Fiche de révision : Le conformisme et l’influence sociale

📋 Plan du Cours

1. Influence majoritaire et conformité
2. Conditions de la conformité selon Moscovici
3. Expériences d’Asch et dissidence
4. Influences informationnelle et normative
5. Processus d’influence de Kelman
6. Facteurs individuels, groupaux et situationnels
7. Réduire le conformisme en groupe
8. Synthèse des mécanismes du conformisme

📖 1. Influence majoritaire et conformité

🔑 Notions clés & Définitions

• Conformité : Ajustement à une norme dominante et acceptation du système de comportements qu’elle privilégie.

★ À maîtriser

• Dans la normalisation, les individus s’influencent mutuellement et réciproquement pour parvenir à une norme adéquate pour tous, puis la majorité exerce une pression sur les sous-groupes pour les y faire adhérer.

Compléments

📌 La conformité est obtenue plus facilement lorsque la situation et les enjeux personnels rendent la pression sociale particulièrement importante.

• La pression majoritaire peut conduire à une soumission publique par des sanctions ou des valorisations qui amènent les minoritaires à se conformer.

💡 Astuce mémo

Norme partagée → pression majoritaire → conformité

📖 2. Conditions de la conformité selon Moscovici

🔑 Notions clés & Définitions

• Norme d’objectivité : Moscovici — Situation dans laquelle une seule réponse correcte semble exister pour la question ou la situation considérée.
• Groupe nomique : Moscovici — Groupe qui possède une position fortement intériorisée qu’il cherche activement à défendre.
• Groupe anomique : Moscovici — Groupe dépourvu de position fortement intériorisée qui se soumet à la position dominante.

📝 Points essentiels

📌 Selon Moscovici, la conformité exige simultanément une norme d’objectivité, un groupe nomique et un groupe anomique.

💡 Astuce mémo

Groupe nomique défend une position, groupe anomique adopte la position dominante

📖 3. Expériences d’Asch et dissidence

🔑 Notions clés & Définitions

• Dissidence constructive : Serge Moscovici — La dissidence constructive consiste à exprimer une opinion différente de la majorité en proposant une alternative argumentée et cohérente qui enrichit la réflexion du groupe.

📝 Points essentiels

• Les travaux d’Asch, menés en 1951 et 1956, étudient si les individus se conforment à une majorité alors qu’ils pensent qu’elle a tort ou s’ils conservent leur autonomie.

• Dans les situations étudiées par Asch, la conformité augmente lorsque la majorité est unanime et lorsque la tâche est ambiguë.

• La présence d’un seul allié qui donne une réponse divergente réduit fortement la conformité et facilite la résistance à la majorité.

💡 Astuce mémo

Unanimité majoritaire contre allié divergent

📖 4. Influences informationnelle et normative

🔑 Notions clés & Définitions

• Influence informationnelle : Deutsch & Gerard, 1955 — L’influence informationnelle apparaît lorsqu’un individu adopte l’opinion ou le comportement des autres parce qu’il pense qu’ils disposent d’informations plus correctes ou plus fiables que lui.
• Influence normative : Deutsch & Gerard, 1955 — Influence qui conduit à adopter l’avis de la majorité pour obtenir son approbation, éviter le ridicule ou éviter une sanction sociale.

📝 Points essentiels

📌 L’influence informationnelle repose sur la compétence ou la crédibilité perçue de la source, tandis que l’influence normative repose sur la recherche d’approbation et la crainte du rejet. — Deutsch & Gerard, 1955

📌 Face au conflit entre ses expériences personnelles et les informations du groupe, un individu peut adopter les idées du groupe par normalisation, conserver ses idées tout en subissant la pression par conformisme, ou refuser la pression et être considéré comme déviant et rejeté.

💡 Astuce mémo

Chercher la vérité ≠ chercher l’approbation

📖 5. Processus d’influence de Kelman

🔑 Notions clés & Définitions

• Acquiescement : Kelman, 1958 — Acceptation publique sans adhésion privée, obtenue sous l’effet de sanctions ou de récompenses et limitée à la durée de la pression sociale.
• Intériorisation : Kelman, 1958 — Changement profond et durable du système de croyances, qui demeure dans les conduites publiques et privées.
• Identification : Kelman, 1958 — Acceptation publique et privée destinée à ressembler à une source attractive, avec des effets qui cessent si cette source perd son importance.

📝 Points essentiels

• Selon Kelman, le conformisme peut résulter de l’acquiescement, de l’identification ou de l’intériorisation, selon la durée et la profondeur du changement d’opinion.

💡 Astuce mémo

Acquiescement → identification → intériorisation

📖 6. Facteurs individuels, groupaux et situationnels

★ À maîtriser

📌 Plus un individu se sent compétent pour accomplir une tâche, moins il désire se conformer au groupe.

📌 La conformité augmente avec la difficulté ou l’ambiguïté de la tâche, car le groupe devient alors la principale source possible d’informations.

• Les facteurs du conformisme concernent les individus, le groupe et la situation.

Compléments

• Une pression sociale minimale de trois personnes est nécessaire pour qu’un individu résolve le conflit informationnel et motivationnel par un choix normatif.

📖 7. Réduire le conformisme en groupe

★ À maîtriser

📌 Le conformisme diminue lorsque les individus peuvent distinguer leurs réponses de celles de la majorité, expriment des goûts plutôt que des perceptions de faits, ou disposent d’au moins une réponse divergente.

• 🔄 Les premières stratégies de réduction du conformisme consistent à:
  1. Diversifier les profils du groupe
  2. Encourager les avis divergents
  3. Séparer la réflexion individuelle de la discussion collective
  4. Donner la parole à tous

Compléments

📌 Limiter l’influence hiérarchique consiste à faire donner son avis au manager en dernier ou à lui demander d’observer sans parler pendant la première phase de discussion.

• La sécurité psychologique et les méthodes structurées réduisent le conformisme en autorisant le désaccord et en organisant l’expression des opinions, notamment par la méthode Delphi, les six chapeaux de Bono et le brainwriting.

💡 Astuce mémo

Diversifier, faire diverger, sécuriser, structurer

📖 8. Synthèse des mécanismes du conformisme

🔑 Notions clés & Définitions

• Conformisme : Ajustement à une norme dominante qui peut être utile dans certains contextes mais coûteux dans d’autres.

📝 Points essentiels

• Les deux moteurs principaux du conformisme sont la recherche de la vérité par l’influence informationnelle et la recherche de l’acceptation par l’influence normative.

• Le conformisme peut être réduit par la diversité des opinions, la présence d’un allié divergent et la sécurité psychologique.

📊 Tableaux de synthèse

Les deux influences sociales

Les processus de Kelman