle définition correspond le mieux à la notion de public ?
2. Quelle situation illustre un public-audience plutôt qu’un public-assemblée ?
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