QCM : Travail social : rôles et interventions — 24 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle démarche le TTS réalise-t-il pour repérer les besoins et les ressources d’une personne?

Il coordonne les services offerts par plusieurs intervenants spécialisés
Il supervise les activités quotidiennes dans un foyer d’hébergement
Il organise des activités sociales centrées sur le fonctionnement du groupe
Il mène des entrevues portant sur la personne et son environnement

Il mène des entrevues portant sur la personne et son environnement

Explication

Les entrevues permettent au TTS d’identifier les besoins et les ressources individuelles et environnementales. L’organisation d’activités sociales relève plutôt d’une méthode d’intervention, tandis que la coordination et la supervision correspondent à d’autres fonctions.

2. Lorsqu’une personne vit des tensions avec son entourage, quelle intervention professionnelle du TTS correspond à sa tâche principale?

Détecter les situations conflictuelles et contribuer à réduire les tensions
Défendre ses droits auprès des institutions et des services publics
Diriger la personne vers des activités sociales adaptées à ses intérêts
Évaluer périodiquement ses progrès et discuter de ses difficultés

Détecter les situations conflictuelles et contribuer à réduire les tensions

Explication

Le TTS fournit une assistance professionnelle pour détecter les situations conflictuelles et éliminer les états de tension. L’évaluation des progrès, la défense des droits et l’orientation vers des activités peuvent être pertinentes, mais elles ne décrivent pas cette tâche précise.

3. Quelle combinaison illustre des moyens utilisés par le TTS pour intervenir efficacement?

L’entrevue individuelle, l’animation de groupe et les activités sociales
La défense juridique, la prescription médicale et l’évaluation financière
La rédaction législative, la recherche universitaire et la médiation judiciaire
La supervision administrative, la sélection du personnel et la gestion budgétaire

L’entrevue individuelle, l’animation de groupe et les activités sociales

Explication

Le TTS peut utiliser l’entrevue individuelle, l’animation de groupe et les activités sociales comme méthodes, approches et techniques d’intervention. Les autres combinaisons regroupent des tâches qui ne sont pas présentées comme les principaux moyens d’intervention du TTS.

4. Quelle action du TTS combine la défense des droits, le changement social et l’orientation vers d’autres services?

Identifier les besoins, repérer les tensions et mener des entrevues individuelles
Conseiller les résidents, superviser leurs activités et gérer leur quotidien
Promouvoir les droits, favoriser le changement social et diriger vers des services sociaux
Observer les progrès, encourager la personne et analyser les problèmes rencontrés

Promouvoir les droits, favoriser le changement social et diriger vers des services sociaux

Explication

Cette action regroupe les trois éléments associés à cette tâche du TTS : défendre les droits individuels et collectifs, favoriser le changement social et orienter les personnes vers d’autres services sociaux. Les autres réponses décrivent respectivement le suivi, l’accompagnement en foyer ou l’évaluation des besoins et des tensions.

5. Une personne demande spontanément l’aide d’un TTS pour améliorer sa situation familiale. Dans quel contexte cette intervention se déroule-t-elle?

Dans un contexte informel résultant d’une obligation institutionnelle
Dans un contexte volontaire fondé sur sa propre demande
Dans un contexte formel créé sans participation de la personne
Dans un contexte involontaire imposé par une autorité

Dans un contexte volontaire fondé sur sa propre demande

Explication

Le contexte volontaire repose sur la demande de la personne, qui sollicite de son plein gré une aide pour améliorer sa situation. Le contexte involontaire implique plutôt une contrainte, tandis que les contextes formel et informel décrivent le cadre institutionnel de l’intervention.

6. Quelle situation caractérise le mieux un contexte involontaire d’aide sociale?

La personne rencontre un intervenant dans un cadre souple fondé sur la confiance
La personne choisit librement un service selon ses objectifs et sa motivation
La personne reçoit de l’aide à la suite d’une contrainte ou d’une décision d’autorité
La personne demande elle-même un accompagnement pour résoudre une difficulté familiale

La personne reçoit de l’aide à la suite d’une contrainte ou d’une décision d’autorité

Explication

Dans un contexte involontaire, la personne n’a pas sollicité l’aide et y est engagée en raison d’une contrainte, d’une pression ou d’une décision d’autorité. Une demande personnelle et une démarche choisie caractérisent plutôt le contexte volontaire.

7. Quelle distinction décrit correctement les contextes formel et informel d’intervention?

Le contexte formel vise les droits, tandis que l’informel facilite l’accès aux ressources sociales
Le contexte formel implique une résistance, tandis que l’informel suppose une motivation personnelle
Le contexte formel est encadré par une institution, tandis que l’informel peut naître de la proximité et de la confiance
Le contexte formel repose sur une demande libre, tandis que l’informel découle d’une décision d’autorité

Le contexte formel est encadré par une institution, tandis que l’informel peut naître de la proximité et de la confiance

Explication

Un contexte formel est structuré par une institution ou un mandat officiel, alors qu’un contexte informel est plus souple et peut émerger spontanément de la proximité ou de la confiance. La demande libre et la contrainte distinguent plutôt les contextes volontaire et involontaire.

8. Quel rôle consiste à collaborer avec une personne pour donner un sens à sa souffrance et construire une réalité plus satisfaisante?

Le rôle de courtier en ressources
Le rôle de coordinateur
Le rôle de clinicien ou d’aidant
Le rôle d’avocat ou d’intercesseur

Le rôle de clinicien ou d’aidant

Explication

Le clinicien ou aidant travaille avec la personne pour comprendre le sens de sa souffrance et construire une réalité qui lui convient davantage. L’avocat défend les droits, le courtier facilite l’obtention de ressources et le coordinateur organise les ressources et les intervenants.

9. Quelle responsabilité appartient à l’avocat ou à l’intercesseur?

Obtenir les ressources matérielles et affectives souhaitées
Donner un sens à la souffrance vécue par la personne
Planifier l’ensemble des ressources et des intervenants
Défendre les droits de la personne et des acteurs concernés

Défendre les droits de la personne et des acteurs concernés

Explication

L’avocat ou l’intercesseur défend les droits de la personne et des acteurs impliqués dans la situation. Le courtier en ressources facilite plutôt l’accès aux ressources, tandis que le coordinateur planifie et coordonne les intervenants et les services.

10. Quelle fonction consiste à planifier et à coordonner l’ensemble des ressources et des intervenants?

La fonction de courtier en ressources
La fonction d’avocat ou d’intercesseur
La fonction de clinicien ou d’aidant
La fonction de coordinateur

La fonction de coordinateur

Explication

Le coordinateur organise la planification et la coordination de l’ensemble des ressources et des intervenants. Le clinicien travaille sur le sens de la souffrance, l’avocat défend les droits et le courtier contribue à obtenir les ressources souhaitées.

11. Quel ensemble d’activités appartient au champ communautaire et du développement social?

Les hôpitaux, la psychiatrie et l’accompagnement en fin de vie
La probation, la libération conditionnelle et le soutien aux victimes
L’adoption, le placement et la médiation familiale
Les organismes communautaires, la lutte contre la pauvreté et le travail de rue

Les organismes communautaires, la lutte contre la pauvreté et le travail de rue

Explication

Ce champ regroupe les organismes communautaires, la lutte contre la pauvreté et l’exclusion ainsi que le travail de rue. Les autres réponses correspondent respectivement aux champs de la santé, de la justice et de la famille.

12. Quel enjeu caractérise le champ de l’immigration et des relations interculturelles?

L’intégration des personnes immigrantes et réfugiées ainsi que la lutte contre le racisme
La protection de la jeunesse, l’adoption et la médiation entre les membres d’une famille
La réinsertion sociale, la probation et l’accompagnement des personnes condamnées
Le soutien à domicile, les résidences pour aînés et la prévention de la maltraitance

L’intégration des personnes immigrantes et réfugiées ainsi que la lutte contre le racisme

Explication

Ce champ porte sur l’intégration des personnes immigrantes et réfugiées ainsi que sur la lutte contre le racisme et les discriminations. Le soutien aux aînés et les interventions judiciaires relèvent d’autres champs de pratique.

13. Dans quel champ de pratique retrouve-t-on notamment la protection de la jeunesse, le soutien à la parentalité et la médiation familiale?

Le champ de la famille et de l’enfance
Le champ du vieillissement et de la gérontologie
Le champ de la santé et de la santé mentale
Le champ de la justice et des services correctionnels

Le champ de la famille et de l’enfance

Explication

La protection de la jeunesse, le soutien à la parentalité et la médiation familiale appartiennent au champ de la famille et de l’enfance. Les autres champs concernent respectivement les soins, le vieillissement et les services correctionnels.

14. Une travailleuse sociale intervient dans une clinique de psychiatrie auprès de personnes ayant une dépendance et accompagne aussi des patients en fin de vie. À quel champ sa pratique se rattache-t-elle?

Le champ de la santé et de la santé mentale
Le champ communautaire et du développement social
Le champ de l’immigration et des relations interculturelles
Le champ de la famille et de l’enfance

Le champ de la santé et de la santé mentale

Explication

Les cliniques, la psychiatrie, les dépendances et l’accompagnement en fin de vie font partie du champ de la santé et de la santé mentale. Le travail communautaire, l’immigration et l’intervention familiale répondent à d’autres domaines.

15. Quelle distinction décrit correctement les facteurs proximaux et distaux?

Les facteurs proximaux influencent directement l’individu, tandis que les facteurs distaux agissent plus indirectement
Les facteurs proximaux désignent les interactions entre milieux, tandis que les facteurs distaux désignent la famille
Les facteurs proximaux renvoient aux événements historiques, tandis que les facteurs distaux renvoient aux relations quotidiennes
Les facteurs proximaux concernent les politiques, tandis que les facteurs distaux concernent les caractéristiques personnelles

Les facteurs proximaux influencent directement l’individu, tandis que les facteurs distaux agissent plus indirectement

Explication

Les facteurs proximaux exercent une influence directe sur le développement ou l’adaptation, alors que les facteurs distaux agissent plus indirectement, souvent par l’intermédiaire de facteurs proximaux. Les autres réponses confondent ces notions avec des systèmes bioécologiques particuliers.

16. Quel appariement entre les systèmes bioécologiques et leur définition est exact?

L’ontosystème correspond aux caractéristiques personnelles, le microsystème aux milieux immédiats et le mésosystème à leurs interactions
L’ontosystème correspond aux interactions entre milieux, le microsystème à la trajectoire de vie et le mésosystème à la famille
L’ontosystème correspond aux normes culturelles, le microsystème aux événements marquants et le mésosystème aux services sociaux
L’ontosystème correspond aux politiques sociales, le microsystème aux services et le mésosystème aux caractéristiques personnelles

L’ontosystème correspond aux caractéristiques personnelles, le microsystème aux milieux immédiats et le mésosystème à leurs interactions

Explication

L’ontosystème renvoie aux caractéristiques personnelles, le microsystème comprend notamment la famille, l’école et les pairs, et le mésosystème désigne les interactions entre ces milieux. Le microsystème ne désigne donc pas les interactions elles-mêmes, confusion fréquente avec le mésosystème.

17. Quel système bioécologique associe correctement le contexte socio-économique, les normes culturelles et les politiques sociales, ainsi que la trajectoire de vie?

L’exosystème correspond aux événements marquants, le macrosystème aux cliniques, et le chronosystème à l’école
L’exosystème correspond aux interactions entre milieux, le macrosystème aux services, et le chronosystème aux pairs
L’exosystème correspond aux normes culturelles, le macrosystème aux relations familiales, et le chronosystème aux caractéristiques personnelles
L’exosystème correspond au contexte socio-économique, le macrosystème aux normes et politiques, et le chronosystème à la trajectoire de vie

L’exosystème correspond au contexte socio-économique, le macrosystème aux normes et politiques, et le chronosystème à la trajectoire de vie

Explication

L’exosystème comprend le contexte socio-économique et les services, le macrosystème les normes culturelles et les politiques sociales, et le chronosystème la trajectoire de vie ainsi que les événements marquants. Les autres associations attribuent à ces systèmes des éléments relevant d’autres niveaux.

18. Comment définir un facteur de risque en intervention psychosociale?

Un élément qui réduit la probabilité de difficultés et favorise les capacités d’adaptation
Un milieu qui rassemble les proches, l’école et les autres environnements immédiats
Un élément qui augmente la probabilité d’apparition ou de maintien de difficultés psychosociales
Un événement qui décrit une transition de vie sans lien avec l’adaptation de la personne

Un élément qui augmente la probabilité d’apparition ou de maintien de difficultés psychosociales

Explication

Un facteur de risque accroît la probabilité que des difficultés psychosociales apparaissent ou se maintiennent. La réduction des difficultés et le soutien de l’adaptation caractérisent plutôt un facteur de protection.

19. Quel énoncé décrit le mieux un facteur de protection?

Un élément qui augmente les difficultés en maintenant l’exposition à une situation défavorable
Un système qui relie les milieux de vie et explique leurs interactions réciproques
Une caractéristique personnelle qui détermine directement chaque résultat développemental
Un élément qui réduit les difficultés, soutient l’adaptation ou favorise la résilience

Un élément qui réduit les difficultés, soutient l’adaptation ou favorise la résilience

Explication

Un facteur de protection diminue la probabilité de difficultés, aide la personne à composer avec celles-ci ou favorise la résilience. L’augmentation des difficultés correspond à la fonction d’un facteur de risque, non à celle d’un facteur de protection.

20. Pour un jeune, quelle situation illustre correctement l’association entre un facteur de risque et un facteur de protection?

La violence familiale constitue un risque, tandis qu’une bonne relation avec un enseignant constitue une protection
Une bonne relation avec un enseignant constitue un risque, tandis que la violence familiale constitue une protection
La violence familiale et la relation avec un enseignant sont deux facteurs de protection favorisant l’adaptation
La violence familiale et la relation avec un enseignant sont deux facteurs de risque de même nature

La violence familiale constitue un risque, tandis qu’une bonne relation avec un enseignant constitue une protection

Explication

L’exposition à la violence familiale peut accroître les difficultés, alors qu’une relation positive avec un enseignant peut soutenir l’adaptation du jeune. Inverser ces rôles revient à confondre les effets défavorables d’un risque avec ceux d’une protection.

21. Que permet de faire l’analyse des facteurs de risque et de protection dans une intervention?

Comprendre la personne, orienter l’intervention et soutenir sa résilience
Décrire les symptômes, sélectionner un traitement et contrôler son application
Établir un diagnostic, mesurer les résultats et planifier une évaluation
Repérer les comportements, prévoir les réactions et uniformiser les interventions

Comprendre la personne, orienter l’intervention et soutenir sa résilience

Explication

L’analyse met en relation les caractéristiques de la personne et son contexte afin de mieux la comprendre, de guider l’intervention et de favoriser sa résilience. L’établissement d’un diagnostic et la mesure des résultats ne constituent pas les trois fonctions indiquées ici.

22. Quelle distinction l’analyse établit-elle entre les facteurs de risque et les facteurs de protection?

Les risques éclairent les défis, tandis que les protections révèlent les forces et les ressources
Les risques mesurent les progrès, tandis que les protections déterminent les besoins de services
Les risques indiquent les ressources disponibles, tandis que les protections prévoient les réactions
Les risques révèlent les forces, tandis que les protections décrivent les difficultés et les obstacles

Les risques éclairent les défis, tandis que les protections révèlent les forces et les ressources

Explication

Les facteurs de risque aident à comprendre les défis rencontrés, alors que les facteurs de protection mettent en évidence les forces et les ressources. La proposition qui inverse ces fonctions confond précisément les deux catégories.

23. Une personne dispose de peu de soutien et vit dans un environnement instable; quelle combinaison d’actions correspond à une intervention orientée par l’analyse?

Changer les objectifs et reporter la recherche de soutien
Offrir un milieu sécuritaire et encourager des liens positifs
Réduire les activités et privilégier une surveillance accrue
Augmenter les exigences et limiter les contacts avec l’entourage

Offrir un milieu sécuritaire et encourager des liens positifs

Explication

Offrir un milieu sécuritaire réduit les risques, tandis qu’encourager les liens positifs renforce les facteurs de protection. Limiter les contacts diminuerait plutôt les appuis sociaux nécessaires à la personne.

24. Comment l’intervenant peut-il soutenir concrètement la résilience d’une personne?

Évaluer ses limites et organiser son parcours sans mobiliser ses capacités
Insister sur ses difficultés et lui proposer des solutions indépendantes de ses ressources
Comparer ses réactions à celles d’autres personnes et corriger ses stratégies
Mettre en lumière ses forces et l’aider à s’appuyer sur elles pour avancer

Mettre en lumière ses forces et l’aider à s’appuyer sur elles pour avancer

Explication

Soutenir la résilience consiste à reconnaître les forces de la personne et à l’aider à les mobiliser dans son cheminement. Se concentrer sur ses difficultés sans utiliser ses ressources ne renforce pas cette capacité d’adaptation.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 46 flashcards sur Travail social : rôles et interventions.

Quelle tâche principale réalise le TTS pour identifier besoins et ressources?

Il réalise des entrevues.

Quelle assistance professionnelle le TTS apporte-t-il pour les conflits?

Il détecte les situations conflictuelles et élimine les tensions.

Quels lieux le TTS accompagne-t-il pour superviser les activités?

Les foyers de groupe comme centres jeunesse, CHSLD et foyers sans-abri.

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Approfondir avec la fiche

Consultez la fiche de révision complète sur Travail social : rôles et interventions.

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