1. Quelle définition Mary Knapp donne-t-elle de la communication non verbale ?
2. Deux patients interprètent différemment le même sourire d’un soignant, selon leur vécu et la situation. Quelle caractéristique de la communication non verbale explique cette divergence ?
3. Quelle classification Knapp propose-t-il en 1972 pour la communication non verbale ?
Comment Mary Knapp définit-elle la communication non verbale ?
Comme « cette catégorie d’événements communicatifs qui transcendent la parole parlée ou écrite ».
Quelles informations la communication non verbale peut-elle transmettre ?
Des émotions et des sentiments.
Pourquoi la communication non verbale est-elle équivoque ?
Elle n’a pas de code unique et concret et admet plusieurs interprétations selon le récepteur et la situation.
Quel est le caractère de la communication non verbale concernant la conscience ?
Elle est inconsciente.
Qui a classé la communication non verbale en sept dimensions, et en quelle année ?
Knapp, 1972.
Combien de dimensions Knapp distingue-t-il dans la communication non verbale ?
Sept dimensions.
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