Fiche de révision : Information et communication

📋 Plan du Cours

1. Distinguer information et communication
2. Les sens du mot information
3. La communication comme mot-éponge
4. Information et mise en forme
5. Sélection, biais et incommunication

📖 1. Distinguer information et communication

★ À maîtriser

📌 L’information correspond au contenu transmis, tandis que la communication désigne le processus ou le moyen par lequel ce contenu est transmis.

Compléments

📌 Une information devient-elle communication lorsqu’elle est partagée dépend de la distinction entre le contenu transmis et le processus de transmission.

• Dans un SMS, « Le cours commence à 10h » constitue l’information, tandis que l’envoi du SMS au destinataire constitue la communication.

💡 Astuce mémo

Information = contenu ; communication = transmission

📖 2. Les sens du mot information

🔑 Notions clés & Définitions

• News : une nouvelle, c’est-à-dire un fait porté à la connaissance de quelqu’un, une actualité ou quelque chose de nouveau à apprendre

★ À maîtriser

• Les données numériques comprennent notamment:
  • chiffres
  • mesures
  • résultats

Compléments

📌 DATA et NEWS sont deux réalités différentes désignées par des termes liés à l’information.

💡 Astuce mémo

DATA mesure ; NEWS annonce

📖 3. La communication comme mot-éponge

🔑 Notions clés & Définitions

• Communication : La communication peut désigner un échange d’informations chimiques entre deux cellules, un échange verbal et non verbal entre plusieurs personnes, l’activité des médias ou la circulation de l’information dans une entreprise.

★ À maîtriser

📌 Le mot communication désigne un même terme pour des réalités très différentes.

Compléments

• L’échange entre personnes peut être éventuellement médiaté ou médiatisé.

💡 Astuce mémo

Une éponge absorbe des réalités chimiques, humaines, médiatiques et organisationnelles

📖 4. Information et mise en forme

★ À maîtriser

📌 L’information n’est jamais l’événement lui-même, mais une construction de la réalité produite par une sélection et une mise en forme de l’événement.

• Les angles vraisemblablement choisis par les journaux sont:

  • Le Monde : analyse historique et globale du problème
  • Les DNA : conséquences pour la vie des Strasbourgeois
  • Les Échos : coût de la grève pour les propriétaires de l’aéroport
  • L’Humanité : bas salaires et mauvaises conditions de travail

• Une information est produite par la sélection, l’interprétation et la mise en forme d’un événement, puis elle peut être communiquée.

Compléments

• Les éléments d’une grève à l’aéroport peuvent notamment être:
  • les salaires
  • les revendications
  • les vols annulés
  • les voyageurs concernés
  • le coût économique
  • les conditions de travail

💡 Astuce mémo

Événement → sélection/interprétation → information → communication

📖 5. Sélection, biais et incommunication

🔑 Notions clés & Définitions

• Incommunication : Dominique Wolton — le fait qu’il n’y a pas de communication sans différences d’interprétation et sans recherche d’une compréhension commune

★ À maîtriser

📌 Communiquer ne consiste pas simplement à transmettre une information, car la transmission d’un message ne garantit pas sa compréhension. — Dominique Wolton

• La sélection dépend notamment de:

  • le média
  • l’heure
  • le public visé
  • la loi du kilomètre
  • la loi du nombre

• Le professionnel sélectionne les informations relatives à un événement avant de les communiquer au public.

Compléments

📌 Le média impose notamment une ligne éditoriale, un format et des contraintes qui influencent la sélection de l’information.

📌 Plus la communication implique de nombreux acteurs, intérêts et contraintes, plus les risques de biais dans la sélection et la présentation de l’information augmentent.

💡 Astuce mémo

Acteurs, intérêts et contraintes → sélection biaisée → compréhension non garantie

📊 Tableaux de synthèse

DATA et NEWS