QCM : Gestion de la réception et manutention en magasin — 8 questions

Question 1

1. Quel type de contrôle est effectué en premier lors de la réception d’une livraison ?

Un contrôle de sécurité incendie des allées

Un contrôle fiscal des prix facturés

Un contrôle logistique des emplacements en rayon

Un contrôle quantitatif par comptage des colis ou unités

Explication

Le contrôle commence par vérifier les quantités reçues en comptant les colis ou unités de livraison. Le contrôle qualitatif vient ensuite pour examiner l’état des emballages.

Answer

Un contrôle quantitatif par comptage des colis ou unités

Question 2

2. À quoi sert principalement le tri des produits lors du dépotage ?

À vérifier la largeur des allées pour les personnes à mobilité réduite

À compter les colis manquants sur le bordereau du transporteur

À regrouper les articles par familles pour gagner du temps

À remplacer l’étiquetage par une protection antivol

Explication

Le tri par familles permet de retrouver et de préparer les articles plus rapidement pour la mise en rayon. Il ne remplace ni l’étiquetage ni le contrôle des livraisons.

Answer

À regrouper les articles par familles pour gagner du temps

Question 3

3. Quelle attitude correspond aux bons gestes de manutention lors du port d’une charge ?

Pencher le buste en avant pour compenser le poids

Garder le dos droit, plier les genoux et rapprocher la charge du corps

Tendre les bras loin devant pour éloigner la charge du corps

Tourner le tronc rapidement pour gagner du temps

Explication

Les gestes recommandés sont le dos droit, la flexion des genoux et une charge portée près du corps. Ces principes réduisent le risque de blessure.

Answer

Garder le dos droit, plier les genoux et rapprocher la charge du corps

Question 4

4. Que faut-il faire avec un transpalette pour améliorer la visibilité ?

Le soulever avant de le déplacer

Le tirer plutôt que le pousser

Le pousser pour garder les mains libres

Le faire rouler sans tenir la charge

Explication

Le transpalette doit être tiré afin d’améliorer la visibilité pendant le déplacement. Le pousser serait moins favorable à la vision de l’environnement.

Answer

Le tirer plutôt que le pousser

Question 5

5. Que fait le dépotage après la réception validée ?

Il consiste à comparer le bon de commande et le bon de livraison

Il consiste à vérifier la conformité des issues de secours

Il consiste à poser les protections antivol sur les produits

Il consiste à ouvrir et trier la marchandise

Explication

Le dépotage est l’opération qui suit la réception et qui sert à ouvrir puis trier la marchandise. Ce tri prépare la mise en rayon.

Answer

Il consiste à ouvrir et trier la marchandise

Question 6

6. Que désigne le bon de commande dans le contrôle des livraisons ?

Le document qui valide l’acceptation finale de la marchandise

Ce que le magasin a demandé au fournisseur

Ce qui manque ou est abîmé à la réception

Ce que le fournisseur dit avoir expédié

Explication

Le bon de commande correspond à la demande initiale du magasin auprès du fournisseur. Le bon de livraison, lui, indique ce que le fournisseur prétend avoir expédié.

Answer

Ce que le magasin a demandé au fournisseur

Question 7

7. Quelle largeur d’allée est indiquée pour permettre le passage d’un fauteuil roulant dans un magasin ERP ?

Environ 90 cm à 1,20 m

Environ 50 cm à 70 cm

Environ 30 cm à 40 cm

Environ 1,50 m à 2 m

Explication

Pour l’accessibilité PMR, les allées doivent permettre le passage d’un fauteuil roulant avec une largeur d’environ 90 cm à 1,20 m. Cela fait partie des exigences d’un ERP.

Answer

Environ 90 cm à 1,20 m

Question 8

8. Pourquoi ne faut-il pas laisser des cartons ou des palettes dans les allées d’un magasin ERP ?

Parce que cela augmente seulement le bruit en caisse

Parce que cela améliore le passage des personnes à mobilité réduite

Parce que cela remplace les consignes de sécurité incendie

Parce que cela crée un danger de chute et gêne l’accessibilité

Explication

Laisser des obstacles au sol dans les allées crée un risque de chute et contrevient aux règles ERP. Cela peut aussi gêner l’accessibilité et la sécurité incendie.

Answer

Parce que cela crée un danger de chute et gêne l’accessibilité

QCM : Gestion de la réception et manutention en magasin — 8 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quel type de contrôle est effectué en premier lors de la réception d’une livraison ?

2. À quoi sert principalement le tri des produits lors du dépotage ?

3. Quelle attitude correspond aux bons gestes de manutention lors du port d’une charge ?

4. Que faut-il faire avec un transpalette pour améliorer la visibilité ?

5. Que fait le dépotage après la réception validée ?

6. Que désigne le bon de commande dans le contrôle des livraisons ?

7. Quelle largeur d’allée est indiquée pour permettre le passage d’un fauteuil roulant dans un magasin ERP ?

8. Pourquoi ne faut-il pas laisser des cartons ou des palettes dans les allées d’un magasin ERP ?

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