Fiche de révision : Travail social : rôles et interventions

📋 Plan du Cours

1. Tâches principales du TTS
2. Contextes d’intervention
3. Rôles et fonctions d’intervention
4. Champs de pratique du travail social
5. Systèmes et influences bioécologiques
6. Facteurs de risque et de protection
7. Utilité de l’analyse en intervention

📖 1. Tâches principales du TTS

★ À maîtriser

• Le TTS réalise des entrevues afin d’identifier les besoins et les ressources individuelles et environnementales des personnes.

• Le TTS apporte une assistance professionnelle pour détecter les situations conflictuelles et éliminer les états de tension.

• Les méthodes et techniques citées comprennent:

  • entrevue individuelle
  • animation de groupe
  • activités sociales

• Le TTS promeut la défense des droits individuels et collectifs, favorise le changement social et dirige les personnes vers d’autres services sociaux.

Compléments

• Le TTS accompagne, conseille et supervise les activités des personnes vivant dans des foyers de groupe, notamment les centres jeunesse, les centres d’hébergement pour personnes avec déficiences, les CHSLD et les foyers pour sans-abri.

• Le TTS assure un suivi pour évaluer les progrès des personnes, les encourager et discuter des problèmes rencontrés.

💡 Astuce mémo

Identifier → intervenir → accompagner → suivre → orienter → collaborer

📖 2. Contextes d’intervention

★ À maîtriser

• Dans un contexte volontaire, la personne sollicite de son plein gré l’aide du travailleur social pour améliorer sa situation personnelle, familiale ou sociale.

• Dans un contexte involontaire, la personne se retrouve en situation d’aide sociale sans l’avoir sollicitée, souvent en raison d’une contrainte, d’une pression ou d’une décision d’une autorité.

• Un contexte formel est structuré et encadré par une institution ou un mandat officiel, tandis qu’un contexte informel est plus souple et peut émerger de la proximité, de la confiance ou de la spontanéité sans mandat officiel.

Compléments

• Les caractéristiques du contexte volontaire sont:

  • autonomie
  • motivation
  • implication

• Les caractéristiques du contexte involontaire sont:

  • contrainte
  • pression
  • résistance

💡 Astuce mémo

Volontaire = demande et autonomie ; involontaire = contrainte et résistance

📖 3. Rôles et fonctions d’intervention

🔑 Notions clés & Définitions

• Fonction clinique : aide la personne à se développer en portant une attention particulière à son entourage
• Fonction sociale : vise à rétablir le fonctionnement social de la personne dans son environnement
• Transformation sociale : consiste à œuvrer à la transformation des structures sociales et à la promulgation de la justice sociale

★ À maîtriser

📌 Le clinicien ou aidant collabore avec une personne pour donner un sens à sa souffrance et construire une réalité plus satisfaisante pour elle.

• L’avocat ou intercesseur défend les droits de la personne et des acteurs impliqués.

• Le courtier en ressources contribue à l’obtention des ressources matérielles, affectives et sociales souhaitées par la personne et son entourage.

• Le coordinateur planifie et coordonne l’ensemble des ressources et des intervenants.

• Les trois fonctions sont:

  • fonction clinique
  • fonction sociale
  • fonction de transformation sociale

Compléments

• L’éducateur ou formateur transmet des savoirs pertinents.

💡 Astuce mémo

Comprendre, défendre et coordonner → soutenir la personne et transformer le social

📖 4. Champs de pratique du travail social

★ À maîtriser

• Ce champ comprend:

  • organismes communautaires
  • lutte contre la pauvreté et l’exclusion
  • travail de rue

• Le champ de l’immigration et des relations interculturelles comprend l’intégration des personnes immigrantes et réfugiées ainsi que la lutte contre le racisme et les discriminations.

• Ce champ comprend:

  • protection de la jeunesse
  • soutien à la parentalité
  • adoption
  • placement
  • médiation familiale

• Ce champ comprend:

  • hôpitaux
  • cliniques
  • CLSC
  • santé mentale
  • psychiatrie
  • dépendances
  • accompagnement en fin de vie

Compléments

• Ce champ comprend:

  • soutien à domicile
  • résidences pour aînés
  • CHSLD
  • maltraitance envers les personnes âgées

• Ce champ comprend:

  • réinsertion sociale
  • probation
  • libération conditionnelle
  • soutien aux victimes

📖 5. Systèmes et influences bioécologiques

★ À maîtriser

📌 Les facteurs proximaux exercent une influence directe sur le développement ou l’adaptation de l’individu, tandis que les facteurs distaux exercent une influence plus indirecte souvent liée à des facteurs proximaux.

• Le modèle associe ces systèmes à:

  • ontosystème : caractéristiques personnelles
  • microsystème : famille, école et pairs
  • mésosystème : interactions entre les microsystèmes

• Le modèle associe ces systèmes à:

  • exosystème : contexte socio-économique et services
  • macrosystème : normes culturelles et politiques sociales
  • chronosystème : trajectoire de vie et événements marquants

Compléments

• Les facteurs proximaux se trouvent souvent dans l’ontosystème, le microsystème et le chronosystème.

• Les systèmes souvent associés aux facteurs distaux sont:

  • mésosystème
  • exosystème
  • macrosystème
  • chronosystème

💡 Astuce mémo

Des cercles emboîtés autour de la personne, traversés par le temps

📖 6. Facteurs de risque et de protection

🔑 Notions clés & Définitions

• Facteur de risque : un élément qui augmente la probabilité que des difficultés psychosociales apparaissent ou se maintiennent
• Facteur de protection : un élément qui réduit la probabilité de difficultés, aide la personne à composer avec la difficulté ou favorise la résilience

★ À maîtriser

• Un jeune exposé à la violence familiale présente un facteur de risque, tandis qu’une bonne relation avec un enseignant constitue pour lui un facteur de protection.

Compléments

📌 Un facteur proximal n’est pas un processus proximal : le cours les présente comme deux notions distinctes liées aux éléments qui influencent le développement.

💡 Astuce mémo

Risque = obstacle ; protection = appui vers la résilience

📖 7. Utilité de l’analyse en intervention

★ À maîtriser

• 🔄 Cette analyse permet de:

  1. mieux comprendre la personne
  2. orienter l’intervention
  3. soutenir la résilience

• L’analyse permet de comprendre les défis rencontrés par la personne ainsi que ses forces et ses ressources.

• Pour orienter l’intervention, l’intervenant peut réduire les risques en offrant un milieu sécuritaire et renforcer les protections en encourageant les liens positifs.

• Pour soutenir la résilience, l’intervenant met en lumière les forces de la personne et l’aide à s’appuyer sur elles pour avancer.

Compléments

• L’analyse aide à choisir les outils et les services appropriés et à adapter l’approche à la réalité de la personne.

• Une adolescente victime d’intimidation peut utiliser sa capacité à s’exprimer en art comme une force pour se reconstruire.

💡 Astuce mémo

Comprendre → orienter → renforcer la résilience

📊 Tableaux de synthèse

Contextes d’intervention

Facteurs proximaux et distaux