Fiche de révision : Groupes et communication interpersonnelle

📋 Plan du Cours

1. Les groupes sociaux
2. Émotions et traits de personnalité
3. Composantes de la communication
4. Contextes et enjeux communicationnels

📖 1. Les groupes sociaux

🔑 Notions clés & Définitions

• Groupe social : Ensemble d'individus conscients d'appartenir au même groupe, organisé selon une hiérarchie, poursuivant un objectif commun et soumis à des influences réciproques.

📝 Points essentiels

📌 Un groupe primaire est de petite taille et repose sur des relations proches, comme la famille ou les amis, tandis qu'un groupe secondaire repose sur des relations plus distantes et impersonnelles, comme une organisation.

📌 Le groupe d'appartenance est celui dont l'individu est membre et dont il partage les règles et le mode de vie, tandis que le groupe de référence est celui auquel l'individu aimerait appartenir parce qu'il en partage les normes et les valeurs.

💡 Astuce mémo

C-O-O-I : conscience, organisation, objectif commun, influences réciproques

📖 2. Émotions et traits de personnalité

📝 Points essentiels

📌 L'autonomie correspond à la capacité de prendre seul ses décisions, tandis que la soumission correspond à une dépendance envers les autres et à une prédisposition à obéir.

• Les six émotions primaires sont :
  • la peur
  • la joie
  • la colère
  • le dégoût
  • la tristesse
  • la surprise

💡 Astuce mémo

Extraversion tournée vers les autres, introversion tournée vers soi

📖 3. Composantes de la communication

🔑 Notions clés & Définitions

• Communication interpersonnelle : Processus naturel entre deux personnes mettant en scène un émetteur et un récepteur.
• Canal : Chemin emprunté par le message entre l'émetteur et le récepteur et pouvant être visuel ou oral.

📝 Points essentiels

• L'émetteur est à l'origine du message, tandis que le récepteur est la personne à qui le message est destiné.

💡 Astuce mémo

Émetteur → message codé → canal/support → récepteur

📖 4. Contextes et enjeux communicationnels

🔑 Notions clés & Définitions

• Contexte de communication : Tout ce qui accompagne la communication ou l'interaction.
• Enjeu de communication : Conséquences de la communication et ce que l'individu peut gagner ou perdre.

📝 Points essentiels

• Les contextes de communication comprennent : le contexte relationnel, lié à la nature de la relation, le contexte spatial, lié au lieu, le contexte temporel, lié au moment et à la durée, le contexte matériel, lié aux objets présents ou utilisés

• Les quatre enjeux de la communication sont l'enjeu informatif, l'enjeu relationnel, l'enjeu identitaire et l'enjeu d'influence.

💡 Astuce mémo

Contexte de communication → conséquences et enjeux pour les individus

📊 Tableaux de synthèse

Types de groupes sociaux