Fiche de révision : Modèles de communication

📋 Plan du Cours

1. Définir la communication
2. Analyser une situation de communication
3. Formes et enjeux communicationnels
4. Fonctions du langage
5. Modèles mécanistes et linguistiques
6. Pragmatiques et interactions sociales
7. Discours et communication numérique

📖 1. Définir la communication

🔑 Notions clés & Définitions

• Communication : Relation dans laquelle une partie émet une information et une autre la reçoit, chaque partie pouvant transmettre et échanger un message.

📝 Points essentiels

• Le mot communication vient du verbe latin communicare, qui signifie « mettre en commun ».

💡 Astuce mémo

Transmission d'information ≠ échange d'informations

📖 2. Analyser une situation de communication

🔑 Notions clés & Définitions

• Situation de communication : Cadre dans lequel une communication a lieu.

★ À maîtriser

📌 Un même message peut avoir des significations différentes selon la situation de communication dans laquelle il est produit.

• 🔄 Pour définir une situation de communication, il faut:
  1. déterminer qui parle à qui
  2. déterminer pour quoi
  3. déterminer dans quelles circonstances

Compléments

• L'énoncé « Votre travail est efficace » signifie qu'un étudiant a bien travaillé en stage lorsqu'il est prononcé par un maître de stage, mais qu'un accouchement se passe bien lorsqu'il est prononcé par une sage-femme.

💡 Astuce mémo

Qui ? Pour quoi ? Dans quelles circonstances ?

📖 3. Formes et enjeux communicationnels

🔑 Notions clés & Définitions

• Enjeu : Ce que les individus ont à gagner ou à perdre dans leurs transmissions ou échanges.

📝 Points essentiels

• On distingue trois formes de communication:

  • la communication interpersonnelle met en relation deux individus
  • la communication de groupe met en relation un individu et un groupe
  • la communication de masse met en relation un émetteur et un large public par l'intermédiaire des mass media

• Les trois types d'enjeux sont:

  • l'enjeu identitaire
  • l'enjeu d'influence
  • l'enjeu relationnel

📖 4. Fonctions du langage

🔑 Notions clés & Définitions

• Fonction référentielle : Informative, quelle que soit la langue considérée.
• Fonction conative : Centrée sur le destinataire et traduisant une visée intentionnelle de l'émetteur qui peut influencer celui-ci.

★ À maîtriser

• Jakobson a distingué six fonctions du langage:
  • référentielle
  • expressive
  • conative
  • phatique
  • métalinguistique
  • poétique

Compléments

• La fonction phatique maintient la communication, l'attention partagée et la gestion des tours de rôle.

📖 5. Modèles mécanistes et linguistiques

🔑 Notions clés & Définitions

• Feedback : D. Wiener, 1948 — Rétroaction par laquelle le destinataire envoie à son tour des informations qui agissent sur le message et son émetteur.

★ À maîtriser

📌 Les modèles de Lasswell, Shannon et Weaver sont linéaires ou unidirectionnels, tandis que le modèle de Wiener est circulaire et intègre la rétroaction.

• 🔄 Le modèle de Shannon et Weaver décrit la transmission ainsi (Claude Shannon et Warren Weaver, 1949): la source encode un message, la source transmet le message par un canal, le destinataire décode le message, le bruit peut altérer la qualité et la réception du message

Compléments

• Le modèle SPEAKING de Dell Hymes comporte huit éléments et prend en compte le contexte social du langage ainsi que les effets de rétroaction.

💡 Astuce mémo

Lasswell → Shannon-Weaver → Wiener → Jakobson → Hymes

📖 6. Pragmatiques et interactions sociales

🔑 Notions clés & Définitions

• Pragmatique : Étude de la signification des interactions à partir des éléments du langage, en considérant qu'un message prend sa signification dans le contexte de la situation de communication.

★ À maîtriser

📌 Dans une interaction, le contenu du message correspond à l'information transmise, tandis que la relation entre les personnes renvoie aux émotions et aux représentations.

• L'école de Palo Alto considère la communication comme un phénomène social qui ne se limite pas au verbal : les silences et les gestes sont aussi porteurs d'information. — Grégory Bateson, Erving Goffman, Paul Watzlawick

Compléments

• Pour Palo Alto, la communication manifeste l'appartenance à un groupe social ou culturel et comporte une part d'implicite dans les échanges.

💡 Astuce mémo

Contexte social → significations et comportements interactifs

📖 7. Discours et communication numérique

🔑 Notions clés & Définitions

• Théorie de la réception : Hans Robert Jauss — La théorie de la réception explique que le récepteur interprète un message à partir de son identité psychosociale et construit une interprétation des intentions de l'émetteur.

★ À maîtriser

• Selon Roland Barthes, le discours n'est pas neutre : il est influencé par des forces sociales et contribue à construire et reproduire les rapports sociaux. — R. Barthes, 1970

• La massification de la communication, liée à Internet, aux nouvelles technologies et aux réseaux sociaux, a favorisé un modèle circulaire dans lequel la communauté agit comme un filtre à l'émission et à la réception.

Compléments

• L'analyse d'une communication sur un réseau social doit identifier: l'émetteur, le ou les destinataires, le contexte, le code, le canal, l'adaptation du réseau à l'intention du message, le statut des commentaires

💡 Astuce mémo

Massification des échanges → communautés-filtres et modèles circulaires

📊 Tableaux de synthèse

Comparaison des modèles de communication