Fiche de révision : Théories techniques de l’information

📋 Plan du Cours

1. Contexte scientifique et auteurs
2. Modèle linéaire de Shannon
3. Applications marketing du modèle
4. Limites de la transmission linéaire
5. Cybernétique et autorégulation
6. Modèle systémique et communication
7. Simulation et contrôle social
8. Transhumanisme et critiques idéologiques

📖 1. Contexte scientifique et auteurs

★ À maîtriser

• La Seconde Guerre mondiale a favorisé le progrès des machines traitant l’information, des dispositifs informationnels et des dispositifs automatiques, dans le cadre d’une collaboration entre la science et les armées.

📌 Claude Shannon développe l’ingénierie de la communication, tandis que Norbert Wiener théorise la cybernétique comme une nouvelle science fondée sur l’information, la communication et la rétroaction.

Compléments

• Claude Shannon est mathématicien au MIT et ingénieur aux laboratoires Bell, où il travaille notamment sur la cryptographie pour localiser, crypter et décrypter des messages confidentiels. — A Mathematical Model of Communication, 1948

• Norbert Wiener est mathématicien au MIT et ingénieur en science mécanique, et il collabore avec l’armée américaine à la mise au point de dispositifs automatiques militaires. — Cybernetics or Control and Communication in the Animal and the Machine, 1948

💡 Astuce mémo

Guerre → innovations informationnelles → nouvelles sciences

📖 2. Modèle linéaire de Shannon

🔑 Notions clés & Définitions

• Modèle linéaire de Shannon : Claude Shannon, A Mathematical Model of Communication, 1948 — Décrit une transmission à sens unique dans laquelle une source produit un message, l’émetteur le code, le signal traverse un canal, puis le récepteur le décode pour le destinataire.
• Codage et décodage : Le codage transforme une information en signal repérable, tandis que le décodage traduit ce signal en message selon des règles identiques à celles du codage.
• Bruit : Phénomène parasite issu du canal technique qui dénature le message entre le codage et le décodage.

📝 Points essentiels

• Dans le langage parlé, le cerveau est la source et le destinataire, les organes vocaux sont l’émetteur, le son est le signal, l’air est le canal et les oreilles sont le récepteur.

💡 Astuce mémo

Source → émetteur → signal → canal → récepteur → destinataire

📖 3. Applications marketing du modèle

🔑 Notions clés & Définitions

• Communication marketing : Ensemble des canaux et des supports permettant de transmettre un message à un public cible.

★ À maîtriser

• 🔄 Une opération de communication marketing suit plusieurs étapes:
  1. Définir le problème en identifiant ses sources
  2. Concevoir une stratégie et un plan d’action
  3. Déployer les mesures et les moyens
  4. Évaluer les résultats
  5. Mesurer l’efficacité de l’opération en revenant au problème initial

📌 L’opération push pousse le message de l’entreprise vers le consommateur, l’opération pull attire le consommateur vers le produit ou la marque, et l’opération relayée fait circuler le message de consommateur à consommateur.

Compléments

• La communication de marque attribue une signification et une valeur au produit par la sémantisation, tandis que le packaging produit un effet cognitif et affectif sur le comportement d’achat.

💡 Astuce mémo

Push : vers le consommateur ; pull : vers la marque

📖 4. Limites de la transmission linéaire

★ À maîtriser

📌 Le modèle de Shannon assimile l’information et la communication à une transmission linéaire de signaux, sans échanges relationnels entre l’émetteur et le destinataire.

• Le modèle néglige notamment:

  • La signification du message
  • Les compétences communicationnelles
  • Les émotions
  • Les intentions
  • Les identités
  • Les intérêts
  • Le contexte d’interaction

• Le langage humain n’est pas un pur instrument de transmission, car le codage et le décodage sont des activités mentales et intellectuelles qui ne sont ni mécaniques ni nécessairement identiques.

Compléments

• Dans un cours magistral, les bruits peuvent être extérieurs, comme une panne de micro ou un mal de gorge, ou intérieurs, comme des termes incompréhensibles, une confusion des idées, la fatigue ou le manque de motivation.

💡 Astuce mémo

Bruit technique ≠ bruit sémantique

📖 5. Cybernétique et autorégulation

🔑 Notions clés & Définitions

• Cybernétique : Norbert Wiener, Cybernetics or Control and Communication in the Animal and the Machine, 1948 — Théorie de la commande et de la communication dans la machine et dans l’animal, fondée sur la rétroaction informationnelle.
• Rétroaction informationnelle : La rétroaction informationnelle permet à un système de corriger les perturbations et de s’autoréguler en fonction des informations reçues.

★ À maîtriser

📌 Un système déterministe exécute des tâches programmées à l’avance par un automate séquentiel et répétitif, tandis qu’un système d’autorégulation corrige son fonctionnement face à un problème imprévu.

Compléments

• Dans la défense contre les avions, un radar et un calculateur permettent au canon d’ajuster son tir lorsque la cible change de trajectoire.

💡 Astuce mémo

Rétroaction → correction → autorégulation

📖 6. Modèle systémique et communication

🔑 Notions clés & Définitions

• Système : Ensemble complexe d’interactions entre ses composantes et entre ces composantes et l’environnement, capable d’autoréguler ses flux d’informations entrants et sortants.
• Boîte noire : Le principe de la boîte noire consiste à examiner les inputs et les outputs d’un système sans chercher à comprendre son fonctionnement interne.

📝 Points essentiels

• Dans les sciences sociales et humaines, l’autorégulation technique est reformulée en auto-organisation ou en autogestion.

• Le burn out des salariés peut être considéré comme un output révélant une mauvaise communication entre les salariés et l’organisation, qui constitue l’input du système social.

💡 Astuce mémo

Une boîte noire échange des inputs et des outputs avec son environnement

📖 7. Simulation et contrôle social

🔑 Notions clés & Définitions

• Simulation : Reproduction de comportements humains et sociaux au moyen d’applications, de robots et d’autres artefacts techniques fonctionnant selon des lois sociales, psychologiques ou biologiques.

📝 Points essentiels

• La rétroaction est appliquée notamment aux:

  • Êtres humains
  • Robots
  • Smartphones
  • Ordinateurs
  • Intelligences artificielles

• Les technologies de l’information peuvent contrôler le système social en collectant des données privées, en traçant les activités en ligne et en exploitant les données à des fins commerciales.

• Jean Baudrillard affirme que les simulacres peuvent remplacer la nature par une simulation de la nature et produire une hyperréalité dans laquelle le monde des signes devient plus réel que le réel. — Pour une critique de l’économie politique du signe, 1972

💡 Astuce mémo

Flux de données → contrôle des comportements sociaux

📖 8. Transhumanisme et critiques idéologiques

🔑 Notions clés & Définitions

• Transhumanisme : Idéologie technologique née aux États-Unis dans les années 1960, qui cherche à transformer et dépasser l’être humain pour créer un post-humain ou un transhumain.

★ À maîtriser

• Le rêve transhumaniste consiste à créer un être aux capacités physiques, mentales et cognitives supérieures, pouvant notamment voir dans l’obscurité, être infatigable, invincible ou immortel.

• Les dangers idéologiques comprennent:

  • Le technocentrisme
  • Le libéralisme économique productiviste et consumériste
  • La reproduction des inégalités sociales
  • Le contrôle totalitaire assisté par la technique
  • L’uniformisation des individus

Compléments

• Le transhumanisme propose trois fusions:

  • L’homme et la machine
  • Le vivant et le non-vivant
  • Le naturel et l’artificiel

• Günther Anders critique l’homme qui veut devenir un produit fabriqué, car il considère que l’instrumentalité technique transforme l’être humain en être inférieur à ses propres produits. — L’Obsolescence de l’homme, 1956

💡 Astuce mémo

Humanisme : l’homme au centre ; transhumanisme : l’homme au service de la technique

📊 Tableaux de synthèse

Shannon et Wiener