Fiche de révision : Sources d’information et recherche

📋 Plan du Cours

1. Nature et rôle de l’information
2. Sources d’information en marketing
3. Sources journalistiques primaires et secondaires

📖 1. Nature et rôle de l’information

🔑 Notions clés & Définitions

• Source d’information : Origine d’une information permettant d’obtenir des éléments pour comprendre une situation et agir.

★ À maîtriser

• La recherche d’une source d’information consiste à identifier les meilleures sources de veille, recueillir, sélectionner et synthétiser l’information, puis analyser les sources en les croisant.

📌 La prise d’information précède toujours la prise de décision ou l’action.

Compléments

📌 La multitude des sources peut provoquer un excès d’information, si bien que les sources doivent être filtrées, traitées et analysées avant leur utilisation.

💡 Astuce mémo

Prise d’information → prise de décision

📖 2. Sources d’information en marketing

★ À maîtriser

• 🔄 Le choix d’un smartphone suit quatre étapes:
  1. Définir le besoin
  2. Définir le budget
  3. Consulter les avis sur le téléphone
  4. Appliquer un principe de rentabilité

📌 Les sources internes proviennent du constructeur ou de l’établissement, tandis que les sources externes sont extérieures à l’établissement et souvent disponibles sur Internet.

Compléments

• Les sources internes comprennent notamment:

  • Les données commerciales
  • Les nouveaux produits à venir
  • Les réseaux sociaux
  • Les remontées du service après-vente
  • Les comptes rendus de réunion

• Les principales sources externes sont:

  • Les statistiques officielles
  • Les sociétés d’études comme Cetelem et Le CSA
  • Les foires et salons
  • Les sites spécialisés dans la comparaison des téléphones mobiles

💡 Astuce mémo

Sources internes au constructeur, sources externes à l’établissement

📖 3. Sources journalistiques primaires et secondaires

🔑 Notions clés & Définitions

• Source primaire : Source au plus proche de l’information, comme un témoin direct qui raconte un fait ou un document, un son, une photo ou une vidéo produit par une personne.
• Source secondaire : Source qui transmet les détails d’une information par l’intermédiaire d’une personne ayant partagé la connaissance d’un événement dans un livre, un article ou une conférence.

★ À maîtriser

📌 Les sources primaires fournissent au journaliste des données brutes de premier plan, tandis que les sources secondaires sont généralement moins fiables car elles transmettent l’information par un intermédiaire.

Compléments

📌 Le rôle d’un journal est de rapporter les faits et seulement les faits.

💡 Astuce mémo

Primaire = contact direct avec le fait ; secondaire = intermédiaire

📊 Tableaux de synthèse

Sources internes et externes