Communication — définition ?
Transmission d’un contenu à un destinataire dans un contexte précis.
Contenu vs contenant ?
Contenu : ce qui est dit ; contenant : la manière de le dire.
Émetteur — rôle ?
Acteur qui parle ou envoie l’information.
Référent — rôle ?
Sujet dont parle le message.
Feedback — rôle ?
Réponse du récepteur permettant d’ajuster l’échange.
On ne peut pas ne pas communiquer — pourquoi ?
Toute interaction produit des signes transmis et interprétés.
Modèle de Shannon-Weaver — vision ?
Vision linéaire de la communication.
Schramm — apport ?
Introduction du feedback dans la communication.
Laswell — qui dit quoi à qui ?
Modèle avec qui, quoi, à qui, par quels moyens, effets.
Fonctions de Jakobson — exemples ?
Référentielle, expressive, phatique, métalinguistique, poétique, conative.
Niveaux de communication — exemples ?
Interpersonnelle, de groupe, de masse.
Marché de l’annonceur — composantes ?
Offre, demande, environnement.
Part de marché — formule ?
Ventes de l’offre / ventes totales.
N.C.R — définition ?
Non-consommateurs potentiels, prêts à devenir clients.
N.C.A — définition ?
Non-consommateurs absolus, impossibilité durable.
Segmentation géo — critères ?
Pays, région, climat, habitat.
Segmentation socio-démographique — critères ?
Âge, sexe, revenu, composition du ménage.
Segmentation psychographique — critères ?
Style de vie, personnalité, valeurs.
Marketing mix — 4P ?
Produit, Prix, Place, Promotion.
Circuit de distribution — types ?
Direct, court, long.
Cible de communication — qui ?
Individus influençant ou achetant, plus large que la cible marketing.
Plan de communication — étape clé ?
Formuler une problématique comme obstacle à lever.
AIDA — étapes ?
Attention, Intérêt, Désir, Action.
Stratégie créative — éléments ?
Promesse, preuve, bénéfice, ton, contraintes.
Teste tes connaissances avec un QCM de 24 questions sur Introduction à la communication marketing.
1. Quel effet le merchandising peut-il avoir pour un fabricant lorsqu’il est bien utilisé en point de vente ?
2. Quelle segmentation repose sur des critères comme l’âge, le sexe, la composition du ménage et le revenu ?
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