Fiche de révision : Psychologie sociale et perception

📋 Plan du Cours

1. Fondements de la psychologie sociale
2. Méthodes de recherche en psychologie
3. Écoles historiques de la psychologie
4. Personnalité et modèle des Big Five
5. Sensation, perception et Gestalt
6. Catégorisation et formation d’impression
7. Heuristiques et biais cognitifs
8. Stéréotypes et relations intergroupes
9. Préjugés implicites et réduction
10. Préjugés et représentations sociales
11. Origines sociales des préjugés
12. Conformisme et pression majoritaire
13. Obéissance à l’autorité
14. Influence des minorités
15. Désindividuation et performance
16. Principes de persuasion
17. Dissonance et manipulation

📖 1. Fondements de la psychologie sociale

🔑 Notions clés & Définitions

• Psychologie : Discipline scientifique qui étudie les comportements observables et les processus mentaux depuis le 19ème siècle.
• Psychologie sociale : Étude de l’être humain en société et de la manière dont son comportement est modelé, influencé ou modifié par la présence d’autrui.
• Renforcement : Augmentation de la probabilité de reproduire un comportement.
• Conditionnement : Type d’apprentissage fondé sur l’association entre un stimulus et une réponse.

📝 Points essentiels

• En 1879, W. Wundt crée le premier laboratoire moderne de psychologie expérimentale, marquant l’avènement de la psychologie scientifique moderne.

💡 Astuce mémo

Psychologie : individu et processus mentaux ; sociologie : société ; psychologie sociale : individu en société

📖 2. Méthodes de recherche en psychologie

🔑 Notions clés & Définitions

• Éthnogramme : Tableau à double entrée qui détermine la fréquence d’apparition d’un phénomène ou d’un comportement observable selon une période, une situation, un thème ou une question de recherche.
• Groupe expérimental : Groupe sur lequel les chercheurs interviennent pour tester leur hypothèse, par exemple en donnant un vrai médicament.

📝 Points essentiels

📌 L’observation peut être réalisée sur le terrain, en milieu naturel, ou en laboratoire expérimental, mais elle reste exposée à la subjectivité des interprétations individuelles.

• Un plan expérimental quantitatif suit une idée générale, formule une hypothèse et une question de recherche, teste l’hypothèse sur des groupes comparables, traite statistiquement les résultats, puis communique les conclusions.

📌 La variable indépendante est manipulée par les chercheurs, tandis que la variable dépendante est la mesure recueillie pour évaluer l’effet de cette manipulation.

💡 Astuce mémo

Observer → mesurer → expérimenter → traiter → communiquer

📖 3. Écoles historiques de la psychologie

🔑 Notions clés & Définitions

• Cognitivisme : Beck, 1950-60 — Manière dont les informations environnementales sont perçues, traitées, transformées, stockées puis réutilisées lors du rappel, du jugement ou de la prise de décision.
• Approche systémique : L’approche systémique considère qu’un problème individuel peut exprimer le dysfonctionnement de l’ensemble du système auquel la personne appartient.

★ À maîtriser

📌 La psychanalyse explore l’inconscient, les rêves et les souvenirs d’enfance, tandis que le béhaviorisme étudie les comportements observables et mesurables ainsi que l’influence de l’environnement objectif. — Freud, 1896

• 🔄 Le conditionnement pavlovien suit cette association (Pavlov, 1913):
  1. Le stimulus inconditionnel produit la réponse inconditionnelle
  2. Le stimulus neutre ne produit pas de réponse
  3. Le stimulus inconditionnel est associé au stimulus neutre
  4. Le stimulus neutre associé déclenche la réponse

Compléments

📌 L’humanisme considère le patient comme un client unique et global à valoriser, tandis que les approches plus médicales peuvent le considérer comme un malade à soigner. — Rogers & Maslow, 1950-60

📖 4. Personnalité et modèle des Big Five

🔑 Notions clés & Définitions

• Personnalité : Allport / DSM — Ensemble des traits ou facettes qui déterminent en partie la manière dont une personne s’adapte à son environnement et réagit dans une situation donnée.
• Big Five : McCrae et Costa — Le modèle des Big Five décrit cinq dimensions de la personnalité : névrosisme, agréabilité, ouverture à l’expérience, extraversion et caractère consciencieux.
• Névrosisme : Sensibilité à l’adversité et aux émotions négatives, comme la tristesse, l’anxiété ou la honte, ainsi qu’à la tendance à ruminer.
• Extraversion : Personnalité joyeuse et enthousiaste qui recherche le contact avec les autres et y trouve du plaisir.

📝 Points essentiels

📌 Chaque dimension des Big Five constitue un continuum entre deux extrémités, et la position d’une personne peut varier au cours de sa vie.

💡 Astuce mémo

OCEAN : Ouverture, Conscienciosité, Extraversion, Agréabilité, Névrosisme

📖 5. Sensation, perception et Gestalt

🔑 Notions clés & Définitions

• Gestalt : Courant né en Allemagne au début du 20ème siècle selon lequel une configuration globale est perçue comme plus que la somme de ses parties.

★ À maîtriser

📌 La sensation est la détection des stimuli externes par les récepteurs sensoriels, tandis que la perception est leur interprétation par le cerveau pour leur donner un sens.

Compléments

• La perception gestaltiste regroupe les éléments perceptuels en unités significatives selon des principes d’organisation.

• L’échiquier d’Adelson montre que la perception des couleurs est influencée par l’environnement visuel et le contexte.

💡 Astuce mémo

Sensation = détection ; perception = interprétation

📖 6. Catégorisation et formation d’impression

🔑 Notions clés & Définitions

• Catégorisation : Processus cognitif automatique qui consiste à trier et ranger les personnes ou les objets de l’environnement dans des catégories.
• Stéréotype : Regroupement d’individus partageant certaines caractéristiques dans une catégorie souvent chargée de croyances généralisées ou fausses.
• Effet de halo : Généralisation de caractéristiques inconnues d’une personne à partir d’une seule propriété observable, positive ou négative.
• Effet de primauté : Interprétation des informations reçues ensuite dans le sens de la première information donnée sur une personne.

📝 Points essentiels

• Rosenhan a montré que douze faux patients, dont des psychologues sociaux, furent diagnostiqués schizophrènes après avoir déclaré entendre des voix, illustrant la catégorisation psychiatrique à partir de peu d’informations.

📖 7. Heuristiques et biais cognitifs

🔑 Notions clés & Définitions

• Heuristique de jugement : Raccourci de raisonnement qui permet de décider rapidement, mais augmente le risque d’erreur.
• Heuristique d’ancrage : Amos Tversky et Daniel Kahneman, 1974 — Dépendance inconsciente des jugements et décisions à un point de repère initial, souvent un nombre, même s’il est non pertinent.
• Heuristique de disponibilité : Estimation de la probabilité d’un événement selon la facilité avec laquelle des exemples similaires viennent à l’esprit, parfois au détriment des statistiques réelles.
• Biais de confirmation : Tendance à rechercher, retenir et interpréter les informations qui confirment les croyances initiales tout en négligeant les informations contradictoires.
• Prophétie autoréalisatrice : Croyance ou attente qui influence les comportements jusqu’à provoquer la réalisation de cette croyance.

★ À maîtriser

• Dans une estimation de vitesse après un accident, une ancre de 10 km/h conduisait à une estimation moyenne de 67 km/h, contre 92 km/h après une ancre de 150 km/h.

Compléments

• Dans l’effet Rosenthal, les attentes positives ou négatives d’un enseignant influencent inconsciemment ses élèves jusqu’à les conduire à se conformer à ces attentes.

💡 Astuce mémo

Raccourcis cognitifs → décisions rapides, mais erreurs et stéréotypes

📖 8. Stéréotypes et relations intergroupes

🔑 Notions clés & Définitions

• Endogroupe : Groupe auquel une personne appartient, tandis que l’exogroupe est le groupe auquel elle n’appartient pas.
• Biais d’auto-favoritisme : Tendance à valoriser son propre groupe au détriment des groupes extérieurs, même sur des bases arbitraires.
• Biais d’homogénéité de l’exogroupe : Perception des membres des autres groupes comme plus uniformes et interchangeables qu’ils ne le sont réellement.

📝 Points essentiels

📌 Le stéréotype correspond aux croyances, le préjugé à l’état affectif et la discrimination au comportement envers un groupe ou ses membres.

• Dans l’expérience de Tajfel et Wilkes en 1963, les participants exagéraient les différences entre les lignes appartenant aux catégories A et B et les ressemblances au sein de chaque catégorie.

• Dans l’expérience de Sherif et Sherif en 1954, la compétition entre deux groupes de garçons de 12 ans a suscité des stéréotypes, des insultes et des violences, tandis que des objectifs communs et la coopération ont réduit les tensions.

💡 Astuce mémo

Endogroupe : « nous » favorisé ; exogroupe : « eux » homogénéisé

📖 9. Préjugés implicites et réduction

★ À maîtriser

📌 Les préjugés explicites sont verbalisables et conscients, tandis que les préjugés implicites peuvent influencer les comportements sans être consciemment reconnus.

• Le test d’association implicite révèle des biais inconscients lorsque les participants associent plus rapidement des concepts positifs à des visages blancs et des concepts négatifs à des visages noirs.

📌 Le modèle de Fiske classe les groupes selon la chaleur et la compétence en quatre catégories, tandis que le modèle Big Two utilise les mêmes dimensions de manière plus simplifiée.

Compléments

• Dans l’étude d’Eberhardt et al. en 2004, les objets liés à des activités criminelles, comme les revolvers ou les couteaux, étaient identifiés plus tôt après l’amorçage par des visages noirs qu’après l’amorçage par des visages blancs. — Eberhardt & al.

• Les princesses Disney anciennes valorisent davantage la beauté, la passivité et le sauveur masculin, tandis que les princesses modernes proposent davantage de modèles d’indépendance et de courage.

💡 Astuce mémo

Prendre conscience → remettre en question → individualiser → changer de perspective → rencontrer l’autre

📖 10. Préjugés et représentations sociales

🔑 Notions clés & Définitions

• Cadrants de Fiske : Classent les groupes selon la chaleur, c’est-à-dire la bienveillance perçue, et la compétence, c’est-à-dire la capacité perçue.

★ À maîtriser

• 🔄 Le programme de réduction du racisme comprend cinq étapes : (Patricia Devine):

  1. Prise de conscience des stéréotypes et des biais cognitifs
  2. Remise en question des clichés
  3. Individuation
  4. Prise de perspective
  5. Augmentation des contacts avec les minorités

• Le modèle distingue quatre catégories:

  • Chaleur et compétence élevées
  • Chaleur élevée et compétence faible
  • Chaleur faible et compétence élevée
  • Chaleur et compétence faibles

Compléments

• Les proportions irréalistes de Barbie renforcent des stéréotypes de beauté et peuvent provoquer une insatisfaction corporelle chez les enfants.

💡 Astuce mémo

Chaleur et compétence distinguent groupes valorisés, faibles, respectés ou rejetés.

📖 11. Origines sociales des préjugés

★ À maîtriser

• Lorsque des sujets blancs regardent des visages noirs, leur amygdale s’active davantage que face à des visages de leur groupe ethnique, et cette activation est plus marquée chez les sujets hostiles aux personnes de couleur.

• Les médias peuvent nourrir un racisme explicite ou subtil, notamment lorsque les personnages négatifs portent plus souvent un accent ou lorsque les personnages blancs reçoivent des attitudes non verbales plus positives que les personnages noirs.

• Dans une situation de pénurie simulée, des participants blancs percevaient davantage les visages métisses comme noirs, dans 75 % des cas contre 50 % en temps normal. — Sherif

Compléments

• Dans une étude portant sur 11 séries américaines, plus les téléspectateurs regardaient des séries valorisant les personnages blancs, plus leurs préjugés raciaux inconscients augmentaient. — Weisbuch

💡 Astuce mémo

Catégorisation, médias et crises → frontières entre groupes plus rigides.

📖 12. Conformisme et pression majoritaire

🔑 Notions clés & Définitions

• Polarisation de groupe : Phénomène par lequel les discussions entre individus partageant une attitude commune intensifient et extrémisent leurs positions initiales.

📝 Points essentiels

• Dans l’expérience de l’effet autocinétique, les participants estimaient d’abord seuls le mouvement apparent d’un point lumineux fixe, puis ajustaient leurs évaluations en groupe jusqu’à converger vers une norme collective intermédiaire. — Sherif, 1938

• Dans l’expérience d’Asch, un sujet placé parmi sept complices donnant volontairement des réponses incorrectes fournit au moins une réponse erronée dans 75 % des cas et se conforme totalement dans 32 % des cas. — Solomon Asch

• Dans l’expérience d’Asch, le taux de conformisme chute à 15 % lorsque les réponses sont anonymes et les erreurs passent sous 1 % en l’absence de pression de groupe. — Solomon Asch

💡 Astuce mémo

Perception individuelle → norme collective → conformité.

📖 13. Obéissance à l’autorité

🔑 Notions clés & Définitions

• État agentique : Milgram — Situation dans laquelle l’individu se considère comme un exécutant de l’autorité et ne se perçoit plus comme personnellement responsable de ses actes.

★ À maîtriser

• Dans l’expérience de Milgram, 62,5 % des participants administrent la décharge maximale de 450 volts malgré les cris et les supplications de l’élève complice.

• Dans l’expérience de Milgram, l’obéissance atteint 65 % lorsque la victime est éloignée et descend à 40 % lorsqu’elle est proche.

Compléments

• La présence d’un dissident réduit l’obéissance à 20 %, puis à 10 % lorsque le dissident est l’expérimentateur lui-même. — Milgram

💡 Astuce mémo

Victime éloignée : obéissance élevée ; victime proche : obéissance réduite.

📖 14. Influence des minorités

🔑 Notions clés & Définitions

• Influence latente : Propre aux minorités, agit progressivement, inconsciemment et en privé, mais produit un changement durable et généralisable.

★ À maîtriser

• Dans l’expérience de Moscovici, deux complices minoritaires affirmaient que des diapositives bleues étaient vertes, et leur constance a conduit certains participants à percevoir réellement du vert.

📌 Une minorité augmente ses chances d’influencer la majorité en défendant une position cohérente, constante, unitaire et persévérante, avec visibilité, confiance en soi et capacité de concession.

Compléments

• Selon la théorie des pressions vers l’uniformité de Festinger, les divergences sont perçues comme perturbantes et les dissidents subissent des pressions visant à les ramener dans le rang ou peuvent être exclus.

💡 Astuce mémo

Majorité : influence manifeste et superficielle ; minorité : influence latente et durable.

📖 15. Désindividuation et performance

🔑 Notions clés & Définitions

• Désindividuation : Festinger — Phénomène psychologique dans lequel les individus perdent leur identité personnelle et leur responsabilité morale au sein d’un groupe, ce qui les rend plus réceptifs aux normes groupales.

★ À maîtriser

• Dans l’étude d’Halloween de Diener, 57 % des enfants anonymes et en groupe volaient des bonbons ou de l’argent, contre 7,5 % des enfants seuls et identifiés.

• La désindividuation peut favoriser des comportements violents ou prosociaux selon les normes du groupe, comme l’illustrent respectivement les masques du Ku Klux Klan et les uniformes d’infirmières.

📌 La facilitation sociale améliore les performances dans les tâches déjà maîtrisées en présence d’autrui, tandis que la détérioration sociale dégrade les performances dans les tâches complexes ou insuffisamment acquises. — Zajonc

Compléments

• Dans une expérience de souque-à-la-corde, les participants exercent moins de force en groupe que seuls, ce qui illustre la paresse sociale liée à l’impression que la performance individuelle ne peut pas être mesurée.

💡 Astuce mémo

Anonymat → responsabilité réduite → normes du groupe et comportements amplifiés.

📖 16. Principes de persuasion

🔑 Notions clés & Définitions

• Persuasion : Processus par lequel une personne influence les croyances, les attitudes ou les comportements d’une autre au moyen d’arguments, d’émotions ou de stratégies de communication.

★ À maîtriser

• Un message persuasif a davantage de chances d’être accepté lorsqu’il est émis par un expert compétent dans le domaine concerné.

• Dans une expérience sur les cartes de fidélité, 34 % des clients ayant reçu deux tampons initiaux ont complété l’offre, contre 19 % de ceux n’en ayant reçu aucun.

Compléments

• Dans une expérience, un conférencier parlant à 190 mots par minute était jugé plus objectif, plus intelligent et mieux informé qu’un conférencier parlant à 110 mots par minute.

• Dans l’expérience du serveur, un bonbon augmente le pourboire de 3,3 %, deux bonbons de 14,1 %, et l’ajout inattendu d’un second bonbon après le premier de 23 %.

• Dans une expérience de 2008, les participants jugeaient un vin meilleur lorsqu’il était présenté à 90 € plutôt qu’à 10 €, alors que le contenu des deux bouteilles était identique.

💡 Astuce mémo

Crédibilité, simplicité, cadrage, incongruité, confiance et empathie orientent l’adhésion.

📖 17. Dissonance et manipulation

🔑 Notions clés & Définitions

• Dissonance cognitive : Festinger — Survient lorsqu’une personne agit en contradiction avec ses croyances, ce qui provoque un malaise psychologique qu’elle cherche à réduire en ajustant ses attitudes.

★ À maîtriser

• Dans l’expérience de Cohen, les étudiants opposés à une intervention policière devenaient plus favorables après avoir reçu 0,50 $, tandis qu’une récompense de 10 $ ne modifiait pas leur opinion. — Arthur Cohen, années 1950

📌 La soumission induite ne produit un ajustement des attitudes que lorsque la personne agit librement ou sous une faible contrainte.

📌 L’amorçage modifie les conditions d’une offre après une première adhésion, le pied dans la porte commence par une petite demande avant une demande plus importante, et la porte au nez commence par une demande démesurée avant une demande raisonnable.

• Les messages de peur trop intenses peuvent réduire la persuasion, car ils déclenchent une résistance et une critique des arguments ; dans l’étude de Janis et Terwilliger, 79 % des sujets ont critiqué les messages anxiogènes sur le tabac.

Compléments

• L’endoctrinement progressif décrit chez des prisonniers américains en Corée reposait sur de petites critiques publiques des États-Unis, puis sur le développement de ces critiques et la participation à des activités prochinoises, jusqu’à une transformation profonde des opinions.

💡 Astuce mémo

Acte contraire aux croyances → inconfort → ajustement des attitudes.

📊 Tableaux de synthèse

Composantes des attitudes intergroupes

Modèles de perception des groupes