Fiche de révision : Évolution des modèles de communication

📋 Plan du Cours

1. Éléments fondamentaux de la communication
2. Modèles techniques de transmission
3. Limites des modèles linéaires
4. Feedback et causalité circulaire
5. Modèle linguistique de Jakobson
6. Modèle Speaking de Hymes
7. Apports psychosociologiques
8. Contexte et interprétation du message
9. Règles, enjeux et stratégies
10. De la communication à l’interaction

📖 1. Éléments fondamentaux de la communication

🔑 Notions clés & Définitions

• Communication : Interaction d’une source qui émet un message, dont la forme et le support peuvent varier, vers une cible qui le reçoit.

📝 Points essentiels

• Les trois grands types de modèles sont:
  • les modèles techniques
  • les modèles linguistiques
  • les modèles psychosociologiques

💡 Astuce mémo

Source → message → cible

📖 2. Modèles techniques de transmission

📝 Points essentiels

• Le modèle de Lasswell pose cinq questions (Harold Lasswell, 1948): Qui ?, dit quoi ?, par quel canal ?, à qui ?, avec quel effet ?

• 🔄 Le modèle de Shannon et Weaver décrit la chaîne suivante:
  1. la source produit un message
  2. le message est codé en signal
  3. le signal est transmis par un canal
  4. le bruit peut le perturber
  5. le signal est décodé par le récepteur
  6. le message parvient au destinataire

📖 3. Limites des modèles linéaires

★ À maîtriser

📌 Les modèles techniques de base isolent les participants de leur environnement et présentent la communication comme un processus linéaire allant principalement de l’émetteur vers le récepteur.

Compléments

• Le modèle de Riley et Riley resitue le communicateur et le récepteur dans leurs groupes primaires et dans leur contexte social, faisant de la communication un processus social.

💡 Astuce mémo

Transmission linéaire ≠ communication contextualisée

📖 4. Feedback et causalité circulaire

🔑 Notions clés & Définitions

• Feedback : Norbert Wiener, 1948 — Réaction du récepteur au message émis et son retour vers l’émetteur.
• Causalité circulaire : Principe selon lequel un même comportement peut être simultanément un stimulus provoquant la réaction du partenaire et une réponse à un comportement antérieur de celui-ci.

📝 Points essentiels

📌 La rétroaction positive accentue un processus en cours, tandis que la rétroaction négative l’amortit.

💡 Astuce mémo

Réaction du récepteur → rétroaction → interaction

📖 5. Modèle linguistique de Jakobson

🔑 Notions clés & Définitions

• Contact : Jakobson, Essais de linguistique générale, 1963 — À la fois la liaison physique et la connexion psychologique qui permettent d’établir et de maintenir la communication.

📝 Points essentiels

• Le modèle de Jakobson associe les facteurs et fonctions suivants (Roman Jakobson, 1963):
  • contexte — fonction référentielle
  • destinateur — fonction émotive
  • destinataire — fonction conative
  • contact — fonction phatique
  • code — fonction métalinguistique
  • message — fonction poétique

📖 6. Modèle Speaking de Hymes

★ À maîtriser

• Le modèle Speaking comprend huit éléments (D. Hymes, 1972):
  • situation
  • participants
  • finalités
  • actes
  • ton
  • instruments
  • normes
  • genre

Compléments

📌 Dans le modèle de Hymes, les normes d’interaction concernent les comportements de participation, tandis que les normes d’interprétation renvoient aux habitudes culturelles qui donnent leur sens aux échanges. — D. Hymes, 1972

💡 Astuce mémo

SPEAKING : les huit dimensions du contexte social

📖 7. Apports psychosociologiques

🔑 Notions clés & Définitions

• Multicanalité : Fait que la communication transmet des informations par des voies verbales et non verbales, notamment les gestes, les mimiques, les postures et le ton.

• Équilibre relationnel : T. Newcomb, 1958 — Relation qui est équilibrée si toutes les relations sont positives ou si deux relations sont négatives et la troisième positive.

📝 Points essentiels

📌 La forme digitale de la communication correspond à la langue et repose sur des signaux arbitraires, tandis que la forme analogique correspond à l’expression corporelle et repose sur des signaux motivés.

💡 Astuce mémo

Langage verbal ≠ communication multicanale

📖 8. Contexte et interprétation du message

🔑 Notions clés & Définitions

• Inférence : Opération par laquelle le récepteur effectue des raisonnements non formalisés pour sélectionner, selon le contexte, les implications pertinentes d’un message explicite.

★ À maîtriser

📌 Le contexte de la communication comprend le co-texte, qui est l’environnement discursif, et la situation, qui regroupe le cadre, l’institution, les participants et leur relation.

Compléments

• Les participants peuvent être ratifiés, lorsqu’ils sont intégrés au cercle des échanges même s’ils restent silencieux, ou non ratifiés, comme les auditeurs involontaires. — Goffman, Façons de parler, 1987

💡 Astuce mémo

Contexte → inférence → construction du sens

📖 9. Règles, enjeux et stratégies

🔑 Notions clés & Définitions

• Enjeu symbolique : Consiste à construire, imposer ou défendre une image valorisée de soi, appelée « face » par Goffman.

📝 Points essentiels

📌 Les rapports de pouvoir constituent un jeu compétitif à somme nulle avec des gagnants et des perdants, tandis que les rapports de séduction constituent un jeu coopératif à somme non nulle où chacun peut être gagnant. — von Neumann et Morgenstern

• Le contrat de communication repose notamment sur trois principes (Ghiglione, 1986):
  • la pertinence
  • la réciprocité
  • la contractualisation

💡 Astuce mémo

Jeu à somme nulle ≠ jeu à somme non nulle

📖 10. De la communication à l’interaction

🔑 Notions clés & Définitions

• Modèle interactionnel : Processus dynamique d’influence impliquant un contrat, des enjeux et des stratégies entre les partenaires.

📝 Points essentiels

📌 Le modèle du code explique la communication par le codage et le décodage d’un message au moyen d’un code commun, tandis que le modèle d’inférence explique la compréhension par un raisonnement contextuel. — Sperber et Wilson, La pertinence. Communication et cognition, 1989

📌 L’évolution des modèles conduit à considérer la communication comme un système complexe où chaque élément n’a de valeur que dans le rapport qu’il entretient avec les autres.

💡 Astuce mémo

Code → inférence → interaction

📊 Tableaux de synthèse

Les grands modèles de communication