Fiche de révision : Méthodes quantitatives et questionnaire

📋 Plan du Cours

1. Programme et évaluations du cours
2. Objectifs des méthodes quantitatives
3. Conception des questions
4. Interaction et production des réponses
5. Standardisation de la passation
6. Modes de passation et non-réponses

📖 1. Programme et évaluations du cours

📝 Points essentiels

• Le programme aborde notamment : l’enquête par questionnaire, les transformations du travail ouvrier, l’intensification du travail des employés, les rapports au travail des cadres, le travail et l’intégration, les conflits au travail et les distinctions professionnelles selon les origines

• Les travaux et évaluations prévus comprennent :

  • deux contrôles de connaissances
  • un questionnaire réalisé
  • un compte rendu avec restitution orale
  • un devoir sur table

💡 Astuce mémo

Questionnaire, métiers, intégration, conflits, puis restitutions et devoir

📖 2. Objectifs des méthodes quantitatives

🔑 Notions clés & Définitions

• Méthodes quantitatives : Visent à recueillir des données mesurables et comparables entre elles.

★ À maîtriser

• La collecte quantitative peut s’effectuer par dénombrement exhaustif, comme le recensement, ou par d’autres procédures, dont les enquêtes par questionnaire, qui permettent l’analyse d’un grand nombre de données.

Compléments

• L’enquête par questionnaire est utilisée :
  • en politique pour les sondages électoraux
  • en économie pour les études de marché
  • en sociologie pour l’analyse des pratiques

💡 Astuce mémo

Recensement exhaustif ou questionnaire sur un grand nombre de données

📖 3. Conception des questions

★ À maîtriser

• Avant la diffusion d’un questionnaire à un échantillon représentatif, une pré-enquête menée par entretien permet de tester les questions et de repérer celles qui sont non pertinentes.

📌 Les questions fermées proposent des réponses types formulées à l’avance, tandis que les questions ouvertes laissent à l’enquêté la liberté de formuler sa réponse.

Compléments

• Les questions à repérer peuvent être :

  • peu claires
  • trop longues
  • associées à des types de réponses prévisibles

• Un questionnaire peut produire un artefact lorsque les réponses enregistrées ne correspondent pas aux pratiques ou opinions réelles des individus.

💡 Astuce mémo

Questions fermées à réponses prévues, questions ouvertes à formulation libre

📖 4. Interaction et production des réponses

★ À maîtriser

• Bessière et Houseaux constatent un décalage entre le questionnaire conçu et sa manière d’être administré dans l’interaction entre enquêteur et enquêté. - Céline BESSIERE, Frédérique HOUSEAUX, « Suivre des enquêteurs »

📌 Une réponse statistique n’est pas simplement recueillie : elle est aussi produite au cours de l’interaction entre enquêteur et enquêté.

• 🔄 La production d’une réponse peut passer par : la compréhension ou l’interprétation de la question par l’enquêté, la réponse de l’enquêté, un échange éventuel avec l’enquêteur, l’interprétation et le classement de la réponse, l’enregistrement de la réponse

Compléments

• L’interaction peut conduire l’enquêteur à :

  • répéter une question
  • préciser une question
  • expliciter une question
  • reformuler une question

• Les caractéristiques sociales perceptibles peuvent inclure :

  • l’âge
  • le sexe
  • la manière de parler
  • la tenue
  • la position sociale supposée

💡 Astuce mémo

Question, interprétation, réponse, échange éventuel, classement, enregistrement

📖 5. Standardisation de la passation

🔑 Notions clés & Définitions

• Standardisation : Consiste à poser en principe les mêmes questions, dans le même ordre, avec les mêmes formulations et les mêmes modalités de réponse, afin de comparer les réponses de plusieurs individus.

★ À maîtriser

• Les consignes communes peuvent préciser : la présentation de l’enquête, la manière de poser les questions, les cas où répéter ou expliciter une question, les relances autorisées, le traitement des réponses qui ne correspondent pas immédiatement aux modalités prévues

Compléments

📌 L’objectif de la standardisation n’est pas de supprimer toute interaction, ce qui est impossible dans une enquête administrée par un enquêteur, mais de limiter les variations de passation susceptibles de produire artificiellement des différences entre les réponses.

• L’enquêté peut chercher, consciemment ou non, à donner une réponse socialement acceptable ou à présenter une certaine image de lui-même.

💡 Astuce mémo

Consignes communes → variations de passation limitées

📖 6. Modes de passation et non-réponses

🔑 Notions clés & Définitions

• Conditions de passation : L’ensemble des conditions concrètes dans lesquelles un questionnaire est administré, notamment la manière dont les questions sont posées et comprises, les interactions entre enquêteur et enquêté et les circonstances de recueil des réponses.

★ À maîtriser

📌 La passation du questionnaire est une situation sociale qui produit une partie des réponses et non une étape technique neutre.

• Le choix du mode de passation est déterminant pour le taux de réponse, et le dialogue direct minimise généralement le taux de non-réponses.

Compléments

📌 Un questionnaire peut être administré directement par un enquêteur en face-à-face ou par téléphone, ou indirectement par correspondance.

• Les taux de non-réponses peuvent renseigner le chercheur et notamment refléter une distance sociale entre l’enquêté et la question posée.

• L’analyse conduit à examiner :

  • la formulation des questions
  • la pertinence des questions
  • le sexe des enquêtés
  • l’âge des enquêtés
  • la nationalité des enquêtés
  • la profession des enquêtés

💡 Astuce mémo

Dialogue direct : moins de non-réponses que la correspondance