1. Lors d’un échange, deux personnes transmettent des informations et donnent un sens aux messages reçus. Quel processus décrit cette activité ?
La communication
Explication
La communication comprend l’échange d’informations et l’interprétation des messages. La persuasion vise à modifier des comportements, la transmission unilatérale néglige l’interprétation, et la collaboration désigne une action menée ensemble.