QCM : Évolution des courants en organisation — 10 questions

Questions et réponses du QCM

1. Selon Michel Crozier, qu'est-ce qu'un système social d'action ?

Une structure hiérarchique stricte où les décisions sont centralisées et imposées aux acteurs.
Un groupe de personnes réunies autour d'un but commun, sans interactions majeures.
Un ensemble d'acteurs interdépendants, engagés dans des relations durables, produisant des règles et pratiques.
Un ensemble d'individus isolés qui agissent indépendamment selon des règles fixes.

Un ensemble d'acteurs interdépendants, engagés dans des relations durables, produisant des règles et pratiques.

Explication

Selon Crozier, un système social d'action est constitué d’acteurs interdépendants qui entretiennent des relations durables et produisent des règles et pratiques qui régulent leur comportement. Ce concept insiste sur la dynamique relationnelle et stratégique plutôt que sur une organisation formelle ou une hiérarchie rigide.

2. Qui a formulé une approche stratégique du pouvoir dans les organisations, insistant sur l'incertitude et la relation entre acteurs?

Max Weber
Frederick Taylor
Elton Mayo
Michel Crozier

Michel Crozier

Explication

Michel Crozier est reconnu pour avoir développé une lecture stratégique du pouvoir dans les organisations, mettant en avant la relation entre acteurs, ressources, dépendance mutuelle et incertitude. Il considère que le pouvoir naît de la dépendance et que la maîtrise de l'incertitude confère du pouvoir aux acteurs. Cette approche s'inscrit dans les courants contemporains de la sociologie des organisations.

3. En quoi la conception de l'organisation comme machine dans l'école classique diffère-t-elle de la vision de l'individu comme simple exécutant ?

L'organisation fonctionne selon des principes de relations humaines, alors que l'individu a une motivation intrinsèque.
L'organisation est considérée comme un système flexible, tandis que l'individu est vu comme un acteur stratégique.
L'organisation est vue comme un réseau de relations informelles, alors que l'individu est considéré comme autonome et créatif.
L'organisation est perçue comme une structure rationnelle et prévisible, alors que l'individu est vu comme un simple exécutant passif.

L'organisation est perçue comme une structure rationnelle et prévisible, alors que l'individu est vu comme un simple exécutant passif.

Explication

Dans l'école classique, l'organisation est conçue comme une machine rationnelle, où chaque partie a une fonction précise, et l'individu est considéré comme un simple exécutant, dépourvu d'autonomie ou de capacité stratégique. Les autres options introduisent des éléments qui ne correspondent pas à la vision classique : la première évoque la flexibilité et la stratégie, plus proches des courants modernes; la troisième inclut la gestion par relations humaines, contraire à l'approche mécanique; la quatrième insiste sur la liberté et la créativité de l'individu, ce qui n'est pas conforme à la conception mécaniste.

4. Quand la conception de l'organisation comme machine a-t-elle été principalement établie dans l'histoire de la pensée organisationnelle ?

Dans les années 1910-1920, avec l'école scientifique de Taylor
Au début du 19ème siècle, avec la révolution industrielle
Dans les années 1980, avec l'avènement des approches contingentes
Dans les années 1950, avec le développement de la gestion qualité

Dans les années 1910-1920, avec l'école scientifique de Taylor

Explication

La conception de l'organisation comme machine rationnelle a été principalement formulée dans le cadre de l'école scientifique de Taylor, durant les années 1910-1920, qui a posé les bases de cette vision mécaniste de l'organisation.

5. Quelle est la caractéristique principale de l'organisation selon l'école classique ?

Elle fonctionne comme une machine rationnelle et prévisible
Elle repose principalement sur la motivation et les relations sociales
Elle privilégie la gestion stratégique et le pouvoir des acteurs
Elle considère l’incertitude comme un élément central du fonctionnement

Elle fonctionne comme une machine rationnelle et prévisible

Explication

L'école classique conçoit l'organisation comme une machine rationnelle, où la coordination et l'efficacité sont assurées par une structure formelle, des règles strictes et une hiérarchie. Elle suppose une rationalité totale et une prévisibilité du fonctionnement, ce qui constitue sa caractéristique centrale.

6. Quel est le rôle principal de l'école des relations humaines dans la compréhension des organisations ?

Mettre en avant la rationalité et la formalisation comme clés de l'efficacité
Mettre en œuvre des règles strictes pour contrôler le comportement des employés
Souligner l'importance des relations sociales et de la motivation des individus
Promouvoir la hiérarchie stricte et la division du travail comme seul levier de performance

Souligner l'importance des relations sociales et de la motivation des individus

Explication

L'école des relations humaines a pour objectif principal de souligner l'importance des relations sociales, de la motivation, et du facteur humain dans le fonctionnement des organisations, en réaction à la vision mécaniste de l'école classique. Elle insiste sur le rôle des groupes informels et du climat social pour améliorer la performance.

7. Selon Michel Crozier, quelle est la principale cause du pouvoir dans une organisation ?

Les compétences techniques et l’expertise des acteurs
La capacité à gérer l’incertitude et à développer des stratégies
L’ancienneté et la position dans l’organisation
La hiérarchie formelle et l’autorité officielle

La capacité à gérer l’incertitude et à développer des stratégies

Explication

Crozier montre que le pouvoir naît principalement de la capacité des acteurs à maîtriser l’incertitude et à élaborer des stratégies pour préserver leur autonomie. La hiérarchie et les compétences sont des facteurs importants, mais la maîtrise de l’incertitude est la cause fondamentale du pouvoir dans son approche stratégique.

8. Comment un analyste pourrait-il appliquer la théorie des courants contemporains pour mieux comprendre une résistance au changement dans une organisation ?

En identifiant les ressources que certains acteurs détiennent, afin de comprendre leur pouvoir de résistance.
En supprimant les règles et procédures formelles pour réduire l'incertitude.
En ignorant les relations informelles et en se concentrant sur les procédures officielles.
En analysant uniquement la hiérarchie formelle pour détecter les sources d'opposition.

En identifiant les ressources que certains acteurs détiennent, afin de comprendre leur pouvoir de résistance.

Explication

L’approche des courants contemporains, notamment selon Crozier, conseille d’analyser les ressources et la dépendance des acteurs pour comprendre leur pouvoir de résistance. Cela permet d’identifier les stratégies et les zones d’incertitude où le pouvoir s’exerce, facilitant une gestion plus efficace du changement.

9. En quelle année Michel Crozier est-il décédé ?

2015
2008
2013
2010

2013

Explication

Michel Crozier est décédé en 2013. Les autres dates sont incorrectes : 2010, 2015 et 2008 ne correspondent pas à l'année de sa mort, qui est un fait précis mentionné dans le contexte.

10. Qu'est-ce que la rationalité limitée dans le contexte de la prise de décision en organisation?

La contrainte selon laquelle les acteurs prennent des décisions sous des contraintes d’informations incomplètes, de temps limité, et de capacités cognitives limitées, menant à des choix satisfaisants plutôt qu’optimaux.
La capacité des acteurs à prendre des décisions parfaitement optimales en toutes circonstances.
La tendance des acteurs à se limiter volontairement dans leur processus décisionnel pour éviter les risques.
Une théorie selon laquelle la rationalité humaine dépasse largement la capacité de traitement de l'information, permettant des décisions toujours optimales.

La contrainte selon laquelle les acteurs prennent des décisions sous des contraintes d’informations incomplètes, de temps limité, et de capacités cognitives limitées, menant à des choix satisfaisants plutôt qu’optimaux.

Explication

La rationalité limitée, concept introduit par Herbert Simon, stipule que les acteurs organisationnels prennent des décisions dans un contexte de contraintes d’informations, de temps et de capacité cognitive, ce qui limite leur rationalité totale. Ils font donc des choix satisfaisants plutôt qu’optimaux, en raison de ces limites.

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Systèmes sociaux d'action — définition ?

Interdépendance d'acteurs produisant règles et pratiques.

Crozier — rôle principal ?

Analyser le fonctionnement réel des organisations.

Organisation comme construction sociale — idée ?

Produite par l'action des individus, toujours instable.

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