Gestion des échéances Médialog

Extrait de la fiche de révision

Plan du Cours

  1. Catégories d’échéances prioritaires
  2. Repérage et distribution
  3. Traitement des réitérations

1. Catégories d’échéances prioritaires

Points essentiels

📌 Les échéances URGENTES concernent une absence de revenu supérieure à 30 jours, tandis que les REITÉRATIONS font l’objet de 3 réitérations ou plus.

Astuce mémo

Urgente = absence de revenu ; réitération = répétitions

2. Repérage et distribution

Points essentiels

  • À compter du 15/09/2026, les échéances URGENTES et les REITÉRATIONS sont distinguées par l’horloge rouge.

  • À compter du 17/09/2026, les échéances URGENTES et les REITÉRATIONS sont distribuées dans les listes des agents et font l’objet d’un traitement prioritaire dans le respect des consignes.

Astuce mémo

15/09 : distinction → 17/09 : distribution

3. Traitement des réitérations

Points essentiels

  • Le traitement d’une réitération comprend un appel à l’assuré, tracé dans Médialog comme appel sortant, puis l’envoi d’un SMS.

Astuce mémo

Appel sortant → traçabilité Médialog → SMS

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Aperçu du QCM

1. Quelle distinction permet de différencier une échéance URGENTE d’une RÉITÉRATION ?

2. Une échéance concerne un assuré sans revenu depuis 35 jours et ne comporte pas trois réitérations. Dans quelle catégorie doit-elle être classée ?

3. À partir de quelle date les échéances URGENTES et les RÉITÉRATIONS sont-elles distinguées par l’horloge rouge ?

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Aperçu des flashcards

Qu'est-ce qui caractérise une échéance URGENTE ?

Une absence de revenu supérieure à 30 jours.

Que désignent les échéances REITÉRÉES ?

Trois réitérations ou plus.

Qu'impose l'horloge rouge à partir du 15/09/2026 ?

Elle distingue les échéances URGENTES et les REITÉRATIONS.

À partir de quelle date les échéances URGENTES et REITÉRATIONS sont-elles distinguées par l'horloge rouge ?

À compter du 15/09/2026.

Que deviennent les échéances URGENTES et REITÉRATIONS à partir du 17/09/2026 ?

Elles sont distribuées dans les listes des agents.

Quel traitement reçoivent les échéances URGENTES et REITÉRATIONS dès le 17/09/2026 ?

Elles font l’objet d’un traitement prioritaire.

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Questions fréquentes

Que contient la fiche de révision sur Gestion des échéances Médialog ?

La fiche de révision couvre les notions essentielles de Gestion des échéances Médialog. Elle est structurée par thématiques pour faciliter l'apprentissage et la mémorisation, avec des définitions clés, des explications et des synthèses.

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Combien de questions contient le QCM sur Gestion des échéances Médialog ?

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Comment réviser Gestion des échéances Médialog avec les flashcards ?

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