QCM : Étude des publics (23 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Quelle définition correspond le mieux à la notion de public ?

Une institution qui organise une relation avec des usagers identifiés
Un groupe de personnes réunies dans un même lieu pour une activité donnée
Une catégorie de visiteurs classés selon leur fréquence de participation
Un ensemble de personnes liées par un intérêt commun pour un même objet

Un ensemble de personnes liées par un intérêt commun pour un même objet

Explication

Un public rassemble des personnes qui partagent un intérêt ou un lien avec un même objet, ce qui implique de parler d’un public de quelque chose. Un groupe réuni dans un lieu décrit plutôt une assemblée, sans couvrir toutes les formes de publics.

2. Quelle situation illustre un public-audience plutôt qu’un public-assemblée ?

Des visiteurs se retrouvent physiquement devant une œuvre exposée
Des spectateurs occupent ensemble les sièges d’une salle de théâtre
Des personnes suivent un musée en ligne depuis des lieux différents
Des participants prennent place dans une même salle de conférence

Des personnes suivent un musée en ligne depuis des lieux différents

Explication

Un public-audience peut être dispersé tout en étant lié à un même objet, comme un musée suivi en ligne. Les autres situations décrivent des personnes physiquement réunies, ce qui caractérise un public-assemblée.

3. Pourquoi la notion de public est-elle plus large que celle de visiteur dans le cas d’un musée ?

Parce qu’un visiteur désigne une personne présente dans une exposition
Parce qu’un visiteur appartient nécessairement à plusieurs groupes sociaux
Parce qu’un musée accueille des personnes ayant des niveaux différents
Parce qu’une personne peut s’intéresser au musée sans s’y rendre

Parce qu’une personne peut s’intéresser au musée sans s’y rendre

Explication

Le public inclut les personnes qui suivent ou investissent un musée sans le visiter physiquement, par exemple sur les réseaux sociaux. La présence dans l’exposition correspond plutôt à la définition concrète du visiteur.

4. Pourquoi est-il pertinent de parler des publics d’une institution culturelle au pluriel ?

Parce que chaque institution doit créer plusieurs bâtiments distincts
Parce que les visiteurs utilisent des moyens d’accès nécessairement différents
Parce que les publics sont répartis selon des lieux géographiques fixes
Parce que les individus ont des attentes et des expériences différentes

Parce que les individus ont des attentes et des expériences différentes

Explication

Le pluriel rend compte de la diversité des attentes, connaissances, motivations, pratiques et expériences des individus. La variété des bâtiments ou des lieux ne constitue pas le fondement de cette distinction.

5. Dans quel cas parle-t-on d’un public construit ?

Lorsqu’un musée définit une catégorie cible pour préparer une exposition
Lorsqu’une personne décrit ses propres émotions après une visite
Lorsqu’un groupe de visiteurs échange spontanément devant une œuvre
Lorsqu’un ensemble de spectateurs se rassemble dans une salle

Lorsqu’un musée définit une catégorie cible pour préparer une exposition

Explication

Un public construit est une représentation élaborée par une institution, un professionnel ou un chercheur afin d’orienter une action, comme la préparation d’une exposition. Un groupe réel ou une expérience individuelle ne constitue pas en soi une catégorie institutionnellement produite.

6. Quelle distinction oppose correctement les catégories de publics fondées sur la fréquence et celles fondées sur les connaissances ?

La fréquence distingue la participation, tandis que les connaissances distinguent la maîtrise
La fréquence distingue les groupes sociaux, tandis que les connaissances distinguent les motivations
La fréquence distingue les émotions, tandis que les connaissances distinguent les lieux fréquentés
La fréquence distingue les institutions, tandis que les connaissances distinguent les supports utilisés

La fréquence distingue la participation, tandis que les connaissances distinguent la maîtrise

Explication

Les catégories exceptionnels, occasionnels et réguliers décrivent la fréquence de participation, tandis que novices, amateurs et avertis décrivent le niveau de connaissances. Confondre ces deux classements revient à prendre une catégorie de maîtrise pour un indicateur de fréquentation.

7. Pourquoi la notion de non-public est-elle discutée dans l’analyse culturelle ?

Parce qu’une institution culturelle ne peut pas mesurer les visites réalisées ailleurs
Parce qu’une personne éloignée d’un musée peut avoir d’autres pratiques culturelles
Parce qu’un public culturel doit être défini par une présence régulière sur place
Parce qu’une personne absente d’un musée ne peut pas être classée selon sa fréquence

Parce qu’une personne éloignée d’un musée peut avoir d’autres pratiques culturelles

Explication

Le terme non-public désigne traditionnellement les personnes éloignées d’une offre culturelle, mais cette appellation peut négliger leurs autres pratiques culturelles. L’absence d’un musée ne signifie donc pas nécessairement absence de toute activité culturelle.

8. Quelle proposition distingue correctement comportement et représentation dans l’analyse des publics ?

Le comportement exprime une opinion, tandis que la représentation décrit une action visible
Le comportement dépend du temps social, tandis que la représentation correspond à un déplacement physique
Le comportement est observable, tandis que la représentation concerne la manière de penser un objet
Le comportement désigne un usage technique, tandis que la représentation mesure la durée d’une visite

Le comportement est observable, tandis que la représentation concerne la manière de penser un objet

Explication

Le comportement renvoie à ce qui peut être observé directement, alors que la représentation renvoie à la manière dont une personne pense un objet. Une opinion ou une idée ne constitue donc pas un comportement observable en tant que tel.

9. Quelle dimension de l’expérience visiteur concerne principalement ce que la personne ressent pendant sa visite ?

La dimension cognitive
La dimension sociale
La dimension institutionnelle
La dimension affective

La dimension affective

Explication

La dimension affective concerne les émotions et les ressentis éprouvés par le visiteur. La dimension cognitive porte plutôt sur ce qu’il apprend ou comprend, tandis que la dimension sociale concerne ce qu’il partage avec d’autres.

10. Dans quelle séquence une étude de publics est-elle généralement menée ?

Questionnement, étude documentaire, problématique, visée, approche, protocole, enquête, analyse, résultats et restitution
Étude documentaire, questionnement, visée, problématique, protocole, approche, analyse, enquête, restitution et résultats
Questionnement, étude documentaire, visée, problématique, approche, enquête, protocole, résultats, analyse et restitution
Questionnement, problématique, étude documentaire, protocole, visée, enquête, approche, résultats, analyse et restitution

Questionnement, étude documentaire, problématique, visée, approche, protocole, enquête, analyse, résultats et restitution

Explication

Cette séquence construit la problématique après l’étude documentaire, puis mène de la visée et de l’approche jusqu’à l’enquête, l’analyse et la restitution. Les autres séquences déplacent plusieurs étapes importantes, notamment la problématique, le protocole ou la restitution.

11. Quel rôle la problématique joue-t-elle dans une étude de publics ?

Elle décrit les techniques choisies pour interroger les participants
Elle présente les résultats obtenus après l’analyse des données
Elle rassemble les documents consultés avant la construction de l’étude
Elle formule la question précise qui guide toute l’enquête

Elle formule la question précise qui guide toute l’enquête

Explication

La problématique transforme le sujet en question précise et oriente l’ensemble de l’enquête. Les résultats, les techniques et les documents appartiennent à d’autres étapes de la conception ou de la réalisation.

12. Une équipe veut comprendre comment plusieurs facteurs influencent la fidélité d’un public et vérifier des hypothèses : quelle visée convient le mieux ?

Une visée exploratoire, centrée sur la découverte d’un sujet peu connu
Une visée explicative, centrée sur les relations entre variables
Une visée descriptive, centrée sur les caractéristiques du public
Une visée documentaire, centrée sur le rassemblement de sources existantes

Une visée explicative, centrée sur les relations entre variables

Explication

La visée explicative cherche à relier des variables et à tester des hypothèses. La visée descriptive caractérise un phénomène, tandis que la visée exploratoire sert à découvrir un sujet encore peu connu.

13. Quelle approche convient à une étude qui cherche à comprendre en profondeur les expériences d’un petit groupe de personnes ?

Une approche statistique, fondée sur la généralisation de résultats chiffrés
Une approche quantitative, fondée sur la mesure d’un grand échantillon
Une approche expérimentale, fondée sur la comparaison de conditions contrôlées
Une approche qualitative, fondée sur une compréhension approfondie

Une approche qualitative, fondée sur une compréhension approfondie

Explication

L’approche qualitative privilégie la compréhension approfondie auprès d’un nombre limité de personnes. L’approche quantitative vise plutôt la mesure et la généralisation à partir d’un ensemble important de répondants.

14. Que doit préciser un protocole d’enquête ?

Les références documentaires, les concepts principaux, les variables et les conclusions possibles
La problématique, les hypothèses finales, les résultats attendus et la forme de restitution
Le budget, la communication des résultats, le recrutement des enquêteurs et la mise en page
Les publics étudiés, le lieu et le moment de l’enquête, ainsi que l’usage des techniques

Les publics étudiés, le lieu et le moment de l’enquête, ainsi que l’usage des techniques

Explication

Le protocole précise qui est étudié, où et quand l’enquête se déroule, et comment les techniques sont mises en œuvre. Les autres éléments peuvent être utiles dans une étude, mais ils ne définissent pas le contenu central du protocole.

15. Comment le choix d’une technique d’enquête doit-il être effectué ?

En fonction du nombre de pages prévu pour le rapport final
En fonction du lieu de restitution choisi pour présenter les résultats
En fonction de la préférence personnelle de la personne enquêtrice
En fonction de la problématique à laquelle l’étude cherche à répondre

En fonction de la problématique à laquelle l’étude cherche à répondre

Explication

Le choix entre questionnaire, entretien, observation, étude documentaire ou expérimentation dépend de la problématique. Le format du rapport, les préférences personnelles et le lieu de restitution ne constituent pas le critère méthodologique principal.

16. Quelle caractéristique distingue l’entretien semi-directif des entretiens directif et non directif ?

Il commence par une question générale et laisse l’échange très libre
Il suit des thèmes préparés tout en permettant d’adapter l’échange aux réponses
Il impose des questions préparées dans un ordre fixe pendant toute la discussion
Il remplace les questions par une observation silencieuse des comportements

Il suit des thèmes préparés tout en permettant d’adapter l’échange aux réponses

Explication

L’entretien semi-directif s’appuie sur des thèmes préparés, mais l’enquêteur peut adapter les questions et les relances aux réponses. L’entretien directif fixe davantage l’ordre des questions, tandis que le non-directif laisse l’échange très ouvert.

17. Quelle pratique respecte les règles de construction d’un guide d’entretien ?

Prévoir une question unique, des réponses fermées et un ordre identique pour chaque échange
Prévoir des thèmes, des questions et des relances formulées clairement et sans suggestion
Prévoir des thèmes, des questions longues et des relances orientées vers la réponse attendue
Prévoir des hypothèses détaillées, des consignes techniques et des conclusions anticipées

Prévoir des thèmes, des questions et des relances formulées clairement et sans suggestion

Explication

Un guide d’entretien comporte des thèmes, des questions et des relances, avec une formulation claire, courte, compréhensible, plutôt ouverte et non suggestive. Des questions orientées ou trop longues risquent d’influencer les réponses et de réduire la qualité de l’échange.

18. À quel moment peut-on considérer que la saturation est atteinte dans une enquête par entretiens ?

Lorsque chaque participant fournit une réponse différente des précédentes
Lorsque toutes les questions du guide ont été posées dans le même ordre
Lorsque les nouveaux entretiens n’apportent plus vraiment d’informations nouvelles
Lorsque le nombre prévu d’entretiens est atteint sans examiner leur contenu

Lorsque les nouveaux entretiens n’apportent plus vraiment d’informations nouvelles

Explication

La saturation apparaît lorsque les entretiens supplémentaires enrichissent très peu les informations déjà recueillies, ce qui peut justifier l’arrêt de l’enquête. La diversité des réponses, le nombre prévu ou l’ordre des questions ne suffisent pas à établir cette saturation.

19. Quelle organisation caractérise un focus group ?

Un grand échantillon répond séparément à des questions standardisées
Une personne échange individuellement avec un enquêteur à partir d’un guide
Un groupe de 6 à 12 personnes discute d’un sujet commun avec un animateur
Un enquêteur observe un public sans intervenir dans une discussion collective

Un groupe de 6 à 12 personnes discute d’un sujet commun avec un animateur

Explication

Le focus group réunit généralement 6 à 12 personnes autour d’un sujet commun, sous la conduite d’un animateur. L’échange individuel correspond davantage à l’entretien, tandis que le questionnaire et l’observation reposent sur d’autres dispositifs.

20. Quelle différence principale distingue l’observation de l’entretien dans l’étude des pratiques sociales ?

L’observation analyse les souvenirs, tandis que l’entretien décrit les interactions sans discours
L’observation renseigne sur les pratiques réalisées, tandis que l’entretien porte sur ce que les personnes racontent
L’observation recueille des opinions, tandis que l’entretien mesure les comportements dans leur contexte
L’observation reconstitue des situations, tandis que l’entretien enregistre les déplacements des participants

L’observation renseigne sur les pratiques réalisées, tandis que l’entretien porte sur ce que les personnes racontent

Explication

L’observation permet de voir les pratiques effectivement réalisées, alors que l’entretien renseigne principalement sur ce que les personnes déclarent ou racontent. Confondre ces méthodes revient à attribuer à l’entretien l’accès direct aux comportements observables.

21. Quel ensemble d’informations correspond à une grille d’observation correctement structurée ?

Le numéro, le lieu, la date, l’heure, les personnes, les comportements, les échanges et les imprévus
Le thème, l’hypothèse, la bibliographie, les résultats, la conclusion et les limites de l’enquête
Le prénom, l’âge, le diplôme, le revenu, les opinions et les préférences de chaque participant
La question, la réponse, l’interprétation, la théorie, la citation et la référence de chaque entretien

Le numéro, le lieu, la date, l’heure, les personnes, les comportements, les échanges et les imprévus

Explication

Une grille d’observation consigne les repères de la situation ainsi que les comportements, les échanges et les éléments imprévus. Les autres ensembles correspondent davantage à des données biographiques, à un rapport de recherche ou à un entretien.

22. Quelle démarche caractérise le mieux la description phénoménologique d’une expérience vécue ?

Expliquer immédiatement l’expérience par une théorie générale et vérifier ensuite les réactions observées
Transformer le récit d’une expérience en indicateurs mesurables avant d’en examiner la signification personnelle
Décrire l’expérience telle qu’elle apparaît à la conscience en mettant provisoirement ses présupposés entre parenthèses
Comparer plusieurs expériences afin d’identifier les causes sociales qui déterminent nécessairement leurs différences

Décrire l’expérience telle qu’elle apparaît à la conscience en mettant provisoirement ses présupposés entre parenthèses

Explication

La description phénoménologique s’attache à l’expérience telle qu’elle apparaît à la conscience et utilise l’épochè pour suspendre provisoirement les présupposés du chercheur. L’explication causale immédiate ne correspond donc pas à cette démarche descriptive.

23. Dans quelle situation met-on en œuvre une expérimentation au sens méthodologique ?

On consigne dans une grille le lieu, l’heure et les échanges observés dans une situation ordinaire
On demande à une personne de dessiner un espace selon la manière dont elle se le représente
On décrit une expérience vécue en suspendant les présupposés du chercheur pendant l’analyse
On crée une situation, comme un dispositif avant/après ou une simulation, afin d’observer les réactions

On crée une situation, comme un dispositif avant/après ou une simulation, afin d’observer les réactions

Explication

L’expérimentation consiste à créer une situation pour observer les réactions ou les pratiques, par exemple avec une comparaison avant/après ou une simulation. Le dessin d’un espace relève de la sketch map, tandis que les autres propositions décrivent l’observation ou la phénoménologie.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 46 flashcards sur Étude des publics.

Qu'est-ce qu'un public selon la définition donnée ?

Un ensemble de personnes ayant un intérêt ou un lien commun avec un même objet.

Qu'est-ce qui caractérise un public-assemblée ?

Des personnes réunies physiquement au même endroit.

Comment se distingue un public-audience d'un public-assemblée ?

Il regroupe des personnes liées à un objet sans réunion physique.

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