Fiche de révision : Psychologie générale et sociale

📋 Plan du Cours

1. Fondements et modèles de personnalité
2. Besoins et motivations humaines
3. Développement cognitif de l’enfant
4. Développement moral et psychosexuel
5. Autonomie, identité et adolescence
6. Difficultés et environnement adolescent
7. Maturité et rôles adultes
8. Influence sociale et déviance
9. Représentations sociales et préjugés
10. Rumeurs et groupes marginalisés
11. Modèles et principes de communication
12. Intelligence sociale et apprentissages

📖 1. Fondements et modèles de personnalité

🔑 Notions clés & Définitions

• Psychologie : Science qui étudie le comportement humain et les processus mentaux, notamment la pensée, l’émotion, la perception, la mémoire et la motivation.

★ À maîtriser

📌 La personnalité est à la fois innée, car liée à l’hérédité, et acquise, car influencée par le milieu social et familial.

• Le modèle OCEAN décrit cinq facteurs de personnalité :

  • Ouverture à l’expérience
  • Conscience
  • Extraversion
  • Agréabilité
  • Neuroticisme

• Dans le modèle de Freud, le ça est la partie primitive de la personnalité, source des pulsions, des désirs inconscients et des instincts biologiques, qui cherche à satisfaire les besoins immédiats.

• Dans le modèle de Freud, le moi est la partie consciente qui arbitre entre les désirs du ça, les exigences du surmoi et la réalité extérieure selon le principe de réalité.

Compléments

• Dans le modèle de Freud, le surmoi est la partie moralisatrice fondée sur les normes et les règles, qui impose des limites au ça et critique les actions du moi.

• Le modèle topographique distingue le conscient, le préconscient et l’inconscient selon l’accessibilité des contenus mentaux à la conscience.

💡 Astuce mémo

OCEAN : cinq facteurs de personnalité

📖 2. Besoins et motivations humaines

🔑 Notions clés & Définitions

• Besoins : Exigences ou nécessités fondamentales au maintien du bien-être physique et psychologique, qui motivent le comportement humain pour être satisfaites.

★ À maîtriser

📌 La motivation extrinsèque provient de la volonté d’obtenir une récompense ou d’éviter une punition, tandis que la motivation intrinsèque provient de l’intérieur de la personne.

• La pyramide de Maslow classe les besoins des plus fondamentaux aux plus élevés : physiologiques, de sécurité, d’appartenance et d’amour, d’estime, puis d’utilité et d’accomplissement.

Compléments

• Les besoins physiologiques comprennent :
  • La respiration
  • La nourriture
  • L’eau
  • Le sommeil

📖 3. Développement cognitif de l’enfant

🔑 Notions clés & Définitions

• Développement psychomoteur : Développement moteur lié aux mouvements et au contrôle du corps.
• Schème : Structure de base ou modèle de pensée qui guide la compréhension et l’action et qui évolue vers des interactions plus complexes avec le monde.

★ À maîtriser

• Selon Piaget, le développement intellectuel résulte des interactions entre la maturation du système nerveux et du langage, ainsi que des interactions sociales et physiques avec l’environnement.

• Les stades cognitifs de Piaget et leurs âges sont :

  • Stade sensori-moteur, de 0 à 2 ans
  • Stade préopératoire, de 2 à 7 ans
  • Opérations concrètes, de 7 à 11 ans
  • Opérations formelles, dès 12 ans

📌 L’assimilation intègre une nouvelle connaissance ou un nouvel objet à un schème existant, tandis que l’accommodation modifie un schème existant pour l’ajuster au monde extérieur. - Piaget

Compléments

• Les cinq étapes générales du développement sont :

  • Petite enfance, de la naissance à environ 6 ans
  • Enfance, de 6 à 12 ans
  • Adolescence, d’environ 12 à 18 ans
  • Âge adulte, dès 18 ans
  • Vieillesse

• Les caractéristiques de la pensée enfantine décrites sont : (Piaget) :

  • Animisme
  • Finalisme
  • Artificialisme
  • Pensée magique

💡 Astuce mémo

Piaget : sensori-moteur → préopératoire → concret → formel

📖 4. Développement moral et psychosexuel

★ À maîtriser

• Selon Kohlberg, le développement moral comporte six stades, allant de l’obéissance pour éviter les punitions aux principes éthiques universels. - Lawrence Kohlberg

• Les stades psychosexuels de Freud et leurs âges sont :

  • Oral, de 0 à 2 ans
  • Anal, de 2 à 4 ans
  • Phallique, de 4 à 6 ans
  • Période de latence, de 6 à 12 ans
  • Génital, dès 12 ans

Compléments

• La perception personnelle du bien et du mal résulte de la convergence des influences culturelles et individuelles.

• Les sources d’influence sur les valeurs et les jugements comprennent la religion, la philosophie et les expériences personnelles.

• Le développement social est le processus par lequel les individus apprennent à interagir, à comprendre les normes sociales et à développer des compétences interpersonnelles sous l’influence de la culture et de la société.

📖 5. Autonomie, identité et adolescence

🔑 Notions clés & Définitions

• Complexe du homard : Françoise Dolto - Métaphore de l’adolescence : comme le homard qui quitte sa carapace pour grandir, l’adolescent traverse une période de vulnérabilité avant de construire une nouvelle identité d’adulte.
• Identité corporelle : Manière dont l’adolescent perçoit et vit son propre corps; elle se construit avec les transformations physiques, hormonales et sexuelles de la puberté.

📝 Points essentiels

• Les facteurs favorisant l’acquisition progressive de l’autonomie sont :
  • Développement cognitif
  • Développement social
  • Développement émotionnel
  • Expériences éducatives
  • Soutien familial
  • Influences culturelles
  • Expériences personnelles

📌 L’identité peut être physique, liée à la perception du corps, sexuelle, liée à l’orientation sexuelle et à l’identité de genre, ou morale, fondée sur les valeurs et les croyances qui guident le comportement.

📌 L’autonomie est la capacité à prendre ses propres décisions et à agir selon ses valeurs, tandis que la maturité implique de réagir de manière réfléchie et adaptée, avec contrôle émotionnel, empathie et attention aux conséquences.

💡 Astuce mémo

L’adolescent homard quitte sa carapace d’enfance pour en construire une nouvelle

📖 6. Difficultés et environnement adolescent

★ À maîtriser

• Les problèmes des adolescents mentionnés sont :
  • Mal-être
  • Déviance
  • Délinquance
  • Rébellion
  • Assuétudes
  • Conduites à risque
  • Troubles du comportement

📌 La psychose implique une perte de contact avec la réalité et peut s’accompagner d’hallucinations et de délires, tandis que la névrose maintient le contact avec la réalité malgré l’angoisse.

• Le harcèlement peut être physique, verbal, psychologique ou social, cybernétique ou sexuel.

Compléments

• Le trouble borderline se caractérise par une instabilité émotionnelle, des relations interpersonnelles tumultueuses et un sentiment d’identité perturbé.

• Les dangers associés à la démission parentale mentionnés sont :

  • Manque de repères
  • Difficultés scolaires
  • Comportements déviants
  • Troubles affectifs
  • Isolement social
  • Immaturité
  • Risque de marginalisation
  • Reproduction du schéma

📌 Les réseaux sociaux offrent une plateforme de communication et des liens avec des communautés plus larges et lointaines, mais ils amplifient la pression des autres et peuvent manquer de hiérarchie et de filtres pour l’information.

📖 7. Maturité et rôles adultes

★ À maîtriser

• Les critères du comportement mature sont :
  • Responsabilité
  • Empathie
  • Autonomie
  • Indépendance financière et émotionnelle
  • Gestion des émotions
  • Pensée critique

Compléments

• Les adultes assument simultanément des rôles sociaux, liés aux attentes comportementales d’un statut dans un groupe, et des rôles familiaux, liés aux responsabilités attribuées dans la famille.

• Les formes familiales présentées sont :

  • Famille traditionnelle
  • Famille homoparentale, avec deux parents du même sexe
  • Famille monoparentale, avec un seul parent
  • Famille recomposée, où vivent ensemble des parents et des enfants d’unions précédentes

📖 8. Influence sociale et déviance

🔑 Notions clés & Définitions

• Psychologie sociale : Étude de l’influence de la présence réelle, imaginée ou implicite des autres sur les pensées, les sentiments et les comportements des individus, ainsi que des interactions et influences sociales.
• Anomie : Merton - État social marqué par un écart entre les objectifs culturels reconnus par la société et les moyens institutionnels légitimes pour les atteindre.

★ À maîtriser

• Dans l’expérience d’Asch de 1950 sur la conformité, 75 % des participants se sont conformés au moins une fois afin d’éviter d’être différents ou exclus du groupe. - Solomon Asch

• Dans l’expérience de Milgram de 1960 sur l’obéissance à l’autorité, 65 % des participants ont administré des électrochocs jusqu’au niveau maximal. - Stanley Milgram

• Selon Merton, les cinq modes d’adaptation à la tension entre buts et moyens sont la conformité, l’innovation, le ritualisme, l’évasion et la rébellion.

Compléments

• Dans l’expérience de Zimbardo de 1971, l’expérience carcérale simulée a été arrêtée prématurément en raison des comportements cruels des gardiens et du stress émotionnel intense des prisonniers.

📖 9. Représentations sociales et préjugés

★ À maîtriser

📌 Les préjugés sont des opinions préconçues sans connaissance réelle, tandis que les stéréotypes sont des croyances simplifiées et généralisées sur les caractéristiques d’un groupe.

• Les origines des préjugés citées sont :

  • Domination d’un groupe sur un autre
  • Compétition intergroupe pour les ressources
  • Acquisition auprès d’autres personnes
  • Acquisition auprès des médias
  • Influence sociale du groupe
  • Sensibilité ou soumission à l’autorité
  • Catégorisation
  • Favoritisme envers l’endogroupe
  • Biais d’homogénéité de l’exogroupe

• Les dangers des représentations sociales mentionnés sont :

  • Stigmatisation
  • Discrimination
  • Frein au changement
  • Propagation de préjugés
  • Conflits sociaux

Compléments

• Les représentations stéréotypées peuvent être construites à partir de visions fantaisistes, de rumeurs et d’éléments réels déformés, détournés ou généralisés.

• Les facteurs de construction des préjugés sont :

  • Éducation familiale
  • Milieu social et culturel
  • Influence des pairs
  • Médias et réseaux sociaux
  • Religion et tradition
  • Expériences personnelles
  • Manque d’information ou ignorance
  • Contexte économique et politique

📖 10. Rumeurs et groupes marginalisés

★ À maîtriser

• 🔄 La construction d’une rumeur suit trois étapes :

  1. Naissance à partir d’un fait réel, ambigu ou d’une information incomplète
  2. Déformation et simplification lors de la transmission
  3. Propagation dans un groupe, une communauté ou sur les réseaux sociaux

• Les dangers des rumeurs mentionnés sont :

  • Panique sociale
  • Discrimination
  • Désinformation
  • Perte de confiance
  • Conflits
  • Dommages à la réputation
  • Détournement des ressources
  • Impacts psychologiques, dont le stress et l’anxiété

Compléments

• Les facteurs favorisant les rumeurs sont :

  • Incertitude
  • Anxiété
  • Intérêt personnel
  • Ambiguïté
  • Importance de l’événement
  • Manque de confiance dans les sources officielles
  • Cohésion de groupe
  • Canaux de communication

• Les catégories présentées parmi les personnes abandonnées par la société sont :

  • Les exclus
  • Les marginaux
  • Les personnes sans domicile fixe
  • Les sans-papiers ou clandestins
  • Les déviants
  • Les sociopathes et psychopathes
  • Les isolés
  • Les pauvres ou personnes du quart-monde

💡 Astuce mémo

Naissance → déformation → propagation de la rumeur

📖 11. Modèles et principes de communication

🔑 Notions clés & Définitions

• Communication : Processus par lequel des individus échangent des informations, des idées et des émotions par différents canaux, notamment la parole, l’écriture, les gestes et les signaux.

★ À maîtriser

• Les cinq axiomes de Palo Alto sont : (École de Palo Alto, années 50-60) :
  • On ne peut pas ne pas communiquer
  • Toute communication présente un aspect de contenu et un aspect de relation
  • Les individus ponctuent différemment les faits selon leur point de vue
  • La communication utilise le langage analogique et le langage digital
  • Les relations sont symétriques ou complémentaires

📌 La communication analogique transmet un message par une expression qui lui ressemble, notamment non verbale, tandis que la communication digitale transmet le message par un code, comme les mots.

Compléments

• Dans le modèle de Shannon et Weaver, le bruit est le facteur qui perturbe la transmission.

• Les modèles de Riley, Newcombe ou Gerbner introduisent les notions de rétroaction, c’est-à-dire la réponse, et de contexte. - Riley ou Newcombe ou Gerbner, années 50

📌 Une relation symétrique est égalitaire et tend à minimiser l’écart entre les personnes, tandis qu’une relation complémentaire accentue la différence entre une position haute et une position basse.

💡 Astuce mémo

Analogique : le message ressemble à son expression ; digital : le message passe par un code

📖 12. Intelligence sociale et apprentissages

🔑 Notions clés & Définitions

• Intelligence sociale : Capacité de comprendre les pensées et les sentiments d’autrui en situation d’interaction sociale.
• Socialisation de l’intelligence : Processus par lequel les capacités cognitives se développent et se transforment au contact des interactions sociales et de l’environnement culturel.

★ À maîtriser

• Les cinq capacités de l’intelligence sociale sont :
  • Sympathie
  • Conscience de soi
  • Empathie
  • Métacognition
  • Théorie de l’esprit

Compléments

• L’apprentissage et le développement des fonctions cognitives se font principalement par les échanges avec autrui, que l’individu internalise en ressources cognitives personnelles favorisant son adaptation et son évolution intellectuelle.

• Les circonstances favorisant la socialisation de l’intelligence sont :

  • Milieu familial
  • Cadre éducatif et scolaire
  • Groupes de pairs et interactions sociales
  • Activités culturelles et communautaires