QCM : Groupes et communication interpersonnelle (12 questions)

Explication

Un groupe social réunit des individus conscients d’appartenir au même ensemble, organisé autour d’un objectif commun et soumis à des influences réciproques. La proximité ou la communication ne suffisent pas à constituer un groupe social structuré.

Explication

Un groupe primaire est de petite taille et repose sur des relations personnelles et proches, comme celles d’une famille. Une entreprise ou une administration correspondent davantage à des groupes secondaires, où les relations sont plus distantes et impersonnelles.

Explication

Le groupe d’appartenance est celui dont l’individu est membre et dont il partage les règles et le mode de vie. Le groupe de référence est un groupe auquel il aimerait appartenir parce qu’il en partage les normes et les valeurs.

Explication

Les six émotions primaires sont la peur, la joie, la colère, le dégoût, la tristesse et la surprise. L’amour, la honte, la culpabilité ou la confiance ne figurent pas dans cette liste de six émotions.

Explication

L’autonomie désigne la capacité à prendre seul ses décisions. La dépendance envers les autres et la prédisposition à obéir relèvent au contraire de la soumission.

Explication

La communication interpersonnelle est un processus naturel qui se déroule entre deux personnes, avec un émetteur et un récepteur. Un échange collectif ou une transmission entre appareils ne correspond pas à cette définition précise.

Explication

L’émetteur est à l’origine du message et le produit, tandis que le récepteur est la personne à qui il est destiné. Le canal désigne le chemin emprunté par le message, et non le rôle de la personne qui le formule.

Explication

Le canal est le chemin suivi par le message entre l’émetteur et le récepteur ; il peut être visuel ou oral. L’objet matériel utilisé pour transmettre le message correspond plutôt au support, tandis que les deux personnes ont les rôles d’émetteur et de récepteur.

Explication

Le contexte regroupe tout ce qui accompagne la communication ou l’interaction et contribue à lui donner du sens. Le résultat de l’échange relève plutôt de ses conséquences que de son contexte.

Explication

Le contexte temporel concerne le moment et la durée de la communication ; ici, il est représenté par les trente minutes. La salle relève du contexte spatial, les documents du contexte matériel et la relation du contexte relationnel.

Explication

L’enjeu de communication désigne les conséquences de l’échange ainsi que ce que les individus peuvent gagner ou perdre. Le lieu, les objets et la durée décrivent des éléments du contexte de communication.

Explication

L’enjeu informatif concerne la transmission d’informations, ce qui correspond à l’explication d’une procédure. L’enjeu relationnel porte plutôt sur la création d’une relation, même si un échange peut comporter plusieurs enjeux.