Qu'est-ce qui caractérise une échéance URGENTE ?
Une absence de revenu supérieure à 30 jours.
Que désignent les échéances REITÉRÉES ?
Trois réitérations ou plus.
Qu'impose l'horloge rouge à partir du 15/09/2026 ?
Elle distingue les échéances URGENTES et les REITÉRATIONS.
À partir de quelle date les échéances URGENTES et REITÉRATIONS sont-elles distinguées par l'horloge rouge ?
À compter du 15/09/2026.
Que deviennent les échéances URGENTES et REITÉRATIONS à partir du 17/09/2026 ?
Elles sont distribuées dans les listes des agents.
Quel traitement reçoivent les échéances URGENTES et REITÉRATIONS dès le 17/09/2026 ?
Elles font l’objet d’un traitement prioritaire.
Quel cadre doit être respecté pour le traitement prioritaire des échéances dès le 17/09/2026 ?
Le respect des consignes.
À partir de quelle date les échéances URGENTES et REITÉRATIONS sont distribuées dans les listes des agents ?
À compter du 17/09/2026.
Que comprend le traitement d’une réitération ?
Un appel à l’assuré suivi de l’envoi d’un SMS.
Comment est tracé l’appel à l’assuré dans Médialog ?
Comme un appel sortant.
Quelle action suit l’appel à l’assuré dans le traitement d’une réitération ?
L’envoi d’un SMS.
Teste tes connaissances avec un QCM de 6 questions sur Gestion des échéances Médialog.
1. Quelle distinction permet de différencier une échéance URGENTE d’une RÉITÉRATION ?
2. Une échéance concerne un assuré sans revenu depuis 35 jours et ne comporte pas trois réitérations. Dans quelle catégorie doit-elle être classée ?
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